Vendeurs Delcampe, voici le nouveau fonctionnement de Delcampe !

Si le sujet vous intéresse, Sébastien Delcampe explique en vidéo tous les changements et leurs avantages sur notre chaîne YouTube. La première vidéo est en anglais mais les deux vidéos suivantes sont en français.

Ces intéressantes évolutions ont été faites pour que le site Delcampe puisse répondre à ses nouvelles obligations légales et pour pérenniser ses activités en continuant à offrir un service de haute qualité aux collectionneurs et aux vendeurs professionnels !

Quels sont les principaux changements ? 

• C’est la fin des commissions pour les vendeurs.
Vous n’avez plus à évaluer le montant des commissions à payer pour déterminer le prix de vos objet et vous pouvez déterminer un prix plus juste pour tous. Si vous souhaitez revoir vos prix, vous pouvez le faire facilement grâce aux modifications multiples. Le site a été adapté pour que vous puissiez les utiliser pendant un mois, même si vous n’avez pas d’abonnement Club+ Gold).

• Les frais de plateforme sont directement prélevés sur le montant des achats, au moment du paiement par l’acheteur. 
Ainsi, sur la page de présentation d’un objet, l’acheteur voit le prix total de l’objet frais de plateforme Delcampe inclus. Cette formule est plus transparente pour tous. Le paiement de l’achat transite via le système Delcampe (PayPal & Mangopay) et les frais de plateforme sont prélevés dans la foulée au moment du versement du solde sur le compte du vendeur.
 

• Vous aurez donc compris que nos revenus passeront par ces paiements, et c’est pour cela que les paiements en dehors du site ne sont plus autorisés depuis le 16 janvier.
   
• Envie de savoir plus concrètement comment se calculeront les frais de transaction ? Consultez notre article dédié.
   

• Le système PayPal est amélioré pour notamment offrir à vos acheteurs, selon les cas*, de nouvelles méthodes de paiements comme Google Pay, Apple Pay ou le paiement en 4x sans frais.
 

• Seuls les frais de port peuvent être comptés à l’acheteur. Etant donné qu’il n’y a plus de commissions à payer sur les ventes effectuées à partir du 2 avril, nous avons supprimé ce jour les frais de gestion devenus superflus. En effet, il y a de nombreuses plaintes de la part des acheteurs pour des frais de gestion ou de traitement opaques et parfois même abusifs. Afin d’améliorer la transparence par rapport au prix, il n’est plus possible de compter de frais supplémentaires en dehors, bien entendu, de raisonnables frais de port.

Le changement de système débute le 02/04/2024. Jusque-là, les transactions se sont déroulées suivant l’ancien système. Vous aurez encore des commissions à payer sur les ventes début mai si vous avez vendu un ou plusieurs objets le 1er avril.

Que devez-vous faire ?

Le changement est automatique. Vous n’avez rien à faire dans un premier temps.

Par la suite, nous vous tiendrons au courant de la date de mise en place des abonnements liés à la taille de votre boutique et à l’arrêt des abonnements Club+.

Pour plus d’information, consultez dès à présent notre article dédié.

Des questions ?

L’équipe Delcampe est toujours bien évidemment à votre disposition pour vous aider à opérer les changements qui se profilent.

Notre Service Clientèle est lui aussi toujours à votre disposition grâce à notre formulaire de contact.

Nous espérons que ce nouveau modèle que d’autres marketplaces ont déjà mis en place avec succès vous séduira par sa transparence et son efficacité pour tous. Nous vous souhaitons de très belles ventes sur Delcampe !

*Services accessibles dans les boutiques professionnelles les ayant activés sur PayPal.