Profitez de notre action sur les objets à petits prix sur Delcampe !
Publié le 16 janvier 2025
Pour bien commencer l’année 2025, jusqu’au 30 janvier 2025, Delcampe vous offre une réduction de 50% des frais fixes de plateforme pour tous les objets de collection de maximum 5€ !
Concrètement, pour tous les objets de maximum 5€, les frais fixes de plateforme seront divisés par deux durant cette promotion !
Au lieu de frais de 10%+0.3€ par objet, vous ne paierez que 10%+0.15€. C’est donc l’occasion de faire le plein de trésors à petits prix !
Exemple : Pour un objet à 1€, le temps de la promotion, vous paierez 1.25€ au lieu de 1.4€.
Nous espérons que cette promotion vous fera plaisir et que vous trouverez plein de jolis objets qui manquent à vos collections !
Déjà ?????
La réfléxion faite par griffon Tony est juste.Je ne prend jamais une carte de faible prix si je n’en trouve pas au moins une ou deux autres,considérant les frais qui s’y ajoutent.
Cordialement
Le mieux serait de supprimer les 30 centimes pour les timbres de moins de 5€
Cordialement
Ça, c’en est une bonne idée à étendre sur tous les objets du site. En plus, cela amènerait plein de clients sur le site, comblant ainsi le déficit qu’occasionnerait cette réforme.
BONJOUR
JE PENSE QU’IL SERAIT BIEN DE LAISSER CETTE PROMOTION EN PERMANENCE CAR LES FRAIS DE PLATEFORME POUR LES TIMBRES DE VALEUR EN DESSOUS 5€ SONT UN VERITABLE BLOCAGE POUR TOUS NOS CLIENTS ET NOS VENTES SONT DESORMAIS INEXISTANTES SUR CES PETITS PRIX.MERCI POUR VOTRE ATTENTION.TONY
Trés faible réduction!En réalité,les frais de plateforme ont augmentés tous les prix.Certains vendeurs ajoutent toujours 3 euros de frais d’envois.
D’accord avec vous sauf sur votre analyse mais pas sur votre réflexion au regard des frais de port qui ne se limitent pas qu’à l’affranchissement (déjà 1.89 € en lettre 20g suivie).
Il convient d’y ajouter les frais de gestion comprenant tout le reste, emballage ou enveloppe, lettre personnalisée, carte ou pochette de protection, frais d’impression des documents liés à l’envoi, petites fournitures diverses, manipulation et préparation des envois, scans, consommables, frais d’entretien informatique… et je ne compte pas les frais de déplacement ni mon temps.
Pour ma part, je n’ai pas encore appliqué l’augmentation des tarifs postaux et ne compte donc que 70 centimes de frais de gestion. Une misère pour un service rapide et de qualité, quel que soit le nombre d’objets achetés.
Merci pour votre attention,
A.B.
Quand j’achète une baguette de pain, la boulangère à penser à inclure le prix de l’usure de ses chaussures et le papier d’emballage dans le tarif affiché.
Pourquoi donc ne pas faire pareil ? Si ce n’est attirer des clients avec des prix aguicheurs in fine non respectés ?
Bonjour,
C’est ce que nous avons fait précédemment, mais cela créait des confusions entre le vendeur et l’acheteur qui ne voyaient pas le même prix. C’est la raison pour laquelle cet affichage a été modifié.
Je vous invite à découvrir notre article à ce sujet : https://blog.delcampe.net/fr/un-nouvel-affichage-des-prix-plus-clair-sur-delcampe/
Bien cordialement,
Héloïse
MAXIMUM 5 Euros ! ! ! Je ne vend PLUS RIEN a moins de 5 euros. C’est ” ennuyeux ” de faire une lettre et partir la postée pour si peut ……………..
moi aussi comme beaucoup de petits vendeurs je suis entièrement d’accord pour maintenir cette promotion en permanence
Bonjour Éloïse et bonne année 2025.
Excellente initiative pour les acheteurs et surtout les vendeurs qui ont une multitude d’objets à moins de 5 € à vendre et surtout, c’est mon cas, de nombreuses ventes à 0.50 € pour lesquelles l’acheteur se voyait “pénalisé” de 0.35 par objet acheté.
Au passage, il m’est apparu qu’en cas d’achat multiple du même objet, là où une seule “soulte” était appliquée il y a un an, il t en a maintenant autant de fois que la quantité achetée. Peut-être un frein pour les acheteurs….
Au plaisir,
A.B.
Bonjour
Je pense que la commission fixe de 0.30€ par article devrait être abaissée en fonction du nombre d’articles achetés chez le même vendeur (par exemple 1€ au lieu de 3€ pour 10 articles achetés). Il est clair que cette commission fixe de 0.30 est un frein à l’achat, surtout pour les articles de petit prix qui du coup reviennent cher à l’acheteur.
Loic
PS: je dis “chez le même vendeur” car je ne vois pas comment faire techniquement autrement !
Merci !
cpaphil.com
Héloise re-bonjour
Complément de mon message – je viens de recevoir une facture d’achats d’objets que j’ai acheté dont 4. C.P.A. de 1à 2.50€ ( je pense que les C.P.A. sont des articles de collection – Toutefois le vendeur ne doit pas être informé car il me facture les taxes au prix fort. Entre les frais port et les taxes ceux ci représentent 50% des achats ( 16€ d’achats et 8€ de port et taxes pour 4 CPA et 1 médaille ) –
Proposition ! Pourriez vous mettre dans votre chartre que les vendeurs facturent les frais port au prix réel sinon possibilité d’annuler la commande.
Bien à vous – rochechouard
Bonjour,
Dans le cas e frais de port abusifs comme ici, je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui va rappeler le vendeur à l’ordre car cela n’est pas normal.
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien cordialment,
Héloïse
Bonne initiative mais les frais d’envoi sont en augmentation….
Cordialement
Envois en France : augmentations records depuis plusieurs années de la part de la Poste (qui envoie de moins en moins de courriers … et encore moins avec Delcampe au temps où les acheteurs pouvaient envoyer des chèques aux vendeurs — petite plaisanterie de ma part mais cela représente des milliers et des milliers de courriers en moins pour la Poste)
Autre chose : je suis vendeur et je propose aux acheteurs de privilégier Mangopay à la place de paypal) Paypal fait payer au vendeur un service onéreux encore plus si l’expédition est en dehors de l’UE. Il serait tentant de majorer les frais de port !
Bonjour c’est une bonne idée
Il faudrait faire des prix aussi pour les renouvellements automatiques
Bonjour. Ce qui serait mieux, ce serait que les frais de port apparaissent clairement sur tous les articles. Qu’on ne soit pas obligés de vérifier dans les conditions à chaque fois. Merci.
Bonjour,
Merci de votre suggestion.
Les vendeurs qui ont créé des modèles présentent cet avantage, mais ils sont malheureusement encore minoritaires…
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour,
Je profite de cette possibilité de poster un commentaire pour vous faire part de mon désarroi. Ayant l’habitude d’acheter des timbres à l’unité, je me rends compte que je ne vais plus pouvoir en raison des frais fixes appliqués. En effet, de nombreux timbres sont vendus autour de 0,20 €. Pour chaque timbre acheté, je devrais donc dorénavant m’acquitter de 0,32 € de frais de plateforme en plus, soit un surcoût de 160 % ! Avec votre offre flash à 50%, certes bienvenue, on passe à 0,17%, le surcoût restant élevé à 77% du prix initial de l’objet. Dans ces conditions, acheter des timbres à l’unité n’est plus possible car les frais fixes s’additionnent très vite pour des objets de faible coût.
Il me semblerait intéressant de réfléchir à une solution plus adaptée pour les frais fixes sur les timbres communs à l’unité, à moins de 5 € car cela représente un nombre considérables d’objets en vente.
Pour ma part, je suis contraint de ne plus acheter de timbres à l’unité sur Delcampe. J’en suis bien désolé, mais le surcoût rend l’achat impossible.
Bonjour,
C’est la raison pour laquelle cette action est organisée.
Si ce que vous indiquez en pourcentage est bien réel, cela reste des petits montants. A vous de voir dans quelle mesure vous souhaitez que l’objet rejoigne votre collection.
De notre côté, nous avons des frais de fonctionnement à couvrir et ce quel que soit le prix de l’objet.
Bien cordialement
Héloïse
Bonjour et Bonne Année a tous.
Personnellement les frais de plate forme peuvent être justifiable vu la qualité de site par contre les frais de poste sont TRES souvent trop élevé, surtout que souvent le vendeur met des vieux timbres pour arriver a un certain montant, mais il arrive que le courrier soit subtilisé par des agents peut scrupuleux.
Avez-vous averti les acheteurs avec un mail ? Votre annonce de PROMO est peu visible sur le site je trouve. Le vert n’est pas forcément une couleur qui attire l’œil …
Bonjour,
Comme vous, ils ont reçu notre newsletter. La promo est visible sur le site et un email sera envoyé à ceux qui ont des objets concernés dans leur panier au moment de la fin de la promotion.
Bien cordialement
Héloïse
Bonjour Madame,Monsieur
Je suis vendeur d’objets petits prix depuis longtemps…plus de 20ans sur delcampe
je voudrai connaître les nouveaux changements , si,il y en a eu ayant déménagée depuis peu de temps
Je souhaiterai continer mes ventes mais j’aimerai connaître les nouvelles modifications , si il y en a eu afin de pouvoir continuer mes ventes encore pendant quelques temps
Je suis toujours en place sur le site
Le site delcampe a été mon passe-temps favori et je souhaiterai qu’il le reste encore Merci encore
Très cordialement
Renée (garap)
Bonjour,
Depuis quelques mois, les frais de plateforme sont à charge de l’acheteur et plus du vendeur. Par conséquent, en tant que vendeur, vous touchez l’intégralité du prix demandé. Dans la demande de paiement, nous ajoutons donc des frais de plateforme à charge de l’acheteur qui sont de 30 centimes par objet+10% du montant de la vente.
Bien cordialement
Héloïse
C’est une très bonne initiative qui devrait être prolongée dans le temps.
Merci beaucoup !!!
ce qu’il faudrait c’est augmenter un peu les abonnements en passant de 1000 à 2000 par exemple plutôt que ces mesquineries de réduction des frais de 50%
Bonjour,
Ceci intéresse les vendeurs et pas les acheteurs, nous avons souhaité faire plaisir aux acheteurs, cette fois.
Bien cordialement
Héloïse
Madame,
Que voulez-vous dire par ” objets de maximum 5 euros ” ?
Merci
Bonjour,
Tous les objets dont le prix est de maximum 5€.
Bien cordialement,
Héloïse
Pouvez vous m’expliquer ce que représentent les frais de plate forme car le constat que je fais est que dans bien des cas ils sont disproportionnés aux prix proposés pour les timbres.
Du coup je regarde ailleurs.
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Voici le lien qui vous donnera toutes les explications : https://www.delcampe.net/fr/platform-fees
Derrière le site Delcampe, il y a 30 employés, une infrastructure conséquente, un Service Clientèle humain, des bâtiments… Les frais de plateforme nous permettent de faire vivre le site.
Bien cordialement
Héloïse
Bonjour,
Je n’ai pas encore constaté d’effet de la réduction des frais fixes de plateforme malgré la mise en vente de plus de 600 lots (timbres et cartes postales) à 5€ et moins….
Ne serait il pas possible de renvoyer un mail pour promouvoir cette action ?
Cordialement
Bonjour,
Un email sera envoyé en fin de vente aux acheteurs ayant un ou plusieurs objets en promotion dans leur panier. Ils ont aussi reçu entretemps la newsletter. Espérons que cela fasse son effet !
Bien cordialement,
Héloïse
Merci d’indiquer comment profiter de la remise de 50 % sur les frais fixe de plateforme, rien ne permet d’y accéder, un complément d’information aurait été souhaitable. Bien cordialement.
Bonjour,
Cette promotion est appliquée automatiquement lors des achats d’objets de maximum 5€. Vous n’avez rien à faire !
Bonne journée
Héloïse
Merci, c’est peu mais sympa quand même ! Une promo perpétuelle serait la bienvenue !
Par contre comment le vendeur doit-il procéder ? J’ai acheté un pin’s de collection à 1.45€ mais la facture ne tient pas compte de cette promo. Donc concrètement comment cela se passe t-il pour la facturation svp ? Cordialement
Bonjour,
Normalement, c’est automatique. L’achat est bien effectué après le 16 janvier ? Si oui, je vous invite à contacter notre Service Clientèle afin de régler ce souci : http://www.delcampe.net/fr/contact.
Bien cordialement
Héloïse
Bonjour et merci pour votre réponse. Oui l’achat est du 17.01.2025 19:41, donc je vais contacter le service clientèle.
Merci. Bien cordialement. MS
Bonjour. Je trouve très bien votre idée. Les frais fixes de plateforme sont trop élevés nous ne vendons plus les objets à petits prix, vous devriez faire cette promotion toute l’année. Bien cordialement 2005angeh.
Bonjour,
Vous dîtes : « Si ce que vous indiquez en pourcentage est bien réel, cela reste des petits montants. A vous de voir dans quelle mesure vous souhaitez que l’objet rejoigne votre collection. »
Quand on achète des timbres à 0,20 €/pièce, on passe souvent auprès du vendeur une commande d’une multitude de timbres afin notamment d’optimiser les frais d’envoi.
Si j’achète une cinquantaine de timbres à 0,20 € l’unité, cela me coûtera 10 € de timbres + 16 € de frais de plateforme… (mon surcoût déjà évoqué de 160%)
Votre système de frais incluant un pourcentage et des frais fixe se justifie pleinement car pour un seul timbre acheté à 0,20 €, votre commission ne serait que de 0,02 € en cas de pourcentage unique de 10%. D’où les frais fixes de 0,30 €, garantissant un minimum de frais de plateforme.
Ce système fonctionne pour vous, mais pas pour les acheteurs commandant plusieurs objets comme des timbres.
Vu que vous prenez la base de 5 € dans vos échanges, je propose la règle suivante :
10% + 0,30 € sur le montant total de la commande et non sur chaque objet.
Ainsi, si un acheteur ne souhaite qu’un timbre à 0,20 €, il paiera 160% de frais de plateforme.
S’il achète de nombreux timbres pour une valeur supérieure à 5 €, il paiera au moins 5*0,1+0,30 = 0,80 € de frais de plateforme.
Cette méthode très simple à appliquer (sur la commande et non l’objet) aura pour conséquence :
1/ Les acheteurs réguliers ne seront pas lésés
2/ Les acheteurs comme moi continueront d’acheter en raison de frais raisonnables et raisonnés.
3/ Les acheteurs seront motivés à passer des commandes plus conséquentes, ce qui limitera les petites commandes de quelques euros.
En somme, les vendeurs y trouveront autant leur compte que Delcampe.
Et les acheteurs seront également satisfaits.
Qu’en pensez-vous ?
Bonjour,
Je vous remercie de votre suggestion qui malheureusement n’est pas applicable à l’heure actuelle pour des raisons financières sur le site. Précédemment, lorsqu’un vendeur payait les commissions, il payait aussi un montant fixe par objet. Nous avons besoin des frais de plateforme pour que vive le site et pour payer nos coûts. Nous comprenons qu’ils vous semblent chers par rapport aux petits prix mais n’avons pas le luxe d’y renoncer pleinement.
En proposant une action “petits prix”, nous essayons de satisfaire nos acheteurs de petits objets, mais nous ne pouvons malheureusement renoncer à la majorité des frais de plateforme car nos coûts ne font qu’augmenter.
Je vous remercie de votre compréhension et ne manquerai pas de parler de votre suggestion à l’équipe. Il y a certainement des pistes à y reprendre.
Bien cordialement,
Héloïse
Très très bien !!! j’espère que cela va continuer dans le temps …..
Vous n’appliquez pas la réduction des frais fixes de plateforme?
C’est le 2 e objet que j’achète et vous appliquez toujours les 0,30 euro des frais de plateforme.
Bizarre!!!!
P. Decroix
Bonjour,
Normalement, la réduction est automatique. Je vous invite à contacter notre Service Clientèle pour voir quel est le souci :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour,
C’est le troisième achat que je fais depuis la promotion, la réduction n’a jamais pu être appliquée, il a fallu que je contacte les vendeurs à chaque fois pour correction.
Bonjour,
Les vendeurs ne peuvent pas l’appliquer. Je vous invite à prendre contact avec notre Service Clientèle :
http://www.delcampe.net/fr/contact
ils vous aideront avec grand plaisir.
Bien cordialement,
Héloïse
Merci à l’équipe Delcampe pour le geste promotionel !
Il est vrai que comme le disent certains commentateurs et pour ce qui concerne les articles de très petits prix de moins de 5€, les frais additionnels sont un frein à l’achat… dans un contexte économique très difficile, tel que celui que nous vivons actuellement au niveau mondial.
Pour ce qui est des acheteurs potentiels venant de l’étranger cela peut paraître toujours trop onéreux d’acheter chez nous. A méditer…
Bonne Année 2025 !
Bonjour,
la réduction concerne les objets dont la vente est finalisée ou ceux pour qui l’enchère est posée avant la date du 30 janvier ?
Merci pour la réponse.
Bonjour,
C’est la date de la première enchère qui indiquera si un objet est dans la promo ou pas. Si vous posez une première enchère avant le 30/01, la promo sera appliquée sur la vente même si elle termine plus tard.
Bien cordialement,
Héloïse
BONJOUR
SI JE COMPRENDS BIEN LA LIMITE EST 5€ PAR OBJET ? OU 5€ AU TOTAL D ACHATS !!
PAS TRES CLAIR
Bonjour,
C’est une réduction par objet qui marche sur tous les objets de maximum de 5€.
Bien cordialement
Héloïse
Bonjour,
La date de fin de promotion (30 janvier) est-elle la date de fin de l’enchère ou la date de début de l’enchère,
une enchère posée avant le 30 janvier mais se terminant après le 30 janvier bénéfirat elle de la promotion ?
Cordialement.
Bonjour,
Oui ! C’est la date de la première enchère qui est prise en compte.
Bien cordialement,
Héloïse
C’est quoi : les frais de plateforme ??
Bonjour,
Les frais de plateforme sont les frais demandés à l’acheteur afin de profiter du service de Delcampe. L’équipe compte une trentaine de personnes, des coûts d’infrastructure importants… Les frais de plateforme sont nécessaires à la survie du site.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter le lien ci-dessous :
https://www.delcampe.net/fr/platform-fees
Bien cordialement
Héloïse
Je regarde certains objets de moins de 5E dont l’échéance est en février et vous faites la promotion des frais de plateforme réduit à 50%, c’est une publicité mensongère au départ
Bonjour,
C’est la date de la première enchère qui indiquera si un objet est dans la promo ou pas. Si vous posez une première enchère avant le 30/01, la promo sera appliquée sur la vente même si elle termine plus tard.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour,
Est-ce que la réduction s’applique par rapport à la date d’achat ou par rapport à la date de demande de paiement ? Si j’achète des cartes avant le 31 janvier et après le 31 janvier chez un même vendeur, avec une demande de paiement par exemple le 10 février. Les cartes achetées après le 31 janvier ne bénéficieront pas de la réduction, mais les cartes achetées avant le 31 janvier?
Merci.
Bonjour,
C’est la date de la première enchère qui indiquera si un objet est dans la promo ou pas. Si vous posez une première enchère avant le 30/01, la promo sera appliquée sur la vente même si elle termine plus tard.
Bien cordialement,
Héloïse
a étendre sur l’année
Bonjour,
Cette offre concerne t’elle les enchère pour lesquelles une offre est passée avant le 31/01 ou celles dont la cloture est effective avant le 31/01. La nuance est importante.
Merci
Bonjour,
Si une offre est posée avant le 30 janvier à minuit, la promotion est maintenue jusqu’à la fin de le vente.
Bien cordialement
Héloïse
bonjour
Une offre inférieure déposée avant le 30 et acceptée après donne t’elle droit à la réduction ?
Bonjour,
Oui, en effet !
Bonne journée
Héloïse
Bonjour,
Nous sommes le 02 février et le bandeau “promo sur les petits prix” est toujours affiché. Cela veut-il dire que cette promo se poursuit ? Ce serait bien !
Merci Delcampe !
Bonjour,
Non, c’est une erreur. Nous allons le retirer.
Bonne journée
Héloïse