Eine Neuerung zur Erhöhung der Sicherheit Ihres Delcampe-Guthabens

Diese Maßnahmen werden also zum Schutz unserer Mitglieder eingeführt und sollen für eine immer transparentere Zahlungsabwicklung sorgen. Deshalb wird es bald nicht mehr möglich sein, Ihr Guthaben aufzuladen, ohne dass der eingezahlte Betrag mit einer spezifischen Transaktion verknüpft ist.

Was ändert sich konkret?

Für unsere Käufer

Keine Sorge: Sie können Ihre Käufe auf Delcampe auch weiterhin per Überweisung bezahlen, vorausgesetzt, dass Ihr Konto in Euro geführt wird!

Überweisungen sind also weiterhin möglich. Sie müssen lediglich systematisch einer spezifischen Transaktion zugeordnet sein, was eine schnellere und übersichtlichere Bearbeitung gewährleistet.
Sie brauchen also nur den richtigen Betrag und den richtigen Verwendungszweck angeben, damit Ihre Zahlung sofort beim Verkäufer eintrifft.

Sollte mal ein Fehler im Verwendungszweck oder im Betrag auftreten, besteht kein Grund zur Sorge: Ihre Überweisung wird automatisch an Sie zurücküberwiesen, wodurch in Zukunft jegliche Verwirrung vermieden wird. Der Betrag wird nicht länger auf Ihrem Guthaben gutgeschrieben, sondern geht direkt an Sie zurück.

Sie können alle anderen Zahlungsmethoden weiterhin wie gewohnt nutzen:

• per PayPal
• per Kreditkarte und anhand der anderen derzeit von Mangopay angebotenen Zahlungsmöglichkeiten, die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs direkt belastet werden.

Falls Sie derzeit über ein Guthaben verfügen:

ist dies vielleicht der ideale Zeitpunkt, um ein neues Sammlerstück zu finden! Das auf Ihrem Konto als Guthaben verfügbare Geld kann natürlich weiterhin zum Kauf von Artikeln verwendet werden! Wenn Sie möchten, können Sie den ursprünglich von Ihnen eingezahlten Betrag auch innerhalb von 13 Monaten nach der Einzahlung zurückbuchen, indem Sie auf die Schaltfläche „Rückerstatten“ unterhalb der Transaktion klicken.

Ab dem 29. 06. 2026 wird es nicht mehr möglich sein, Geld auf Ihr Guthaben einzuzahlen. Die Links „Geld einzahlen“ werden zu diesem Zeitpunkt von der Website entfernt.

Für Verkäufer

Sie können Ihr Guthaben weiterhin zur Zahlung Ihrer Serviceleistungen nutzen, wie zum Beispiel:

• Optionen zur Hervorhebung Ihrer Angebote  
• Abonnements,
• Store Plus, die API usw.

Wenn Ihr Guthaben ausreicht, ändert sich nichts: Die Beträge werden wie gewohnt abgebucht.
Ist dies nicht länger der Fall, werden wir Sie ggf. bitten, den fälligen Betrag auf der Website aufzustocken.

Wir werden Sie in diesem Fall bitten, eine Kreditkarte zu hinterlegen, von der der Betrag abgebucht werden kann, falls Ihr Guthaben nicht ausreicht, damit Sie sich darüber keine Gedanken mehr machen müssen.

Wir sind für Sie da

Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei diesen Änderungen zu unterstützen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Erfolg auf Delcampe!