Depuis quelques jours, vous avez peut-être vu apparaître un petit encart en bas à droite de votre écran… C’est votre nouvel assistant en ligne !

Quand on a des questions sur Delcampe, on a toujours envie d’y trouver une réponse efficace et rapide. Ce petit encart vous permet d’accéder directement à notre Centre d’Aide et vous propose différents articles en lien avec votre navigation.

Vous n’avez pas encore votre réponse ? Le même encart vous permettra de contacter directement notre Service Clientèle. Vous pourrez de plus, si nécessaire inclure des pièces jointes à votre message.

Nous espérons ainsi vous rendre le site Delcampe encore plus facile et agréable !

Rédigé par Héloïse

Rédactrice en chef du Delcampe Magazine et du Delcampe blog.

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171 commentaires

  1. Merci, bonne idée.
    Cordiales salutations,
    BB

  2. Bonjour, j ai oublie mon password pour accéder au site, pouvez vous m aider svp ? merci

  3. Bonjour ; j’ai 80 ans ; Français d’origine marocaine ; au cours de mes différentes carrières (Assistant à la Faculté de Droit de Paris ; Avocat au Barreau de Paris ; Courtier en Objets d’Art ; retraité ) , j’ai constitué une très imposante collection de timbres du Maroc , divisée en plusieurs classeurs Leuchtuurm , pleins à ras bord , classés en neufs sans charnières , neufs avec charnières et oblitérés : 1) Postes locales 2) Postes chérifiennes 3) Bureaux anglais et Bureaux allemands 4)Bureaux espagnols ;Protectorat espagnol ,Cap Juby , Melilla 5) Bureaux Français et débuts Protectorat Français ;5 )Entiers , enveloppes etc..6)Epreuves d’artistes,,luxe , non dentelés etc…etc….Quelqu’un de chez vous pourrait-il m’aider , moyennant rémunération , à les vendre chez vous ? Merci à l’avance de votre réponse

    • Bonjour,

      Malheureusement, Delcampe ne met pas en vente à la place de ses clients. Notre site offre une infrastructure adaptée afin que vendeurs et acheteurs puissent effectuer des transactions sécurisées.

      Par contre, mettre en vente sur Delcampe est très facile et gratuit. Vous trouverez plus d’informations sur ce lien :

      https://www.delcampe.net/fr/sell-on-delcampe/seller

      Bien à vous

      Héloïse

  4. bonjour.Je suis izialiam Delcampeur depuis de trés longue années.Ayant été malade depuis longtemps ,je n’ai pu suivre mon compte.Je me retrouve aujourd’hui devant Delcampe sans pouvoir retrouver mon compte ainsi que l’ensemble des lots que j’avais mis soit a la vente ou en attente.Ma question est? comment recuperer mon delcampe.Mon Email est toujour le meme.Je vous remercie pour la reponse Salutations

    • Cher Monsieur,

      Si vous vous souvenez de votre pseudo, cliquez sur se connecter en haut à gauche du site, encodez votre pseudo puis cliquez sur mot de passe oublié, vous en recevrez un nouveau sur votre adresse email.
      Si vous ne sou souvenez plus de votre pseudo, contactez notre Service Clientèle en utilisant le lien suivant : http://www.delcampe.net/fr/contact.

      Bonne journée

      Héloïse

  5. j’ai voulu payer mes achats via paypal, impossible de me connecter. pouvez vous me dire pourquoi?

    et puis-je annuler paypal?

    merci de m’informer

    • Bonjour,

      Pour tout problème technique sur le site, contactez notre Service Clientèle à l’adresse : http://www.delcampe.net/fr/contact
      Je vous encourage par ailleurs à activer la méthode de paiement Delcampe Pay qui est intégrée au site et moins chère que ses concurrents !

      Bonne journée

      Héloïse

  6. Bonjour, comment faire apparaitre notre annonce de bourse toutes collections sur le site ?
    Merci de votre réponse
    Cordialement

  7. Bonjour,
    Je ne retrouve plus mon mot de passe pour me connecter à delcampe, pourriez-vous m’aider ?
    cordialement
    martinoute

  8. Bonsoir Héloïse, Le 14-02-20

    Je dois renouveler ma cotisation pour le 19 février et je veux le faire par virement bancaire.
    J’ai poster un virement le 11, via un compte avec le n° BE18 3701 1760 0665 qui n’est plus d’actualité , celui-ci ma été retourné ce-jour.
    Pouvez-vous s’il vous plait me donner l’adresse et le nouveau numéro, pour ne pas que l’on supprime mon compte, d’avance merci.
    Bien cordialement et à bientôt.

    Gilbert

    • Bonjour,

      Voici le numéro de compte correct : BE38-3631843226-72. Le virement doit être au minimum de 5 euros. N’oubliez pas d’indiquer votre pseudo en communication.

      Bien à vous

      Héloïse

  9. je souhaite vous adresser par mail les photos de timbres sur enveloppes aérospatial en provenance du bresil entre 1930et 1935. quel est votre adresse mail?

  10. Bonjour,
    Mon grand-père était photographe ambulant en charente, charente maritime, dordogne, aude. La famille a des cartes photos sans légende !!! Comment faire pour trier et identifier des monuments, des scènes de vie, des paysages, des personnages… et je ne parle pas des cartes postales de presque tous les départements français.
    La famille est novice en la matière, nous sommes preneurs de tous les conseils pour avancer dans le tri et la gestion future de tous ces documents.
    Cordialement
    Mme SELAS

  11. Bonjour
    Impossible de me connecter sur votre site, on me répond que mon pseudo n’existe pas.
    Pouvez vous me dire comment procéder
    Cordialement

  12. Que se passe-t-il ? Une amélioration pour lutter contre les mises en vente par multiples est maintenant redevenue comme avant ? Si j’indique 4 lots disponibles, le lot suivant je n’en ai que UN et le « compteur » indiquant 4 n’aura pas été remis sur UN après la mise en vente.
    C’est une bulle dans le programme ?
    Merci de corriger et de remettre le « compteur » sur UN après chaque mise en vente.
    Un gros vendeur
    Philagodu

  13. Je m’ excuse , mais je n’ ai toujours pas reçu le message ( email ) de confirmation pour mon inscription.
    Avec mes remerciements.
    Cordialement

    • Bonjour,

      Etant rédactrice en chef du blog, je n’ai pas les accès pour répondre à votre demande. Par contre, mes collègues du Service Clientèle vous aideront avec grand plaisir.

      Voici le lien pour les contacter : https://www.delcampe.net/fr/contact/customer

      Merci de votre confiance et à bientôt, j’espère !

      Héloïse

  14. bonjour, j’ai perdu mes données et je n’arrive pas à recréer une nouvelle inscription ,chaque foi le pseudo
    est refusé ou dèjà utilisé .De même avec le code secret. Cordialement

  15. grosse difficulté à ouvrir le site delcampe, Ebay normal, le reste normal, mais delcampe parfois impossible, ceci est il normal, Cordialement Serge.

    • Bonjour,

      Ce matin, nous avons rencontré des difficultés techniques qui ont ralenti le site. C’est à présent rentré dans l’ordre. Si vous rencontrez encore un souci, pourriez-vous contacter notre Service Clientèle au moyen de ce lien : http://www.delcampe.net/fr/contact

      Bien à vous

      Héloïse

  16. Bonjour depuis hier je ne peux plus accéder à la recherche d’une ville sur le site cpa.
    Es ce qu’il y a un problème technique de votre site?
    Car de mon côté je peux accéder à ts les autres sites sauf delcampe.

    • Bonjour,

      Toutes nos excuses, il semble en effet que certains de nos membres rencontrent des soucis ce matin. C’est en cours de résolution au niveau de notre équipe technique.

      Je vous propose de réessayer cet après-midi, j’espère que le souci sera résolu d’ici là. Au nom de l’équipe, je vous présente nos excuses pour ce dérangement.

      Bien à vous

      Héloïse

  17. bonjour,pouvez vous me dire apres de multiple tentative comment fonctionne mon inscription sur votre site afin de commander des cartes postal et de les achetés.Avez vos un numéro de tel pour vous contacter avec vos heures de disponibilité.

  18. Je suis à la recherche de 2 cartes postales anciennes de l’illustrateur PELEGRINI.

    Patinage p 2
    Saint GALLEN 7536

    Si vous étiez en mesure de me procurer ces 2 cartes, je vous saurais gré de me contacter.
    Cordialement

  19. bonjour pourquoi je ne peux pas acheter sur votre cite alors que j’ai 71 pour cent

  20. Bonjour
    comment vous contacter par téléphone?
    Cdt

    • Bonjour,

      Seuls les membres professionnels ont accès à notre Service Clientèle par téléphone. Les autres membres peuvent contacter notre équipe (qui est une équipe dédiée de 10 personnes installée dans nos bureaux et très professionnelle) au moyen du lien ci-dessous :

      http://www.delcampe.net/fr/contact

      Ils vous répondront rapidement avec grand plaisir.

      Bonne journée

      Héloïse

  21. j ai un compte mais je n arrive pas à me contacter aider moi

  22. Bonjour
    Je n’arrive plus à me connecter pour enchérir .
    Mon pseudo est inconnu,alors que je n’ai rien changé.

  23. Bonjour je suis intéressé par la mobicarte p u 9a

  24. Bonjour .
    Suite à un héritage nous avons plusieurs collections à vendre :
    -3500 étiquettes à fromage
    -530 écussons
    -une collection de timbres
    -une collection d’étiquettes de vin
    -plusieurs albums d’étiquettes diverse
    Le mieux serai de voir une personne qui ce déplace pour voir toute ces collections et qui l’estime à approximativement .Nous voulons nous séparer de ces collections à un pris honnête si cela vous convient .
    Cordialement Jean-Philippe JOUSSAUME

    • Bonjour,

      Delcampe est une marketplace de vente et d’achat d’objets de collection. Par contre, nous n’avons pas vocation à vendre à votre place. comme nous sommes rétribués à un pourcentage du montant de la vente plus faible que celui de nos concurrents, nous ne pouvons que vous encourager à passer par nous. Par contre, nous ne mettrons pas en vente à votre place, malheureusement.

      En regardant les objets déjà vendus sur le site, vous pouvez vous faire une idée de la valeur réelle de votre collection. Notamment, les étiquettes de fromage et les timbres peuvent vite chiffrer…

      Bien à vous

      Héloïse Dautricourt

  25. ma boite mail est inondée de mail m’annonçant les clotures comment faire pour que ça cesse ? cordialement

  26. Bonjour. Je suis collectionneur des timbres du Vatican.
    Je cherche un amateur pour 6500 € pour:
    – tous les timbres du Vatican de 1929 à 2019
    – les enveloppes cachetées avec les timbres du Vatican de 1929 à 2019
    – les explications des timbres de 1929 à 1982 en français et en anglais
    – les volumes philatéliques du Vatican de 1983 à 2019
    – les pièces de 2€ Vatican avec les timbres du même thème.

    Cordialement

  27. aimerais récupérer les 44 euros, actuellement sur mon compte et dont je n’ai pas l’usage
    merci

  28. J’ai essayé de me connecter sur votre site après m’avoir inscrit impossible de se connecter il m’affiche pseudo et mot de passe inconnu sans arrêt comment faire ? Merci de me repondre

  29. les pages concernant les cartes postales sur Cabourg(France) me semblent bloquées car depuis presque deux semaines ce sont les memes CP et il n y en a pas ne nouvelles mises sous cette rubrique à moins en effet qu il n y ait plus de CP sur Cabourg à vendre!! ?
    Merci
    Cordialement

  30. Bonjour,
    je voudrai avoir les coordonnées d’un de vos vendeur = gopdenboy02 il avait une cpa sur Belleau02 je voudrai acheter cette cpa
    merci de votre réponse
    cdlt
    lapinot02

    • Bonjour,

      Vous pouvez contacter le vendeur directement en cliquant sur le bouton « contacter le vendeur » qui se trouve sur la page de l’objet concerné.

      Bien à vous

      Héloïse

  31. Impossible de me connecter dimanche après midi ne reconnait plus le mot de passe. Alors que le matin j ‘ai fait un achat que je voulais régler l après midi.
    Rien reçu pour modifier mon mot de passe ,en plus il m’indique que j arrive a saturation. Pouvez vous m envoyer la procédure pour modifier mon mot de passe à partir de mon email.

    M MARTIN

  32. Bonjour suite à un achat de d’un nouveau téléphone je n’arrive plus à avoir mon mot de passe sur votre cite et de plus je ne peux pas en avoir un autre car soit disant j’ai dépassé mon cota pour avoir un nouveau de passe pouvez vous faire quelque chose à ce niveau là merci d’avance

  33. bonjour a toute l’équipe
    je constate que lors des recherches sur les boutiques des membres vendeurs qu’en allant rechercher dans une catégorie ou sous catégorie d’un pays qu’au retour arrière de la page vue on ne se retrouve plus comme avant le dernier lifting sur la même page a la même catégorie pour se rendre a la suivante cela était bien pratique pour des recherches chez le même vendeur
    espère avoir été assez clair dans ces explications
    merci
    biotimbres

  34. bonjour je voudrai annuler une offre pour une carte postale s4900 eglise vue de la rue du four ambert je n’arrive pas a l’annuler merci de me du=ire ce que je dois faire

  35. Bonjour
    Quelqu’un peut -t-il me preciser la commission pour ventes 0 à 100 euros

  36. Bonjour,
    Quand je veut ouvrir la page internet Delcampe, mon antivirus m’ouvre une page me disant « Certificat du site Web révoqué ».
    Même en désactivant mon antivirus cela me met le même message.
    Est ce que vous pouvez m’aidez ?
    Cordialement.

  37. Bonjour
    J’ai ouvert plusieurs pseudos par erreur .
    Je ne veux en conserver qu’un seul
    BOREAL1947 , je n’arrive pas à éliminer les autres et , de ce fait j’ai du mal à créer un nouveau mot de passe.
    Pouvez vous m’aider?
    Par ailleurs comment éliminer les listes favorites?
    Merci
    Gérard NAUDIN

  38. Bonjour monsieur ma tablette et en panne pourriez-vous si j’ai des monnaies vendus me le signaler sur ce mail merci bien cordialement

    • Bonjour,

      Votre compte Delcampe est liée à une adresse email. Vous recevrez donc un email sur l’adresse indiquée sur votre compte chaque fois qu’un de vos objets est vendu.

      Pour toute question liée au site, n’hésitez pas à vous adresser à mes collègues du Service Clientèle http://www.delcampe.net/fr/contact

      Bien à vous

      Héloïse

  39. J’ai besoin d’aide : impossible de débloquer mon compte pour faire une enchère

  40. Bonjour,
    Sur le site, pour la commune de Lafat, un marchand de cartes postales affiche des commentaires désobligeants sur 2 cartes du Courtioux « prostitution?, bordel? ». Cette demeure ou a vécu Charles Quinquaud, chercheur médecin, sa fille Anna sculpteur prix de Rome. Noêlle décédée dernièrement était épouse de Lowell Bennett prix Politzer de journalisme. Je pense que de tels propos qui s’apparentent à des insultes méritent de la part de Delcampe une sévère sanction.
    Cordialement

    • Bonjour,

      Avez-vous contacté le vendeur pour le lui signaler ? En toute logique, il devrait être ravi de votre explication qui donne plus de valeur à ses cartes.

      Je ne pense pas qu’il ait agi dans le but de nuire. Il s’agit probablement d’une carte qui lui était inconnue.

      Bien à vous

      Héloïse Dautricourt

  41. Bonjour,
    Un acheteur a réglé son achat à l’aide de delcampemail.com, quelle procédure dois-je suivre pour accepter le paiement ??
    Merci de résoudre ce problème.

  42. Bonjour,
    Client Delcampe depuis de nombreuses années
    Voulant faire un achat ce matin on me répond que mon compte est suspendu
    Je n’arrive pas à avoir d’acces je ne comprends pas

  43. Bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter et j’ai mis une enchère.

  44. gastell@wanadoo.fr

    j’ai vu un article qui me convient (carte a systeme) et la personne me le garde. Elle me dit de cliquer mais je ne vois pas ou.

  45. Comment faire pour donner des évaluations sur delcampe.Merci de répondre

  46. Bonjour
    Mes ventes sont fermées
    Je voudrai remettre à la vente mais en modifiant les paramètres de prix et de vente
    Je suis dans l incapacité de le faire il semblerait que ce ne soit possible que dans la
    mesure ou j adhère au club ..
    Je pense qu il doit y avoir une possibilité de modifications sans obligation
    Pouvez vous me donner les démarches à suivre
    merci

  47. Je ne parviens pas à accéder à mon compte.Un message me dit que pour des raisons de sécurité je n’ai plus a ces à mon compte.
    Mes coordonnées sont :
    LSDJLD
    25061991
    Merci de débloquer mon compte.
    Signé:Jean Louis Demares

  48. Bonjour,
    Fidèle acheteur sur Delcampe je vois apparaitre de plus en plus de paiements électroniques ce qui est une bonne chose puisque cela sécurise les achats pour les deux parties même si cela entraine des frais.
    À ce propos vous savez que depuis le 20 juillet 2018, la Charte interdit au vendeur d’imputer des frais de paiement à l’acheteur.
    Or, ce n’est pas appliqué dans la plupart des cas par les vendeurs du site qui affichent clairement des surcouts pour les paiements électroniques (Paypal en particulier).
    Quelques-uns ont dénaturé la circulaire en évoquant des frais « de gestion » ce qui est une manière déguisée d’appliquer ces frais.
    Pouvez-vous obliger les vendeurs à n’avoir comme seuls frais les frais de transport et d’inclure dans le prix de vente affiché tous leurs autres frais. Il faut faire respecter la directive, c’est ce qui se fait sur d’autres sites importants de vente aux enchères et qui doit être appliqué ici aussi.
    Merci de votre attention.

    • Il est normal que ces frais soient supportés par l’acheteur d’une manière ou d’une autre. Ils ne sont pas là pour faire des cadeaux ou des dons.
      Vous trouvez normal que les banques nous facturent des frais de dossier » de 10 euro ou plus pour des actions qui ne leur prennent que quelques secondes ou minutes, quelques clics de souris, non ? Des magasins font la même chose ( quoique pas des montants pas aussi scandaleux que les banques ). Alors…

  49. Bonjour,

    J’ai fait une offre à quelqu’un qui me dit de faire l’offre à Delcampe, donc vous.
    Comment faire ?
    Il s’agit de 3 documents chacun à 10euros, et je propose une offre à 20euros les 3.
    Merci de me dire comment faire.

  50. Bonjour,
    Je me suis inscrit sur Delcampe
    J’ai ouvert un compte Delcampe Pay et j’ai versé 100€ sur ce compte
    J’ai indiqué mes IBAN et BICS
    J’ai envoyé plusieurs scans de ma carte d’identité et de mon permis pour l’identification Delcampe PAY; tous mes scans ont été refusés sans m’en donné la raison
    Que dois-je donc faire? C’est vraimment désespérant

  51. J’ai oublié mon mot de passe. J’ai essayé plusieurs fois et me suis trompée du coup mon compte est bloqué. Pouvez-vous le débloquer.

    • Bonjour,

      Personnellement, je ne peux pas vous aider mais contactez notre Service Clientèle qui réglera rapidement cette difficulté.

      Voici le lien : wwww.delcampe.net/fr/contact

      Bien à vous

      Héloïse

  52. j’ai acheté deux calendriers sur votre site j’aimerais en acheter d’autres mais impossible de me reconnecter je suis déjà membre mais compte bloqué pseudo refuse quand a la demande d’aide elle me demande un pseudo et mot de passe ! comment faire ?!!!!!

  53. Bonjour,

    J’aimerais faire un achat groupé moins cher qu’à la pièce, le vendeur me dit de me tourner vers vous. J’avoue ne pas bien comprendre ! Comment cela se passe-t’il svp ?

    Bien à vous.

    Myriam

  54. Je fais des essais pour m’inscrire sur Delcampe en professionnel, et j’obtiens toujours ce message dessous.
    Le message d’aide ne correspond pas à mon besoin. Je sais remplir les fenêtres mais au moment après la validation apparaît:

    « Une erreur est survenue lors de l’enregistrement de votre compte. »

  55. bonjour,

    je n’arrive plus a voir la liste des timbres ou des cartes postales ;c’est écrit en tout petit ,illisible ; que se passe t-il ?

    Merci pour votre réponse .
    JEA DROUILLARD

  56. Bonjour.
    Un acheteur m’a payer via delcampe pay.
    Le problème je n’arrive pas à rentrer les information de mon compte bancaire. Il me dise votre numéro iban n’est pas valide. Pourtant c’est mon numéro.
    Comment dois je faire pour retirer mon argent du compte delcampe sur mon compte bancaire.
    Mervi

  57. membre : pf78 et ceci depuis de nombreuses années
    Bonjour,
    Vous serait-il possible de supprimer le lien entre l’évaluation (tant donnée que reçue) et le détail de l’objet acheté ? merci
    Bien cordialement
    pf78

  58. Je suis possesseur de 40 images (1 à 40 ) format 11.5X 6.4 d’une publicité de SAINT RAPHAEL QUINQUINA . A mon avis elles sont BIEN antérieures à 1900 j’ai l’intention de les exposer au sein de ma petite commune avec de TRES nombreuse CPA de FORTIER en Afrique .Elles seront présentées encadrées , par régions et/ou themes (cadre 60X80 env. ) et avec un commentaire détaillé . Le but de ma demande : je ne trouve RIEN sur celles de St RAPHAEL QUINQUINA .pouvez vous m’aider ? « C’est une bouteille à la mer  » L’image représente toujours un garçon et une fille faisant une expérience de physique. Et « signée  » TOM TIT . Imprimeur MINOT Paris Bien cordialement .

  59. Bonjour,
    Je suis en train d’écrire un livre sur les Manèges et Carrousels. Pourriez-vous me dire si vous m’autorisez à reproduire quelques timbres (environ une petite dizaine) sachant que je ferai figurer votre nom  » Delcampe ».
    Je vous remercie pour votre réponse.

  60. bonjour,

    J’ai un gros soucis entre l’interface de Delcampe et Paypal, le paiement ne passe jamais

  61. Je cherche à vous joindre ayant deux albums de cartes postales anciennes oblitérées ou non.

  62. Bonjour
    Je suis sur delcampe depuis 2007 et jusqu’à maintenant je n’ai jamais eu de problèmes. Actuellement je ne peux plus envoyer de message, donner des évaluations… et je n’arrive pas à résoudre ce problème.
    Pouvez vous m’aider, car j’ai des opérations en cours.
    Mon pseudo est grelichon.
    Merci, cordialement

  63. bonjour,
    comment peut on rajouter un commentaire sur une vente ou il y a déjà une offre ou la modifier si possible
    merci
    cordialement

  64. Bonjour, lors de mon dernier achat (5 avril 2021) concernant objet # 1181438674 de
    lachaume06, j’ai payé par erreur par chèque national . Pouvez-vous s.v.p. enlever la mention  » Payé », car je vais payer d’une autre façon…Merci.
    .Cloclo2010

  65. impossible de contacter mon vendeur jacques DIRKX en Hollande. Que dois-je faire?
    Très cordialement.
    Gaston 36

  66. Bonjour,

    pas moyen de vous envoyer un message via mon compte , en effet je n’arrive plus a envoyer

    – Des messages

    – Changer mes parametres

    -Envoyer des factures

    -Solder mon compte via paypal

    Dans l’attente,MORPIE

  67. Bonjour,
    Depuis une dizaine de jours je n’ai plus possibilité d’aucun contact, le message suivant revient systématiquement
    Par mesure de sécurité, cette action n’a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.
    Merci de faire le nécessaire.
    Cordialement.

  68. Bonjour mon compte a été créé et à desuite été suspendu

  69. Depuis plusieurs semaines j’essaie de savoir pourquoi votre site refuse de mettre dans la description des objets que je désire mettre en vente sur votre site leurs photos que je possède sur mon ordinateur? Quand je veux en mettre une dans la description, j’obtiens le message « inconnu » alors que la photo s’y trouve. J’ai beaucoup d’objet à mettre en vente et je voudrais savoir pourquoi j’ai ce message chaque fois.

    • Bonjour,

      Pour toute question relative au site, je vous propose de contacter directement mes collègues du Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :

      wwww.delcampe.net/fr/contact

      Bien à vous

      Héloïse

  70. Je me suis inscrit depuis plusieurs semaines chez vous. Depuis je n’arrive pas à vous passer commande de timbres ou blocs.
    Je pense avoir fait une ou plusiieurs erreurs quant au pseudo sur lequel j’ai certainement fait des fautes d’orthographe.
    Pourtant ma demande de réglement par paypal a été acceptée.
    Depuis je reçois sur mon téléphone des avis de catalogue, mais je ne peux pas y répondre et encore moins de chercher mon bonheur dans les thèmes qui m’interessent.
    J’ai vainement tenté de me désinscrire, afin de recommencer la manoeuvre d’inscription.
    Pouvez-vous me dire quoi faire pour m’inscrire maintenant, en faisant attention à mon pseudo ?

  71. Bonjour
    J’ai fait une demande sur le site et toujours pas de réponse.
    Je veut ouvrir la cession virement bancaire on me demande mon adresse je ne sais pas si c’est la mienne ou les coordonnées de ma banque.
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Bien cordialement

  72. bonjour j’essaye en vain de me contacter sur votre site payal pour payer un vendeur, j’ai remplis le formulaire et en final on me demande un code de 6 chiffres ou lettre que l’on m’aurais envoyer par telephone que je n’ai jamais vu.

    Vous savez je suis une personne se plus 80 ans se n’est toujours facile j’aimerais un peux d’aide merci d’avance M.Lowagie Roger.

    • Bonjour,

      La difficulté que vous rencontrez n’est pas liée à Delcampe mais à PayPal… Demandez un nouveau code ou consultez leur Service Clientèle.

      Bien à vous

      Héloïse

  73. Je dois m’ absenter et je voudrais inscrire mon père sur Delcamp afin qu’il puisse réaliser des achats de timbres sans passer par mon pseudo, mais lorsque j’essaie je retombe toujours sur mon pseudo. Que dois je faire

  74. Au service Clientèle,
    Si j’ai tardé, c’est que je négociais depuis 10 ans environ avec un vendeur de votre site, dont j’avais pleinement confiance. Or depuis mai 2020 suite à mon règlement, je n’ai jamais rien reçu malgré mes relances nombreuses, qu’elles soient par téléphone ou mails, plus rien depuis 3 mois on ne me répond même pas…Que dois-je faire.
    Sincères cordialités.
    PS: J’en étais à la 114è commande chez ce vendeurs , et nous avions eu un contact chaleureux, voire amicaux, lors de un de mes passages en Métropole.
    Mes coordonnées tel. fixe: 0262 204 833, Gsm: 0692 091 168 . Merci de me tenir au courant;
    J’ai tous les justificatifs, et suis très fâché de ce litige.

    • Bonjour,

      Après vérification auprès de mes collègues, vous avez contacté le Service Clientèle en puis refermé votre demande avec une évaluation positive. Il n’y a eu aucun litige ouvert.

      Effectivement, en arrivant un an plus tard, il ne sera plus possible d’en ouvrir un. En cas de souci, mieux vaut ouvrir un litige quitte à le refermer par la suite. Le délai d’ouverture se situe entre 7 jours et 3 mois après la vente.

      Bonne journée malgré cela

      Héloïse

  75. un acheteur a payé une première fois par delcampe pay que je n’ai pas;j’ai annulé la vente;j’ai remis en vente le même objet ,il m’a payé par paypal que j’ai ;sur mon compte un crédit de la vente et ensuite un débit de la même somme me disant virement vers un autre compte, est ce normal ?j’ai l’impression de ne pas avoir eu le fruit de ma vente ,vendue gratuitement.

  76. Bonjour je ne peu pas entrer sur mon site une page s’ouvre et me dit cette page ne peut pas s’afficher merci de m’aider pour rétablir mon site de ventes je suis estran17.

  77. Bonjour je n arrive pas à acheter et à enchérir les cartes postales
    Pouvez-vous m aider merci

  78. Ce matin le renseignement sur mes coordonnées CB a été copie pour un site :thefitshaper à 49,90€ par mois .pouvez vous m’expliquer comment?
    Cdt

  79. Bonsoir, comment je peux vendre une pièce sur delcampe ? Je me suis déjà inscrit mais je n’arrive pas à vendre.

  80. un numéro de téléphone changerait tout, c’est dommage !

  81. Depuis 2 jours, je ne peux plus accéder à mon panier Delcampe sinon que je reçois comme message : moteur de recherche en panne en cours de réparation.
    Pour combien de temps ?? Merci de votre réponse par mail.

  82. Comment indiquer ma période de vacances à mes éventuels acheteurs ?

  83. plus moyen d’avoir vitry le françois, dans la recherche, ce sont d’autres communes qui apparaissent.

  84. bonjour,

    un objet que j’avais mis sur le site vient d’avoir une offre mais hélas celui ci a déja été vendu mais j’ai oublié de le retirer

    je suis désolée mais comment je dois faire ?

    merci de votre réponse rando77

  85. Bonsoir, depuis quelques jours je n’arrive plus à voir les cartes postales sur le site, et je regarde d’un autre portable ça marche, pour qu’elle raison?pouvez vous m’aider?

  86. bonjour je veux vendre un camescope Panasonic HDC- HC 100 HDD HYBRID
    vend 450 servie une fois 10 mn en maison

    • Bonjour,

      Le site Delcampe est une marketplace pour collectionneurs. Je crains que votre caméscope ne corresponde pas à cette optique…

      Bien à vous

      Héloïse

  87. Bonjour, j’ai dérangé le système et ne peut plus accéder à mon compte, au secours …merci
    Cordialement Gilbert