Pas de vacances pour la sécurité des vendeurs sur Delcampe !

Le premier rempart contre les tentatives d’arnaque est votre vigilance !

 Avant toute chose, évitez les contacts par e-mail et privilégiez la messagerie sécurisée de Delcampe. Notre interface vous permet de réaliser toute la transaction en toute sérénité sans devoir communiquer par e-mails externes au site. Cette messagerie vous est propre et permet de vous assurer que votre interlocuteur est le bon !

Soyez solidaire avec les autres membres du site : Si vous détectez un objet suspect ou une tentative d’arnaque, nous vous invitons à nous les signaler via le lien “Signaler cet objet” présent sur chaque page de vente. Vous nous aiderez ainsi à garder le site le plus propre possible et à fermer les comptes des malveillants.

Entant que vendeur, nous vous recommandons aussi ces conseils spécifiques :

• toujours vous méfier des propositions de vente hors-site : outre le fait que cette pratique prive Delcampe d’une commission nécessaire au bon fonctionnement du site, Delcampe ne pourra pas vous porter assistance ni d’assurer le suivi d’une transaction en cas de difficulté. De plus, vous ne pourrez pas clôturer la transaction sur le site. Invitez vos acheteurs à vous transmettre leurs propositions via notre interface.
• envoyer vos demandes de paiement via la page ‘Mes objets vendus’ : vos acheteurs seront alors certains de la provenance des demandes de paiement et vous pourrez facilement assurer le suivi de vos ventes depuis la page ‘Mes objets vendus’.
• Expédier les lots vendus à l’adresse de l’acheteur mentionnée sur la page des ventes concernées, sur la demande de paiement ou le bordereau de livraison, comme précisé dans la Charte Delcampe. Soyez vigilant, car ce procédé peut être exploité par des arnaqueurs pendant l’été pour récupérer les objets.

Nous vous remercions d’avoir lu ces conseils et espérons que vous continuerez d’effectuer vos transactions en toute sécurité sur www.delcampe.net, la marketplace des collectionneurs.