Le spese di spedizione sono le uniche consentite su Delcampe!
Come aveva annunciato Sébastien Delcampe, siamo passati a un nuovo modello operativo su Delcampe in cui le commissioni non sono più pagate dai venditori. Vengono aggiunte al prezzo dell'oggetto visto dai tuoi acquirenti e quindi pagate da loro.
Su Delcampe ci sono due soluzioni di pagamento, PayPal e Mangopay. La nostra soluzione di pagamento Mangopay è completamente gratuita sia per te che per i tuoi clienti.
La principale lamentela degli acquirenti su Delcampe riguardava le commissioni aggiuntive che non sono chiaramente indicate e rappresentano commissioni di pagamento mascherate. E, come probabilmente saprai, queste commissioni di pagamento sono illegali ai sensi della legge PSD2.
Per questi motivi, abbiamo eliminato la voce delle commissioni di gestione sia dai termini e condizioni di vendita che dai modelli di spesa. Gli unici costi che ora possono essere addebitati all’acquirente sono le spese di spedizione.
Dal 02/04/2024, vengono automaticamente cancellati dal sistema Delcampe. Lo stesso vale per i costi diversi da quelli di spedizione indicati nelle tue condizioni di vendita testuali e nei tuoi modelli.
Eventuali costi aggiuntivi sono contrari alle condizioni generali di utilizzo del sito Delcampe.
Ti auguriamo grandi transazioni su Delcampe.
Ho acquistato delle foto da un venditore e mi vengono addebitate le spese di ” Ripartizione dei costi della piattaforma”, oltre alle spese di spedizione. Non era specificato all’atto dell’offerta. Cos’è questo balzello?
Cordialmente. GIanfranco. In più: pagando con Paypal avevo diritto alla rateazione, oltre ai 30€ di spesa. Con Mangopay, questo finisce. Ora le spese diventano eccessive…
Cordialmente.
Gianfranco
Salve,
Le spese per la piattaforma sono incluse nel prezzo indicato. Ci sono anche spese di spedizione, ma il venditore non può addebitarle per PayPal perché è illegale.
Cordiali saluti
Héloïse
Buonasera.
Mi pare che ci sia una contraddizione: , ma subito dopo si legge:
.
Però, proseguendo, si trova: e più oltre si legge: ed ancora: .
Sembra dunque che l’acquirente non debba pagare quanto indicato nella voce “Décompte des frais de plateforme”, in particolare chi usa il sistema mango-pay.
Gradirei un chiarimento.
Domando inoltre se è stato fatto qualche passo avanti relativamente alla possibilità di utilizzare dei punti di ritiro dei plichi inviati.
Cordiali saluti.
dmpgpr
Salve,
Gli acquirenti devono pagare le spese della piattaforma incluse nel prezzo. Inoltre, è possibile aggiungere solo le spese di trasporto.
Mangopay è gratuito sia per l’acquirente che per il venditore.
Cordiali saluti
Héloïse