Chez Delcampe, La sécurité est notre priorité. C’est pourquoi, les pseudos des acheteurs d’objets de collection ne seront plus montrés qu’aux vendeurs des objets concernés. En tant qu’acheteur, votre pseudo ne sera plus visible pour les autres.
99.9% des transactions effectuées sur Delcampe apportent entière satisfaction aux deux parties. Malheureusement, il reste le 0.1%… Certains individus malintentionnés se basent sur les pseudos affichés pour prendre contact par email avec le vendeur, l’acheteur ou même un enchérisseur afin de tenter d’intercepter le paiement ou le lot. Le fait de masquer les pseudos des acheteurs lors des transactions vous protégera de ces tentatives.
De plus, beaucoup de collectionneurs apprécient la discrétion lors de leurs achats de valeur. Ce nouvel anonymat permettra d’exaucer ce souhait que nous avons entendu à de multiples reprises.
Concrètement, seuls le vendeur, l’acheteur et l’équipe Delcampe verront le pseudo de l’acheteur d’un objet à prix fixe. Pour les autres utilisateurs du site le pseudo sera remplacé par « acheteur ».
Pour les ventes aux enchères, le vendeur pourra voir tous les pseudos qui enchérissent sur un objet de sa boutique. Chaque enchérisseur ne verra que son propre pseudo. Les autres enchérisseurs verront « enchérisseur 1 » « enchérisseur 2 », etc. Les membres extérieurs à la vente ne verront que le pseudo du vendeur. Bien entendu l’équipe Delcampe restera vigilante pour éviter que l’anonymat des ventes aux enchères n’entraîne aucun abus.
Nous avons également décidé de prolonger (gratuitement) d’une minute toutes les ventes qui reçoivent une enchère dans la dernière minute de la vente. Concrètement, si une offre est posée durant la dernière minute de la vente, celle-ci sera prolongée d’une minute et ainsi de suite. De cette façon, les snipers deviendront inutiles et tous les acheteurs disposeront des mêmes chances de remporter l’objet qu’ils convoitent.
Nous vous souhaitons de belles transactions sur Delcampe.
Dernièrement, il m’a (encore!) été demandé 4 € pour l’envoi d’une seule carte. Lorsque j’achète des cpa en Bourses, jamais jamais, il ne m’a été demandé d’intervenir pour frais d’étuis ou d’enveloppes. Seul, le prix réel du timbre ne devrait être exigé. Merci d’y penser…
Bonsoir,
je suis déçu de cette évolution négative qui est de tout rendre anonyme ou presque..
Delcampe va ainsi perdre son charme et toute la sincérité qui les différenciaient d’autres sites marchands.
L’anonymat sur les enchères est la porte ouverte aux abus. Des complices du vendeur peuvent gonfler artificiellement le prix sous le couvert de l’anonymat.
Le fait de reculer la fin d’enchère serait une excellente chose quand les pseudos sont bien visibles de tous. Avec l’anonymat, ce rajout de temps va encore encourager la tricherie évoquée ci-avant.
Au final les articles se vendront probablement plus cher et Delcampe sera ainsi le premier bénéficiaire.
Les perdants seront les collectionneurs acheteurs. Ceux là même qui font vivre votre site. C’est bien dommage.
Bonjour,
nous respectons votre point de vue, toutefois, cette mesure a avant tout un but préventif pour éviter les arnaques de ceux qui se font passer pour l’acheteur afin d’intercepter le lot après paiement. Grâce à l’anonymat de l’acheteur, ils ne pourront plus être confronté à ce problème.
Bonne journée
Héloïse
Dommage, car avec certains collectionneurs, nous nous connaissions et nous respections mutuellement. Le premier qui avait enchéri pouvait obtenir l’objet. Moi, ma collection est faite depuis longtemps, mais de temps en temps, il m’arrive d’acheter encore. Maintenant, je pense que je viendrais moins souvent sur votre site et je vais retirer de ma sélection toutes les cartes que j’aurais pu acheter de façon à ne pas gêner mes amis collectionneurs.
Cordialement.
MOUSTIKETTE
Bonjour “Moustikette”,
Quel panache dans votre conception des enchères ! C’est tout à votre Honneur !
Mais hélas, trois fois hélas, c’est parfois une “lutte fraticide” qui sous-entend : “Moi, j’ai du fric”..”Je monte !”…
Bonne continuation !
Cordialement
Balou34
Bonjour,
Excellente intitiative que celle d’avoir choisi l’anonymat !!!
Mais, je ne parviens toujours pas à comprendre pourquoi Delcampe autorise des mises en vente à des prix “lofoques” comportant des décimales monétaires (autres que “o”, “50”, “1”….) qui pourraient “cacher” le fait que le vendeur ait prévu de comptabiliser, chez les acheteurs, les frais dûs à Delcampe par le vendeur… J’ai déjà, en son temps, signalé ce fait… Merci de me lire !
Bien Cordialement
Dommage, avec ce nouveau règlement, il est difficile de se faire une opinion pour un éventuel acheteur ou vendeur. Maintenant, je m’achèterai qu’avec les vendeurs avec lesquels j’ai de bonnes relations. Pour les acheteurs, c’est plus difficile, .Je pense éventuellement à cesser les ventessur votre site.
Bonjour,
En tant que vendeur, vous voyez les pseudos de vos acheteurs. L’anonymat est entre acheteurs uniquement.
Bien à vous
Héloïse
Comme ça le vendeur peut faire monter l’enchère avec des enchérisseurs fictifs sans qu’on s’en rende compte! Bravo pour cette idée 100% favorable aux escrocs. Je crois que je vais un peu m’éloigner de ce site où des sales coups pourront se faire dans la plus grande impunité sous couvert d’anonymat….
J’avais signalé une fois un vendeur qui ne prenait même pas la peine de demander à un copain (qui se rétracte si malgré tout il remporte l’enchère.. j’en ai retrouvés) de faire des sur-offres, et qui tout simplement enchérissait sur son propre lot. Et bah maintenant, je ne le verrai pas.
Bonjour,
L’équipe Delcampe a toujours accès aux pseudos et essaiera au maximum d’éviter les abus.
Bien à vous
Héloïse
pour repondre au nouveau reglement de decembre 2022 moi je suis tres content de voir le nom de mon concurrent sur une enchere c est le jeu votre nouvelle formule ne me plait guere car si vous pensez que cette nouvelle methode va empecher les sois disant fraudeurs ils ont les adresses pour faire leurs affaires vous allez perdre votre clientele honnete ouvrir une section deja compliquee quand tout marche +les frais qui sont parfois excessifs se retrouver devant un sans nom sur une enchere pas tres agreable la conjoncture n est pas favorable ce n est pas la priorite vous demendez a votre clientele de s adapter systeme debrouille le client fera son choix cordialement
Bonjour,
Un grand nombre d’acheteurs nous avaient demandé cette mesure qui est bonne pour la sécurité du site, même si vous ne l’appréciez pas.
Derrière un site comme Delcampe, il y a des coûts d’infrastructure, des salaires, des locaux… Les tarifs du site n’ont pas augmenté actuellement alors que ces coûts ont augmenté. nous restons, parmi les marketplace de grande taille, l’une des moins chères du marché.
Bonne journée
Héloïse
bonjour j’ai les numéros des cartes postales et le nom des communes et je n’arrive pas a trouver les cartes postales ansi que d’autres articles merci
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
—————————————————————————
Bonjour,
Je suis un peu dubitatif sur la discrétion des acheteurs, dans une vente très récente, un enchérisseur (donc anonyme) peu fairplay a fait monter les enchères au maximum (à somme égale) de la mise du premier enchérisseur, puis n’a plus miser, s’apercevant que sa mise arrivait à la somme mise par le premier enchérisseur. C’est très bien pour le vendeur, mais peu satisfaisant pour l’acheteur qui souhaite acheter l’objet au meilleur prix.
Je vous propose donc de ne plus afficher le montant des enchères, afin de laisser l’inconnu du prix jusqu’à la fin de la vente comme dans les VSO des grandes maisons de ventes philatéliques.
Merci de votre lecture, et peut être pour votre réponse ?
Bien Cordialement
Bonjour,
Cet acheteur souhaitait probablement acquérir l’objet. Il a mis sa mise maximum ce qui a fait monter l’enchère mais vu que l’autre enchérisseur voulait mettre plus, il a remporté l’objet. C’est le principe de la vente aux enchères. Il ne pouvait pas savoir quelle était la mise maximum de l’autre enchérisseur. C’est techniquement impossible qu’il ait cette info. Si cela se trouve, l’autre enchérisseur était prêt à mettre davantage et est ravi du prix. Delcampe répond aux lois de l’offre et la demande cela a ses avantages et ses inconvénients pour les acheteurs comme pour les vendeurs.
Bien à vous
Héloïse
Bonsoir,
Et bien moi, je suis déçu de cette évolution. Anonymiser des pseudos me semble être un non sens total et une inflation inutile. Sur mon thème de collection, c’est en regardant l’historique des cp achetées par les pseudos contre lesquels je bataillais que j’ai eu connaissance de l’existence d’un maximum de CP à rechercher. Cela ne serait plus possible. Il y avait aussi comme une convivialité implicite entre pseudos. Et aussi bien sûr une compétition. J’envisageais d’échanger un certain nombre de cp acquises sur Delcampe en double contre d’autres, vues dans les archives, tout cela n’est également plus possible. Il faut que tout passe par vous, dans un cadre de rigueur, froid et opaque. Vous avez sans doute des raisons de le faire. Perso j’y souscris très peu. Et je doute que l’opacité profite aux acheteurs. A mon niveau très modeste j’ai trouvé tellement de choses enthousiasmantes à la découverte de votre site. Mais les évolutions ont souvent réduit le champs du possible. Cela reste pour autant encore un bel outil.
Autant l’initiative pour éviter le sniping est intéressante mais l’anonymisation des pseudos est une régression très regrettable. Quelle déception. Cette option révolue m’a permis de rencontrer des personnes ayant les mêmes intérêts que moi, certains sont devenus des amis. Convivialité perdue au profit d’une Ebayisation
Bonjour,
Merci de nous avoir transmis votre avis.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
Les “pousse-enchères” sont également ravis de cette mesure… Plus facile de tricher pour certains vendeurs. Les prix montent comme par magie. On comprendra aisément que le vendeur et Delcampe sortent grands gagnants de cela.
Bonjour,
A partir du moment où avoir plusieurs compte est non seulement interdit, mais en plus compliqué, nous limitons les tricheurs. De plus, nous avons les identités et n’hésitons pas à rappeler les vendeurs indélicats à l’ordre. Il s’agit d’une très petite minorité dans les faits.
Bien cordialement
Héloïse