Im Rahmen der neuen Funktionsweise der Delcampe-Website dürfen Verkäufer den Käufern keine Bearbeitungsgebühren mehr berechnen. Diese Möglichkeit wurde abgeschafft, um die Zahlungsaufforderungen leichter verständlich und Ihre Käufe transparenter zu machen.
Die alte Funktionsweise der Delcampe-Website hat Frage aufgeworfen. Auf Basis des Feedbacks unserer Käufer haben wir daran gearbeitet, mehr Transparenz bei Käufen zu bieten. Aus diesem Grund wird es ab sofort nicht länger möglich sein, Käufern zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.
Die einzigen verbleibenden Kosten sind die Versandkosten, die der Käufer zu tragen hat. Auf diese Weise werden Rechnungen oder Zahlungsaufforderungen vereinfacht und es wird keine versteckten Kosten mehr geben.
Wir hoffen, dass diese von vielen Mitgliedern erwartete Maßnahme Ihre Käufe auf www.delcampe.net, dem Marktplatz für Sammler, leichter machen wird.
Leider führt diese – wahrscheinlich sogar gut gemeinte – Maßnahme dazu, dass fast alle der von mir beobachteten Artikel nun gut 10 Prozent teurer geworden sind. Eine diesbezügliche Anfrage bei einem Verkäufer führte zu der Antwort, dass “Delcampe die Regeln geändert hat, aber er keine Preise ändern wird”. Wer “Bearbeitungsgebühren” kassieren will, der wird es weiterhin versteckt unter den “Versandkosten” tun. Oder soll ich zukünftig allen ein negatives Feedback geben, die mehr als das benötigte Porto berechnen?
Hallo,
Sie haben natürlich das Recht, missbräuchliche Versandkosten zu melden und auch das Recht, einem Verkäufer, dessen Preise Ihnen zu hoch erscheinen, ein niedrigeres Angebot zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Heloise