Les chèques et espèces ne seront bientôt plus admis sur Delcampe
Nous souhaitons vous informer qu’à partir du premier janvier 2024, les transactions payées en espèces et par chèque ne seront plus acceptées sur Delcampe.
Nous pouvons comprendre qu’il soit frustrant de perdre une fonctionnalité à laquelle vous êtes habitué. Nous souhaitons vous expliquer les raisons de ce changement et vous présenter les avantages qu’il vous apportera à long terme.
Le paiement par chèque et en espèces diminue de 10% chaque année, ce qui signifie que nous consacrions beaucoup de temps et de ressources au développement de quelque chose qui n’impacte plus la grande majorité de nos membres.
De plus, ces méthodes de paiement ne nous permettraient pas de remplir certaines de nos obligations légales futures. Nous serons malheureusement obligés juridiquement de les arrêter prochainement.
En prenant la décision difficile de les abandonner, nous avons pu placer nos efforts sur d’autres projets comme le suivi d’achat et de vente ou davantage de sécurité dans les transactions, et vous découvrirez ces améliorations dans votre compte bien plus tôt grâce à ce choix.
Delcampe Pay / Une alternative facile et adaptée !
Nous comprenons que cela reste déroutant. C’est pour cela que nous avons mis à votre disposition des articles d’aide qui vous permettent de facilement faire la transition vers d’autres méthodes de paiement comme Delcampe Pay…
Vous verrez que Delcampe Pay est une bonne alternative qui vous offre de nombreux avantages :
✅ Cette méthode de paiement est facile à utiliser. Votre compte s’ouvre en un clic !
✅ Afin d’approvisionner votre compte, vous pouvez lier une carte de crédit (Visa, Maestro…) , effectuer un virement ou utiliser l’argent des objets vendus sur le site pour en acheter d’autres.
✅ Votre compte Delcampe Pay est évidemment sécurisé. Des serveurs et des connexions cryptés protègent vos données.
✅ Delcampe Pay est une solution de paiement parmi les moins chères du marché et est gratuite pour les acheteurs.
✅ Les transactions sont beaucoup plus rapides et vous n’encourrez plus le risque de la perte d’un chèque.
✅ Utiliser Delcampe Pay vous permettra d’avoir accès à bien plus d’objets car de nombreux vendeurs ou acheteurs n’acceptent pas le chèque et les espèces.
Envie d’en savoir plus ? Consultez notre page dédiée !
Vous pouvez également orienter votre choix vers d’autres méthodes de paiement proposées sur Delcampe.
Nous sommes évidemment à votre disposition pour vous aider à utiliser de nouvelles méthodes de paiement. Pour plus d’informations consultez notre Centre d’aide ou contactez notre Service Clientèle.
Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons de belles transactions sur Delcampe.
Bonjour,
Désagréable surprise de voir cette décision unilatérale . En France, les personnes utilisant le moyen de paiement par chèque est encore très élevé environ 40% et je pense que derrière cette décision, bien sur, vous donnez raison aux banquiers pour qui c’est le rêve de supprimer les chèques.
Je ne fait absolument pas confiance aux autres moyens de paiement surtout numérique, qui bien que vous croyez sécurisés seront toujours non fiables, il n’y a qu’a voir le nombre astronomiques de fraudes sur ce moyen. En Belgique, nous savons depuis longtemps que les chèques ont été supprimés et malheureusement beaucoup de vendeurs belges s’en plaignent, j’ai déjà eu lors d’achats avec eux cette réflexion.
En conclusion, je regrette cette malheureuse décision et je vais réfléchir à d’autres solutions d’achat.En tant qu’ ancien membre de Delcampe cela me peine un peu, mais j’ai connu la même chose avec votre concurrent Ebay et je peux m’en passer.
Je sais que mon avis ne comptera pas, mais je tenais quand même à vous en faire part.
Bonjour,
Bonjour,
Nous en sommes désolés mais il en va de la survie du site à moyen terme. N’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle si vous souhaitez de l’aide pour passer au paiement électronique.
Bien à vous
Héloïse
Vraiment très dommage de ne plus pouvoir payer par chèques. Cela reste un mode de paiement légal en France. Je ne comprend pas cette décision de Delcampe. J’abandonnerai le site le 31 décembre 1923
Bonjour,
Nous en sommes désolés. N’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle si vous souhaitez de l’aide pour passer au paiement électronique.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour
les frais de transaction s’ajoutent donc aux frais précédants cela fait beaucoup maintenant
6,5%+ 2,4% +0,23+ 0,24
Le site n’est plus pour le petit particuler
Cordialement
Je vais donc fermer mn compte en fin d’année, car je suis agée et je ne suis pas prête à suivre ce changement! Désolée
Bonjour,
Nous en sommes désolés. N’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle si vous souhaitez de l’aide pour passer au paiement électronique.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour, c’est bien embêtant et pénalisant pour certainement beaucoup de collectionneurs de timbres qui ne pourront plus adresser de chèques à leur vendeur en utilisant d’anciens timbres en francs. Serait-il possible de prolonger jusqu’à janvier 2025. En vous remerciant d’envisager cette prolongation. Cordialement.
Bonjour,
En plus de devenir obligatoire à moyen terme, les transactions par chèque et en espèce nous contraignent à énormément d’adaptations alors qu’elles ne concernent que peu de transactions et dans certains pays seulement. C’est la raison pour laquelle nous ne les maintiendrons plus à partir de 2024.
Bien à vous
Héloïse
en France le cheque vit toujours .. en Europe aussi .
en fait vive paypal le paiement americain.
je suis très triste.
vous acceptez toujours les virements bancaires ????
Bonjour,
Oui, nous acceptons toujours le virement. Nous sommes obligés légalement de passer au paiement électronique à moyen terme, raison pour laquelle nous sommes obligés d’arrêter le chèque.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
Vous affirmez que Delcampe Pay est gratuit pour les acheteurs, ce qui est partiellement faux. Des vendeurs ajoutent déjà des « frais de gestion ». Ces frais de gestion seront désormais incontournables.
Il faudra néanmoins s’adapter…….!
Bonjour,
Selon la Charte, les frais de gestion correspondent au temps consacré et au prix d’emballage, pas à des frais de paiement.
Bien à vous
Héloïse
et oui et la marmotte met le chocolat dans le papier.
vive paypal !
et si j’accepte tjs les chèques français ?????
j’ai de temps en temps un américain qui m’envoie des espèces sous enveloppe ????
les français ont 20 ans de retard sur nos banques…..
ils ne savent pas faire un virement bancaire….
oui delcampe pay est super mais cela coute au vendeur
déjà que l’on paie des commissions (normal) mais aussi sur les ports (pas normal)
n’empêche …vive le site….
Bonjour,
Ce n’est pas une mesure facile à prendre, mais malheureusement, nous sommes contraints, comme toutes les marketplaces de passer entièrement au paiement électronique à moyen terme. Nous préférons anticiper et s’y mettre dès maintenant. Nous comprenons votre remarque, mais sommes obligés de nous adapter pour la survie du site. Le virement bancaire reste accepté.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour ,
Je regrette l’abandon de ce moyen de paiement . Vous invoquez la sécurité des transactions pour justifier cet abandon or,je viens d’être victime d’une arnaque sur votre site ( paiement par PayPal ) avec une transaction trop rapide de ma part ( je recherche cette CPA depuis 20 ans ) …avec un paiement par chèque ce ne serait pas arrivé .
Vous avez fermé le compte du fraudeur rapidement mais finalement trop tard par rapport à mon paiement . Ce que je n’ai pas compris c’est qu’il ait pu ouvrir ce compte ( 300Qg) alors que quelques heures plutôt tôt un autre compte( avec la même CPA) avait été lui aussi fermé !!?
Cordialement
Bonjour,
Malheureusement, les arnaqueurs ne reculent devant rien… Et il n’est pas rare qu’ils ouvrent plusieurs comptes. Le nettoyage est quotidien et systématique car heureusement, ils ne sont pas très nombreux. Toutefois, prenez garde aux comptes trop jeunes où les affaires sont trop belles…C’est là qu’il y a le plus de risques. N’hésitez pas à contacter PayPal qui pourra sans doute vous aider à récupérer votre argent.
Je suis désolée de cette mésaventure.
Bonne journée
Héloïse
BONJOUR SURPRIS CAR JE REGLE MES ACHATS PAR CHEQUE CELA N EST PAS NORMAL JE PENSE ARRETER SUR VOTRE SITE POUR LE 01/01/2024 CORDIALEMENT
Désagraable surprise !
Encore une atteinte aux libertés individuelles et une obéissance aux banques qui rêvent de supprimer les chèques.
Les autres solutions de paiement permettront à Delcampe d’augmenter ses profits au détriment des collectionneurs.
Les moyens de paiement numérisés ne sont pas aussi sécurisés que vous voulez bien le dire, je ne leur fait pas confiance
Par conséquent, je quitterai, avec regrets, votre site le 31 décembre.
Heureusement que vous acceptez encore le virement en mode SEPA, dans le cas contraire nous serions contraints soit de cesser nos achats sur votre site, soit de passer par là où vous voulez nous amener. Payer par l’intermédiaire de votre site, vous permet de contrôler toutes les transactions faites sur Delcampe.
Les virements SEPA présentent néanmoins un risque de piratage car le vendeur doit indiquer le code IBAN du compte à créditer, s’il veut être payé. Souvent les vendeurs refusent ce mode de paiement car leur banque leur déconseille de donner leurs coordonnées.
J’utilise ces paiements par virement en accès direct « électronique » sur mon compte, depuis une vingtaine d’année … je n’ai eu que fort peu d’incidents de paiement, essentiellement IBAN erroné ou compte fermé par le vendeur. Mais le risque zéro n’existe pas !
L’un de vos confères fait en sorte que vous soyez « piégé » avec un formulaire de paiement qui vous dirige automatiquement vers un mode, ne vous permettant pas de valider votre ordre d’achat auprès du vendeur, si vous ne passez pas par cet intermédiaire financier. Impossible alors de faire savoir au vendeur que vous acceptez le paiement de l’objet sur lequel vous avez enchéri !
J’ai pris bonne note que jusqu’à al fin d’année 2023, les chèques seront toujours acceptés !
Bien cordialement
Encore un grand pas en arriere.
50 % de mes acheteurs payent par cheque ; je perdrai donc ces acheteurs et 10 % de frais Delcampe pay.
Aprés l’obligation d’anonymat ce sera un pas de plus vers la fin du site Delcampe, je le déplore !
Il est inutile de répondre que vous êtes désolé. Mais comment interdire à mes acheteurs de régler par chéque ou en cash. Il semble que 100 % des commentaires soient de mon avis .. Je resterai chez vous j’usqu »à la mise en place de cette sanction . ensuite je transposerai mes 20 000 objets sur un autre site ; dommage aprés 18 ans de fidélité bien mal récompeseées !
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration. Malheureusement, vous allez vous hurter aux mêmes problèmes sur d’autres marketplaces. La très grande majorité des acheteurs ont plusieurs possibilités pour payer. En France, le chèque reste répandu, ce n’est plus le cas depuis bien longtemps dans la plupart des autres pays. Les acheteurs français paieront par paiement électronique si cela devient une nécessité, c’est une question d’habitude plus que de moyens.
Toutefois, si vous désirez clôturer votre compte, nous repectons votre décision. Notre Service Clientèle peut vous aider dans vos démarches.
Bonne journée
Héloïse
Donc adieu au 31/12/2023
Les chèques sont légaux en France et je n’ai aucune confiance dans les modes de paiement numériques.
bravo
merci de fermer désormais mon compte
je n’accepte pas cette destruction de nos libertés dont vous assumez la complicité
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration. Croyez bien que cela ne nous amuse pas de devoir interdire quelque chose. Toutefois, vu le cahier des charges au niveau légal des marketplaces, il en va de la survie du site. Malheureusement, toutes les marketplaces seront concernées à moyen terme.
Si vous souhaitez clôturer votre compte, je vous encourage à contacter notre Service Clientèle qui vous aidera dans cette démarche.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
Mauvaise surprise, les vendeurs vont sans doute s’en sortir, en rajoutant, sans prévenir, au dernier moment sur la facture des frais de gestion,même si on nous explique que cela correspond au temps passé. Cela n’existait pas auparavant.
Mais tout ça permettra je l’espère,de voir arriver un nouveau site pour les collectionneurs, plus compréhensifs.
Cordialement.