Sur Delcampe, la sécurité est au cœur de nos préoccupations afin d’éviter les désagréments pour nos membres. C’est pourquoi, nous avons décidé de renforcer la sécurité des mots de passe.
En effet, il ne faut que quelques minutes à un site de piratage pour trouver des mots de passe simples (comme des suites de chiffres ou votre adresse email par exemple) et entrer dans votre compte.
En revanche, plus les mots de passe seront complexes, plus ils auront du mal à être piratés. Ainsi, vous pourrez continuer à acheter et à vendre des objets de collection en toute sécurité.
Ce changement de mot de passe est donc essentiel pour tous les membres du site afin d’en maintenir la sécurité.
N’hésitez pas à le modifier dès à présent en choisissant un mot de passe qui sera difficile à pirater.
Afin d’éviter tout risque de phishing, nous vous encourageons à le modifier directement sur le site Delcampe en cliquant sur votre pseudo en haut à gauche du site.
Vous souhaitez plus d’explications sur le changement de mot de passe sur Delcampe ? Consultez notre Centre d’aide.
Comment choisir un bon mot de passe ?
Le choix d’un bon mot de passe dépend du nombre de caractères (plus il est long, mieux c’est !) et de l’utilisation de majuscules, chiffres et caractères spéciaux.
Envie d’en savoir plus ? Consultez notre Centre d’aide.
Nous sommes persuadés que cette modification de mot de passe évitera bien des problèmes et vous remercions de votre participation à la sécurité du site Delcampe.
Très bien pour changer le mot de passe mais il faudrait se souvenir de l’ancien mot de passe! Donc je ne peut pas changer mon mot de passe.
Merci de me donner la possibilité de le changer.
Cordialement.
HUNSTEDT
Bonjour,
Je vous recommande de contacter notre Service Clientèle qui vous aidera sans problème dans cette démarche : http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
merci Héloïse je change mon mot de passe de suite .c’est vraiment gentil de prévenir les vendeurs car pour ma part ,je n’y pensais pas du tout .cordialement .
Je n’arrive pas à changer mon mot de passe car le mot que je tape n’est apparemment pas valide et je ne vois pas de ligne « mot de passe oublié « .
Cordialement. JEFF8
Bonjour,
Comme vous êtes automatiquement connecté cela ne s’indique pas. Deux possibilités s’offrent à vous : soit vous vous déconnectez du site et vous cliquez sur mot de passe oublié, soit vous contactez nore Service Cleintèle qui va vous gérer cela en un clin d’oeil. http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
comment je vous mets un nouveau mot de passe
merci
Bonjour,
Allez en haut à gauche sur le site, un menu s’ouvre sous votre pseudo. Cliquez sur mot de passe et changez-le.
Bonne journée
Héloïse
Je suis d’accord
Bonjour,
J’ai modifié mon mot de passe avec succès mais une fois connecté sur le site je vois toujours le bandeau orange me demandant de modifier mon mot de passe. est-ce-qu’il va disparaitre de lui-même ou faut-il faire une autre manipulation ?
Merci pour votre réponse. Bien à vous
Bonjour,
Oui, il va disparaître de lui-même. Ne vous inquiétez pas, c’est normal.
Bonne journée
Héloïse
Merci pour l info et c est dans l’ère du temps de mieux protéger et changer les codes, cependant je suis dégouté de ne pas pouvoir recuperer mon argent delcamp pay à cause de mes papiers plus valides alors que le site me connait bien , j ai donc cloturé tous mes lots total 20000 euros environ et je reviendrais sur le site dans 4 ou 5 mois quand la mairie aura refait mes papiers , j avais besoin de cet argent , j irais mettre mes lots à vendre sur un autre site marchand et n accepterais que le paiement paypal , bravo delcamp!!
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons protéger nos membres des arnaques. Dès que vous nous enverrez vos papiers valides, vous pourrez récupérer votre argent.
Bien à vous
Héloïse
Arrêtez de me dire de changer de mot de passe à chaque fois.
Je l’ai fais et vous continuez à m’envoyer toujours le même message.
Avant je n’avais pas besoin de mettre mes identifiants à chaque fois et maintenant c’est à chaque fois grrrr
Bonjour,
Le One-liner est le même pour tout le monde et doit donc encore rester en ligne. Faites comme si il n’était pas là, il va partir de lui-même.
Bonne journée
Héloïse
Je voudrais récupérer mon compte soheittinlot avec tous les commentaires fournisseurs ou BLACKPENNY, j’avais changé le nom mais cela ne fonctionne pas. Merci
Bonjour,
Je vous propose de contacter notre Service Clientèle qui pourra certainement vous aider : https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
Bien à vous
Héloïse
Impossible me connecter
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
je ne peux pas acceder à mes mails me l envoyer par texto merci
Bonjour,
Je vous propose de contacter mes collègues du Service Clientèle grâce au lien ci-dessous :
https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
Bonne journée
Héloïse
Bonjour j ai oublier mon pseudo comment pourrai je le changer cordialement jean-luc
Bonjour,
Notre Service Clientèle peut vous aider sans problème. Contactez-les au moyen du lien ci-dessous :
https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
Bonne journée
Héloïse