Depuis le 1er septembre, vous avez pu découvrir plusieurs améliorations sur Delcampe. Notre objectif est simple : rendre le site plus clair, plus pratique et plus agréable à utiliser, aussi bien sur ordinateur que sur tablette et téléphone mobile.

20210420 Cover Amélioration Blog4

Certaines fonctionnalités que vous connaissez bien changent légèrement de place ou de présentation. Rassurez-vous : vous les retrouverez toujours sur Delcampe.

Voici ce qui change :

1. Une barre de recherche plus pratique

La recherche avancée est désormais directement intégrée à la barre de recherche.

Vous n’avez donc plus besoin de cliquer sur un lien séparé pour y accéder.

Lorsque vous saisissez au moins deux caractères dans la barre de recherche, Delcampe peut vous proposer une nouvelle entrée « recherche avancée ».

Si vous aviez l’habitude de rechercher des objets dans une catégorie précise, cette possibilité reste disponible dans la recherche avancée.

En résumé : les mêmes possibilités, regroupées au même endroit pour vous faire gagner du temps.

2. Une messagerie et une page de paiement plus claires

Le fonctionnement de votre messagerie et de votre page de paiement ne change pas.

Nous avons simplement revu leur présentation afin de les rendre :

  • plus claires ;
  • plus faciles à utiliser ;
  • plus agréables à consulter sur tablette et téléphone mobile.

Vous retrouverez donc vos habitudes et vos fonctionnalités, dans une interface modernisée.

3. Vos objets suivis et vos favoris réunis au même endroit

Lorsque vous cliquez sur « objets  suivis »  ou « favoris » vous accédez à une nouvelle page qui rassemble vos différents favoris avec un affichage simplifié consultable sur ordinateur, tablette et téléphone.

Vous pourrez notamment y retrouver :

  • les objets que vous suivez ;
  • vos recherches favorites

Si vous faisiez des recherches par catégories ou par vendeur, c’est ici que vous les retrouverez.

Tout est désormais regroupé au même endroit pour vous permettre de retrouver plus facilement ce qui vous intéresse.

Pourquoi ces changements ?

Cette mise à jour est une première étape dans l’évolution de Delcampe.

Notre objectif est de vous proposer une expérience toujours plus agréable et cohérente, que vous consultiez Delcampe depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable.

Et ce n’est que le début : d’autres améliorations arriveront progressivement dans les prochains mois.

Avez-vous découvert nos autres nouveautés de cet été ?

Ces derniers mois, plusieurs autres améliorations ont également été mises en place sur Delcampe.

Une nouvelle option de mise en vente vous permet notamment d’offrir une meilleure visibilité à vos objets. En savoir plus.

Delcampe génère une adresse email pour faciliter vos envois, sans la demander à l’acheteur qui peut garder ses coordonnées privées. En savoir plus.

Nous espérons que ces nouveautés rendront votre expérience sur Delcampe encore plus simple et agréable.

Nous vous souhaitons de belles transactions sur Delcampe !

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80 commentaires

  1. parfait

  2. très bon travaille d’équipe merci

  3. Encore une marche arrière, avant on voyait sans rien faire le vendeur et les remarques (« note »). De plus il faut se dire que les achats directs sont ceux qui ont « ajouter au panier » et pas « enchérir ». Votre politique devrait être de limiter les « clics » de vos clients. Après tout le temps perdu par le nouveau mode de paiement voici encore de l’incommodité. Un point positif c’est les images plus grandes. Gervillon 11000 objets achetés !

    • Bonjour @louvot,

      Nous avons bien pris en compte vos remontées.
      Le pseudo du vendeur est de nouveau visible en dessous du titre.
      Si une note est ajoutée via le bouton « Plus d’actions » à droite, elle sera visible via une icone sur l’image.

      Bonne journée,
      Céline

  4. Bonjour
    Pas du tout convaincu.
    Comment supprimer les objets de la liste des suivis achetés.
    orpierre

    • Bonjour @jouve,

      Lorsque vous filtrez sur « Tous les objets » ou sur « Objets clôturés », un bandeau apparait et vous inviter à supprimer les objets clotûrés (ou achetés).

      Procédure :

      Rendez-vous en haut à droite de votre page et cliquez sur « Filtres » puis sélectionnez « Objets clôturés » dans le menu déroulant et enfin cliquez sur « Appliquer ».

      Il y a un message qui apparait et qui vous invite à supprimer les objets clôturés.

  5. La nouvelle présentation des objets suivis est nettement moins performante car les informations ne peuvent pus etre choisies. Dommage.

  6. Sur la liste des objets suivis merci de remettre dès que possible l’affichage des notes, l’affichage du nom du vendeur (pour grouper, ou voir les comptes suspendus ou fermés !), l’affichage du paramêtrage de l’envoi (ou pas) de mail.
    MERCI !

    • Bonjour @capucine_cartes,

      Vous trouverez la fonctionnalité « Note » dans le bouton « Plus d’actions » sur la droite, puis « Ajouter une note ». Une fois ajoutée, vous aurez une nouvelle icone qui va apparaitre sur l’image, à gauche et qui vous permettra de consulter votre note.

      Pour le pseudo du vendeur, cette information va être remise dès que possible.

      Enfin, pour recevoir ou non les alertes emails, il faut cliquer sur « Plus d’actions » et sur « Paramétrer les notifications ».

      • Bonsoir, tout à fait d’accord avec capucine-cartes, vous êtes des maniques des clics ! On avait d’un coup d’œil plein de renseignements et maintenant il faut cliquez à tour de bras. Ce n’est pas du tout un progrès pour ceux qui achètent et vont beaucoup sur votre site.

        • Bonjour,

          Nous comprenons votre frustration. Ce changement vient du fait que de plus en plus de Delcampeurs utilisent leur téléphone portable et qu’il faut donc également s’adapter à leur utilisation du site. Cela faisait vraiment fouilli pour eux…

          Il n’est pas possible à moyen terme de faire deux affichages différents car à chaque modification, il faudrait changer deux interfaces avec les risques d’erreurs que cela comporte.

          Nous sommes persuadés que vous vous habituerez très vite à ces changements. Sachez de plus que grâce au « Filtres » en haut à droite de la page, vous pouvez décider de n’afficher que certains objets.

          Bien cordialement,

          Héloïse

          • Bonjour Héloïse; je suis un vieux delcampeur de 82 ans, et je vois mal comment des acheteurs sérieux peuvent commander des vrais timbres (pas les images post 1920!) sur un portable (bientôt sur leur montre?).
            Pourquoi ne pas conserver la méthode simplifié pour tout ce qui est « pré ~1920 » (comme cela existe actuellement, (« marques »; « premières émission »; »typographie »)…

            Et si vous avez simplifié la mise en vente, peut être pourrais-je recommencer à proposer qques uns des centaines de lots (hors ma collection) qui dorment dans mes placard.

          • Bonjour,

            Nous n’avons pas modifié les catégories. Nous adaptons simplement notre site pour une navigation qui se fait de plus en plus par téléphone portable. Bien évidemment, vous pouvez continuer à préférer l’utiliser depuis votre PC.

            N’hésitez pas à mettre en vente gratuitement vos doublons sur Delcampe !

            Bien cordialement,

            Héloïse

          • J’utilise aussi bien mon ordi que mon téléphone portable, et l’ergonomie Delcampe ne me gênait pas, et n’avait rien de fouilli. Le navigateur du smartphone recompose la page au mieux, et aucune fonctionnalité n’était manquante.
            En revanche, bon nombre d’appli récentes sont développées en parallèle (ou pour des plateformes mixtes) avec une optimisation pour smartphone. Je peux vous donner de bonnes adresses de professionnels puisqu’un de mes enfants en a développé dans une entreprise réputée pour des grandes entreprises. 😉

          • Bonjour,

            C’est ce que nous sommes en train de faire. Cela arrive dans quelques semaines.

            Bien cordialement,

            Héloïse

      • Chère Céline, c’est très pénible de cliquer sur « Plus d’actions » et sur « Paramétrer les notifications » de chaque objet suivi rien que pour voir si les notifications sont activées. Et c’est frustrant, quand on pense qu’avant ce paramétrage était visible sans qu’il soit besoin de faire quelque manipulation que ce soit…

        • Bonjour ALESSANDRO SAMBO,

          Nous avons bien pris en compte votre remontée, nous allons apporter des modifications pour que cette fonctionnalité soit plus pratique au quotidien.

          Bonne journée,

  7. Bonjour
    Je voudrai rajouter de l arent sur mon compte mangopay mais je ne trouve pas comment faire

    • Bonjour,

      Il n’est plus possible d’ajouter de l’argent qui n’est pas lié à une transaction. Vous pouvez donc payer un achat sans souci par virement, mais pas mettre de l’argent sans raison précise. Si vous ne souhaitez pas faire de virement régulier, je vous invite à lier une carte de crédit qui sera prélevée en cas d’achat.

      Bien cordialement,

      Héloïse

  8. SUPER SUPER SUPER

  9. Bonjour,
    Si on tri pour voir les vendeurs, nous n’avons plus le tri par fin de vente
    Soit l’un, soit l’autre

    • Bonjour,
      Nous avons pris connaissance de cette remontée et allons corriger cela dès que possible.
      Bonne journée,

  10. Merci pour cette nouvelle amélioration Bon courage et bon continuation
    Merci

  11. Bonsoir,
    Dommage d’avoir supprimer la rubrique « a identifier » dans les cartes postales.
    Cordialement

    • Bonjour,

      Notre but est d’être plus précis pour les recherches. Nous avons également constaté que cette catégorie se vend moins bien que les autres justement parce qu’elle est un peu fourre-tout. N’hésitez pas à mettre vos cartes dans le forum si vous ne parvenez pas à identifier une carte. La communauté des Delcampeurs vous aidera avec plaisir !

      Bien cordialment,

      Héloïse

      • Bonsoir,
        la rubrique « non classé » est pire qu’un fourre tout c’est « je me casse pas la tete » et je mets ici portant les CPA sont identifiées? Bon weekend

  12. Personnellement , je trouve que votre nouvelle messagerie ne vaut pas l’ancienne qui était plus claire . En voulant faire mieux on fait des fois pire . Désolé pour celui qui n’a pas eu une bonne idée .

    • Bonjour,

      La nouvelle messagerie correspond mieux aux standards actuels. Pour vous ce sera un petit changement d’habitude, pour un nouvel arrivant sur le site, ce sera plus intuitif.

      Nous comprenons cependant votre frustration face à quelque chose que vous trouviez plus facile à utiliser précédemment.

      Bien cordialement,

      Héloïse

  13. Bonjour à vous et merci pour le travail effectué
    Dans la messagerie le visionnage rapide des offres inférieures et des objets vendus et très agréable
    Merci à vous
    Cordialement

  14. Super 👍👍👍
    Bravo Sébastien 💪❤️

  15. La consultation des objets suivis est devenue inutilement très pénible. Le pseudo du vendeur n’est plus visible et l’état « oui / non » des « notifications » n’est plus visible non plus. Pour savoir si les notifications sont activées il faut faire deux clics pour chaque objet (« Plus d’actions » et ensuite « Paramétrer les notifications »). Ensuite au moins un troisième clic pour fermer la boîte de dialogue si l’on ne désire pas modifier le paramétrage courant. Avant le 1er Septembre pour arrêter les notifications il fallait faire deux clics : un pour ouvrir la liste déroulante des choix (OUI ou NON) et un pour valider le choix approprié. Ensuite la navigation dans la liste des Objets suivis continuait à partir de l’endroit où on s’était arrêté. Maintenant la même opération demande un clic sur « Plus d’actions », un deuxième clic sur « Paramétrer les notifications » (et ce rien que pour voir si la notification est activée ou non), un troisième clic pour ouvrir la liste déroulante des choix « OUI » ou « NON »; un quatrième clic pour valider le choix voulu; et un cinquième clic sur le bouton « Confirmer ». Et en cliquant sur « Confirmer » on est renvoyé au premier objet de la première page de la liste. Pour reprendre la navigation depuis l’endroit où on s’était arrêté pour paramétrer l’arrêt des notifications d’un objet, on est obligé de recommencer à parcourir la liste depuis son début.
    D’autre part, le pseudo du vendeur apparaît uniquement quand on valide le critère de tri « par pseudo »; mais il disparaît dès qu’on a effectué une modification sur l’état « OUI » / « NON » des notifications. Valider cette modification provoque non seulement le retour au début de la liste mais aussi la réinitialisation des critères de tri.
    Bref : je ne considère pas la nouvelle navigation dans la liste des Objets suivis comme « une expérience plus agréable et cohérente » (pour employer vos mots). Et je ne la considère certainement pas une amélioration, mais une dégradation flagrante, injustifiée et inutilement pénalisante pour les utilisateurs.

    • Bonjour @ALESSANDRO SAMBO,

      Nous avons bien pris en compte vos retours concernant le pseudo du vendeur et les notifications. Nous avons apporté des modifications à ces deux points. Nous espérons que cela puisse rendre l’utilisation de la page des objets suivis plus fluide et plus efficace.

      Bien à vous,
      Céline

      • Merci beaucoup, Céline ! Aaah, l’ergonomie des applications informatiques… A la SNCF aussi ils devraient y penser plus souvent…

  16. Bonjour,
    Le changement d’apparence des objets suivis me pose un problème. Seules les informations sur l’objet apparaissent il n’y a plus moyen de personnaliser l’affichage comme avant. Les informations sur les vendeurs sont aussi essentielles : son pseudo, son taux de satisfaction et son pays d’origine, car ces trois informations conditionnent également l’achat. Aucune de ces informations ne figurent sur ma liste d’objets suivis sur mon téléphone et seul le pseudo apparaît sur la version ordinateur. Pourriez-vous faire apparaître ces trois informations par défaut ou rétablir la fonction de personnalisation de l’affichage comme avant ? Merci

    • Bonjour,

      Vous pouvez filtrer les résultats en cliquant sur « Filtres » en haut à droite de votre page de liste d’objets.

      Bien cordialement,

      Héloïse

  17. Bonjour, c’est bien de vouloir améliorer mais çà crée parfois des anomalies.
    Ma flèche pour faire défiler les pages de haut en bas ne fonctionne plus, je suis obligé
    d’aller à droite avec la souris et le défilement est plus lent.
    D’autre part quand allez-vous autoriser l’effacement des pages d’évaluations reçues et
    données?
    Merci.

    • Bonjour,

      Pour les évaluations, la cote est liée aux 12 derniers mis. Nous laissons l’historique car c’est ce qui permet aux autres membres de s’assurer de la crédibilité de leur interlocuteur.
      Pour ce qui est de votre souci, je vous invite à écrire à notre Service Clientèle : http://www.delcampe.net/fr/contact.

      Bien cordialement,

      Héloïse

  18. Bonjour, je suis furieux de ce changement. J’avais mis un commentaire sous chaque objet suivi et tout a disparu avec la mise à jour. D’autre part, si je mets un nouveau commentaire, je ne peux pas le lire comme auparavant sous l’annonce de l’objet suivi. Et vous appelez cela une amélioration. C’est tout le contraire.
    Cela me désole.

  19. première constatation immédiate : il manque le pseudo du vendeur dans la description de chaque objet suivi !

    c’est indispensable !

    celui qui a pondu ça n’a visiblement jamais acheté sur un site de vente en ligne !

    pour le reste, à voir à l’usage

  20. le chargement des photos est beaucoup, beaucoup trop long. dégradation par rapport à l’ancienne version

    • Bonjour,

      Il n’y a normalement pas d’incidence sur ce point. Avez-vous pensé à vider votre cache ?

      Bien cordialement,

      Héloïse

  21. Bonjour,
    Depuis les modifications, mes préférences de recherche ont été supprimées. Je me retrouve systématiquement avec des dizaine de milliers d’articles à consulter.

  22. Bof pour cette nouvelle version.

    Il faut faire des recherches pour choisir la catégorie voulue.

    La flèche défilement ne fonctionne plus.

    Pour le reste je verrai à l’usage.

  23. C’est très désagréable et fatigant pour les yeux d’avoir ce gros coeur rouge sur la photo de l’article dans les objets suivis. On sait qu’on est dans sa propre liste d’objets suivis, inutile d’ajouter un gros coeur rouge agressif en plus sur chaque objet ! En plus cela prête à confusion; au début j’ai cru qu’il s’agissait d’une vente caritative pour des maladies du coeur ou quelque chose comme ça.

  24. Ce qui serait plus utile, c’est de pouvoir corriger les frais d’expédition à la hausse quand le poids est supérieur à ce qui était prévu et ajouter le coût d’une assurance pour des objets coûteux.

  25. Voici une anomalie qui a échappé à votre Service Informatique (quelqu’un dans le code de l’application a fait une faute de frappe et l’application ne trouve plus la page à afficher).

    1 – je lance l’application Delcampe
    2 – je clique sur le link « Timbres » en haut à gauche
    3 – une nouvelle page s’affiche et, dans le menu à gauche de l’écran, je clique sur « Europe »
    4 – le message d’erreur « Cette page ne fonctionne pas » s’affiche.

    Cette anomalie se produit avec tous les choix du menu évoqué au point 3 (pas seulement avec « Europe » et pas seulement avec les choix géographiques).
    Cette anomalie se produit avec toutes catégories d’articles pouvant être sélectionnées dans la page d’accueil Delcampe (cf point 2) SAUF « Toutes les collections »

    Cette anomalie NE SE PRODUIT PAS si
    1 – dans la page d’accueil je clique sur le link « Toutes les collections »
    2 – dans la nouvelle page, qui s’affiche, je clique sur « Timbres » (ou n’importe quelle autre « collection »)
    3 – dans la nouvelle page je clique sur « Europe » (ou n’importe quel autre choix).

    Bref : la « cible » « Timbres » de l’écran « Toutes les collections » (ou la cible « Monnaies et billets », etc.) n’est pas la même que la « cible » « Timbres » (etc.) de la page d’accueil, car selon l’écran dans lequel on sélectionne « Timbres » (ou une autre collection) on aboutit à un écran qui permet de sélectionner « Europe » (ou autre chose) ou à un écran où le choix « Europe » (ou autre chose) génère une erreur.

    Cordialement

    • Bonjour,

      Il y a effectivement eu un bug, réparé depuis. Merci de nous l’avoir remonté.

      Bien cordialement

      Héloïse

  26. MERCI POUR VOTRE RÉPONSE

  27. Vous dites amélioré la navigation c’est le contraire que vous faites, je recevais tout les jours ma sélection préféré et je cliquais dessus et de suite j’avais ce que je recherchais maintenant ce n’est plus la même page et 10 sur 10 la page est erronée, je me demande pour quelle raison vous avez changé quelque chose qui était facile d’accès ? On est pas tous des pros d’internet

  28. Bonjour,

    Je pense que vous changez de temps en temps le portail Delcampe, cela peut rafraichir un peu l’accueil mais agacant au niveau des fonctionnalites et pas toujours ergonomique. Exemple, la cathegorie de recherches, avant a droite enn haut dans l’espace principal dans un menu deroulant, maintenant a gauche dans une liste…………

  29. Sur la page de suivi, il est dommage de ne plus pouvoir afficher l’ensemble des notes que l’on a faites, et d’être obligé de cliquer sur l’icone de chaque objet. On perd toute vision globale rapide, c’est clairement une régression par rapport à ce que l’o navait avant.

  30. Total catastrophe !!!
    Dans mes favoris j’avais un certain nombre de  » recherches » , là pas de problème je les retrouve ;
    en revanche pour ce qui était intitulé  » Catégories  » par exemple avec un Numéro d’un arrondissement de Paris suivi d’un ou plusieurs nom de rue . Rien absolument plus rien.
    Comment procéder ?

  31. Bonjour comment remettre tous les objets invendus en vente rapidement .. merci

  32. Bonjour,
    En accord avec les remarques concernant les « objets suivis », j’aimais bien y voir d’emblée ma note écrite sur cette page. Maintenant, il faut cliquer sur l’icône pour voir cette note et je ne peux plus comparer mes notes. A mon avis il s’agit d’une régression plutôt qu’une amélioration.
    Bonne journée.

  33. Bonjour,

    Je suis perdu! Avant, chaque jour j’avais sur mes mails les nouveautés du jour. En « cliquant » j’arrivais sur le sujet qui me convenait. « Liste favorite : Catégorie: Cartes postales…. et les nouveautés du jour. Maintenant j’ai  » Cette page ne fonctionne pas. error 418… »
    Que dois je faire?

    Bonne journée.

    • Bonjour,

      Il y a un souci sur le site aujourd’hui qui est en cours de réparation.

      Bien cordialement,

      Héloïse

  34. Bonjour, lorsqu’on clique sur la catégorie timbre ,cette page n’est pas disponible pour le moment ,la page indique error 418 si le problème persiste contactez le propriétaire du site ? Il faut aller sur Timbre puis mettre le pays pour pouvoir accéder ?

  35. Bonjour, effectivement il y a des choses très bien et d’autres moins..Le point positif est qu’on peut vous remonter des critiques ou axe d’amélioration… je ne vais pas m’en priver
    Le premier, je scroll rapidement et quand je vois un article vendu par xxx , je pense qu’il est vendu… Le terme mis en vente ou proposé par aurait été plus judicieux… la premier fois je n’ai rien compris surtout que j’echerissais sur l’objet

  36. Bonjour,
    Vous aviez mis en place il y a 2 ans un système de paiement Mangopay qui était très bien, il suffisait d’effectuer un virement et vous aviez un solde d’argent que vous utilisiez pour payer vos achats, ce système était très pratique et facile à utiliser.
    Pourquoi enlever ce mode de paiement? j’ai l’impression qu’à vouloir effectuer des changements vous compliquez le fonctionnement du site.
    De plus avant dans mes objets suivis, vous pouviez mettre des annotations perso, elles ont disparues!!!
    Merci pour votre réponse.
    Cdt

    • Bonjour,

      Nous sommes d’accord avec vous, ce n’est malheureusement pas une volonté de notre part. Cette mesure a été rpise par Mangopay dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et nous avons été obligés à la mettre en place.

      Bien cordialement,

      Héloïse

      • Il aurait été plus clair et simple de présenter vos « améliorations Mangopay » comme des obligations des systèmes et opérations bancaires imposées par les autorités financières européennes…

  37. Bonjour,

    En partant des menus à gauche de l’écran, je n’ai plus accès à rien, que ce soit pour les achats, les ventes, mes paramètres Etc…..
    Je souhaiterais vivement régler ce problème.
    Merci de votre aide
    Bien cordialement

  38. Delcampe a toujours été agréable à consulter et à utiliser ! Mais c’est très bien d’évoluer en toute convivialité !

  39. BJR
    j ai des problèmes à utiliser votre nouvelle formule de recherche car elle ne me permet pas de trouver ce que je recherche :

    je collectionne les cartes postales anciennes (COSTUMES et COIFFES) de seulement 2 départements Français
    auparavant je sélectionnais le département CHOISI par exemple ILLE ET VILAINE 35 dans la liste des départements Français et ensuite je tapais la liste suivante :

    COIFFE COIFFURE COSTUME FILLE FEMME PAYSANNE AVEC l’option un de ces mots

    et les cartes correspondant à ma recherche apparaissaient. mais maintenant ce n est plus possible
    pourriez vs m’expliquer la marche à suivre ?

    • Bonjour,

      Quand vous cliquez sur la barre de rechercher, vous avez accès à la recherche avancée. Celle-ci vous permet d’indiquer la catégoeir de votre choix. Ensuite, ajouter les mots clés dans la barre de recherche et tout devrait bien se passe !

      Bien cordialement,

      Héloïse

  40. Je trouvais pour ma part que la version « avant » était beaucoup fluide et pratique. Pourquoi ne pas être à l’écoute de vos delcampeurs . Cela décourage ….

    • Bonjour,

      Nos Delcampeurs ne sont pas tous d’accord entre eux ! Beaucoup souhaitent aujourd’hui aller sur Delcampe via leur téléphone portable et l’interface doit également être pratique pour eux. Nous avons pris cette décision pour répondre à leur demande.

      Bien cordialment,

      Héloïse

  41. bonjour
    Après plus d’une semaine d’utilisation de votre nouvelle présentation, je confirme ma première impression.
    Pour les FAVORIS, Présentation moins lisible par exemple, vous mélangez au même niveau d’écriture et de présentation les informations sous l’intitulé de la carte avec en dessous « vendu par …… » et en dessous « vendu le …. » cette 2° ligne devrait être sur la droite coté prix et d’une autre couleur. Voilà un exemple du manque le lisibilité .

    Cordialement

  42. Quelle misère pour faire des recherches
    Je pense qu’il faudrait faire machine arrière car votre site est devenu hyper lent à cause d’une sophistication exagérée.

    • Bonjour,

      Rencontrez-vous encore des lenteurs car ce problème a normalement été réglé.

      Bien cordialement,

      Héloïse