A breve nuove modalità di funzionamento per gli acquirenti Delcampe!

Se vuoi saperne di più, segui Sébastien Delcampe, che ci spiega i cambiamenti e vantaggi del nuovo sistema sul nostro canale YouTube: clicca qui.

Questi interessanti sviluppi sono stati apportati per consentire al sito Delcampe di soddisfare nuovi obblighi legali e garantire la continuità delle sue attività, continuando a offrire un servizio di alta qualità ai collezionisti di tutto il mondo!

Quali saranno i cambiamenti principali?

• Le commissioni della piattaforma saranno detratte dall’importo degli acquisti, al momento del pagamento da parte dell’acquirente. Pertanto, nella pagina di presentazione dell’oggetto, sarà riportato il suo prezzo totale, comprensivo di commissioni, per evitare sorprese. Questa formula sarà più trasparente per tutti. Grazie al sistema Delcampe (PayPal o Mangopay), il pagamento verrà suddiviso automaticamente tra il venditore e Delcampe.
  • Come avrai quindi intuito, le nostre entrate arriveranno attraverso questi pagamenti e pertanto non saranno più autorizzati pagamenti esterni al sito a favore dei venditori, a partire dal 16 gennaio.
  • Vuoi saperne di più su come verranno calcolate le spese della transazione? Consulta il nostro articolo dedicato.
• Gli abbonamenti a pagamento Bronze e Silver del Club+ non esisteranno più! Ma c’è una buona notizia: tutti i membri potranno approfittare di 100 avvisi email gratuiti! Il Club+ Gold riservato ai venditori si trasformerà nell’opzione Store Plus.
• Il sistema PayPal sarà migliorato, per offrire soprattutto agli acquirenti, a seconda dei casi*, nuovi metodi di pagamento, come Google Pay, Apple Pay o pagamenti in 4 rate senza costi aggiuntivi.
• I venditori potranno aggiungere unicamente le spese di trasporto. Abbiamo infatti deciso di eliminare le spese di gestione, ormai superflue. Questo anche alla luce di regolari lamentele da parte degli acquirenti sui costi di gestione o la poca chiarezza di alcune transazioni, o addirittura veri e propri comportamenti scorretti. Per migliorare la trasparenza dei prezzi, i venditori non potranno più aggiungere commissioni supplementari oltre, ovviamente, al ragionevole importo dei costi di spedizione dichiarato nelle condizioni di vendita.

Quando entrerà in vigore il nuovo sistema?

La transizione al nuovo sistema avverrà tra qualche settimana: vi comunicheremo a breve la data esatta. Fino ad allora, le transazioni continueranno a svolgersi come sempre.

Cosa devi fare, in concreto?

Il passaggio avverrà automaticamente: non dovrai fare nulla in quel giorno.

Domande?

Il team Delcampe è sempre a tua disposizione per assisterti nelle modifiche future.

Il nostro Servizio Clienti resta sempre a disposizione attraverso il nostro modulo di contatto.

Speriamo che questo nuovo modello, già sfruttato da altri marketplace con ottimi risultati, sia di tuo gradimento per la sua trasparenza. E ti auguriamo ottimi acquisti di tesori da collezione su Delcampe!

*Servizi disponibili nei negozi professionali che li hanno attivati.