Nous sommes très heureux de vous annoncer que dans quelques jours nous lancerons notre système de gestion automatisée des frais de port. Ceci vous permettra de connaître directement les frais de port lors de l’achat d’un objet et d’obtenir des factures automatiquement calculées que le vendeur n’a plus qu’à valider.

Les acheteurs auront ainsi la possibilité de voir directement, dans la galerie d’objets, les frais de port qui leur seront demandés si ils achètent un objet aux vendeurs qui ont activé ce système. Du coup, les frais sont connus dès le départ et les transactions sont plus rapides pour tous !

En ce qui concerne les vendeurs, le système permettra aussi de faciliter grandement le travail ! En effet, ils pourront créer des modèles de calcul de frais de port et les appliquer ensuite à leurs objets. Lorsqu’ils vendront l’un d’eux, le calcul sera directement effectué sur la facture. Ces modèles sont de plus enregistrés dans leurs paramètres et automatiquement proposés à chaque nouvelle mise en vente d’un objet.

Si un vendeur décide d’offrir la livraison d’un objet, cela sera mis en avant dans la galerie par la mention “Livraison gratuite”.

Cette nouvelle fonctionnalité sera très bientôt disponible gratuitement pour tous. Nous nous réjouissons de vous en faire profiter !

Rédigé par Héloïse

Rédactrice en chef du Delcampe Magazine et du Delcampe blog.

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24 commentaires

  1. bonjour
    j’espère que ce ne sera pas le même principe que votre concurent E..Y , c’est à dire frais de port par article – J’espère qu’il y aura possibilité de grouper les achats pour un même acheteur –
    D’autre part , j’espère que ce ne sera pas obligatoire , qu’on nous laisse le choix de finaliser la demande de paiement, parce qu’il y a tellement de possibilité d’envoi en fonction de l’article et des pays, qu’il est imprudent pour un vendeur d’indiquer des frais de port sans savoir où va l’objet –
    cordialement

    • Bonjour,

      Oui, vous pourrez regrouper les factures. C’est prévu et effectivement, ce n’est pas obligatoire. Comme vous l’indiquez, il y aura la possibilité de valider la facture avant envoi.

      Bonne journée

      Héloïse

  2. Merci pour cette information très utile.
    Une question, toutefois, si l’acheteur souhaite plusieurs livres, par exemple, est-ce que les frais de port seront calculés proportionnellement en baisse ?
    Je pense que oui, mais, dans ce cas comment s’établira le calcul global de ces frais ?
    Merci pour votre réponse.
    Cordiales salutations.
    Serge1949

    • Bonjour,

      Oui, c’est prévu. Vous pouvez fixer des montants en fontion de la quantité du même objet acheté et tout se calcule automatiquement.

      Bien à vous

      Héloïse

  3. Bonjour .

    J’indique moi-même systématiquement les frais de port ( TOUJOURS ) .

    De plus, les frais peuvent varier suivant le transporteur ( La Poste, Mondial Relay etc. … ) .

    Je n’adhérai pas à ce système .

  4. Bonjour,
    Oui, c’est sans doute une bonne démarche que l’acheteur calcule ses frais!
    Cependant, la diversité des objets entre cartes postale, timbres, vieux papiers, bandes dessinées Dépliant etc, etc et les dimensions des objets avec des formats d’emballages différents de poids et de quantité / emballage nécessitent une grande diversité de prix d’expédition!
    Et pour compliquer la lettre suivie ou pas au autre moyen d’expédition augmente encore la diversité!
    C’est un peu une ouverture au marchandage des acheteurs, mais bon!
    Je pratique cette diversité, ça se gère, mais c’est dans un seul sens Vendeur vers acheteurs, c’est plus simple!
    Je pense que l’idée est positive pour un grand nombre d’objets!
    Cordialement
    Lesbates28

    • Bonjour,

      Vous pourrez créer plusieurs modèles différents à utiliser en fonction des objets. Il sera même possible de faire un modèle unique, si pour une fois vous vendez une armoire, par exemple. Ne vous inquiétez pas, le système offre énormément de possibilités.

      Bonne journée

      Héloïse

  5. Bonjour, Yesss bravo pour cette news. La Charte dit que les frais de port doivent être conformes aux prix du marché comme cela on verra d’un seul coup d’œil, d’un seul, ceux qui planquent d’autres frais de gestion dans les tarifs de La Poste
    Kénàvous et bon Wik

  6. Bonjour,
    Il. existe d’autre moyen que la poste (exemple Mondial Relay)
    Si je veux que l’envoi ce fasse par mondial Relay au lieu de la poste
    Vous indiquerai le montant avec Mondial Relay

    Cordialement

  7. Bonsoir,

    Je viens de quitter un site mondialement connu pour des raisons que beaucoup de vendeurs connaissent pour rejoindre votre site, également mondialement connu, où je n’étais depuis dix ans qu’acheteur. Me voilà vendeur. Votre initiative me semble pertinente et les réponses à quelques inquiétudes le sont tout autant. Toutefois, j’ai du mal à comprendre pourquoi il faut toujours se compliquer ainsi la vie. Sur mes annonces, forcément récentes, je mets toujours le prix des frais de port en rapport avec l’objet (pour la France, tarif postal en lettre suivie prêt-à-poster) ou en recommandé pour l’étranger (tarif européen) ou autres si en dehors UE. Je place ces tarifs dans l’annonce et ils sont, bien sûr, les mêmes dans mes conditions. Ils sont adaptés à chaque annonce. Je ne prends aucun frais, ni de frais paypal, ni de frais de gestion et autres « babioles » qui troublent les acheteurs. Il y a souvent des petits abus qui font que l’acheteur est un peu perplexe quand il reçoit la note ou demande, auparavant, les conditions. Donc, bravo si votre initiative peut clarifier les choses.

    Bonne soirée

  8. Bonjour

    Je suis stupéfait de voir avec quelle rapidité ce nouveau machin sera implémenté. Nous venons tout juste de terminer les beta-tests. Il y avait encore beaucoup de pain sur la planche.
    Je ne voudrais pas paraître un oiseau de mauvais augure. Qui vivra verra et qui n’avance pas recule. En informatique web. Mais attendez-vous à une avalanche de litiges.

    Je n’utiliserai pas non plus cette nouvelle fonctionnalité.

    Christian Vansteenwegen

    • Bonjour,

      Vos remarques et celles des autres testeurs ont été notées et les bugs seront corrigés avant la mise en avant. Il n’y a pas d’obligation à utiliser cette nouvelle fonctionnalité, si vous ne le souhaitez pas. Heureusement, beaucoup d’autres testeurs se sont montrés bien plus enthousiastes pour la solution.

      Bien à vous

      Héloïse

  9. Bonjour

    Quand prevoyez vous le lancement (normalement ! quelques jours…. vague !)

    Merci !

    f

  10. Bonjour , c »est peut-être un peu prématuré de vous le dire , mais la 1ère réflexion qui me vient en tête est : Pourquoi faire compliqué quand c’est simple ???
    Bien cordialement

    • Bonjour,

      Ce qui vous semble compliqué et c’est normal au lancement du programme, vous permettra à terme de gagner beaucoup de temps et surtout, simplifiera considérablement la vie des acheteurs qui pourront directement voir quels sont les frais de port.

      Le système semble complexe car il permet énormément de possibilités pour que chacun puisse transposer au maximum ses conditions de vente, y compris les conditions particulières.

      Bonne journée

      Héloïse

  11. Bonjour Héloïse,
    Petite question… avec ce nouveau système de gestion automatisée des frais de port, que devrais-je faire si les tarifs postaux changent avant la fin de mes ventes en cours ? Par exemple, j’ai 5 000 ventes en ligne sur le site pour lesquelles j’ai mis en application votre fameuse gestion automatique, donc indiqué le tarif postal en cours pour chacune d’entre elles. La poste Française décide ( et c’est le cas systématiquement chaque année depuis plusieurs années…) d’augmenter les tarifs voire de supprimer (ou créer) de nouveaux paliers en fonction du poids ou de la destination.
    Devrais-je mettre à jour une par une mes 5 000 ventes ????????????????
    Merci de votre réponse.
    Cordialement

    • Bonjour,

      A tout moment vous pouvez modifier votre modèle ce qui modifiera instantannément les frais de gestion qui sont liés au 5000 ventes, rassurez-vous. La seule exception est dans le cas de ventes aux enchères où il y a au moins un enchérisseur.Merci de votre confiance !

      Bonne journée

      Héloïse

  12. Bonjour Héloïse,

    La poste considère comme « lettre » une enveloppe qui n’excède pas 3cm d’épaisseur. Comment cette notion va t-elle être prise en considération dans le cas où un futur acheteur se propose d’acheter 3 revues de 1,5 cm d’épaisseur. Que va lui proposer votre système comme frais d’envoi, sachant que j’aurais spécifié pour chacune de ces revues des frais équivalent à un envoi par lettre prioritaire ?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement

    • Bonjour,

      Je vous proposerais de créer un modèle par quantité que vous appliquez à chacune des revues avec tranche 1 à 2 et puis 3 à 4 et ainsi de suite. Le calcul se fera automatiquement et les frais calculés correspondront à plusieurs enveloppes. A vous de voir à partir de combien de revues vous passez au colis.

      Bien à vous

      Héloïse

      • Bonjour Héloïse,
        vous voulez dire qu’il faut que je me sois amusé à spécifier cette épaisseur pour chaque revue lors de leur mise en vente ? En sera-t-il de même pour les dimensions des revues ? car là aussi si pour un envoi groupé avec différentes revues de dimensions différentes, l’enveloppe d’expédition peut changer de format et donc de prix … ?

        Bien à vous

        • Bonjour,

          A vous lire, toutes les revues que vous vendez sont de taille et de poids différents… J’ai travaillé dans l’édition avant de travailler pour Delcampe, je pense qu’en établissant deux ou trois modèles, vous pourrez couvrir la plupart des formats et des poids. Il vous reste la possibilité de faire un modèle unique pour une revue qui serait en format totalement hors norme. A l’heure actuelle, vous devez aussi en tenir compte quand vous faites vos envois de toute façon.

          Rappelons que vous n’êtes pas obligé de passer au système de gestion automatisée des frais de port si vous ne le souhaitez pas.

          Bien à vous

          Héloïse