Besoin d’aide sur Delcampe ? Notre Service Clientèle disponible en un clic !
Publié le 24 octobre 2019
Depuis quelques jours, vous avez peut-être vu apparaître un petit encart en bas à droite de votre écran… C’est votre nouvel assistant en ligne !
Quand on a des questions sur Delcampe, on a toujours envie d’y trouver une réponse efficace et rapide. Ce petit encart vous permet d’accéder directement à notre Centre d’Aide et vous propose différents articles en lien avec votre navigation.
Vous n’avez pas encore votre réponse ? Le même encart vous permettra de contacter directement notre Service Clientèle. Vous pourrez de plus, si nécessaire inclure des pièces jointes à votre message.
Nous espérons ainsi vous rendre le site Delcampe encore plus facile et agréable !
Merci, bonne idée.
Cordiales salutations,
BB
Bonjour, j ai oublie mon password pour accéder au site, pouvez vous m aider svp ? merci
Bonjour,
Notre Service Clientèle est à votre disposition au moyen du lien http://www.delcampe.net/fr/contact
Ils vous aideront dans les plus brefs délais.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour je n arrive pas a m’inscrire je reçois as le mail de confirmation ? Cordialement Cédric
Bonjour,
Avez-vous regardé dans votre courrier indésirable ? Il arrive parfois que l’email s’y glisse. Si ce n’est pas le cas, je vous propose de contacter notre Service Clintèle au moyen de ce lien :
https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
J’espère que votre souci sera rapidement réglé. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos membres !
Bien à vous
Héloïse
Bonjour ; j’ai 80 ans ; Français d’origine marocaine ; au cours de mes différentes carrières (Assistant à la Faculté de Droit de Paris ; Avocat au Barreau de Paris ; Courtier en Objets d’Art ; retraité ) , j’ai constitué une très imposante collection de timbres du Maroc , divisée en plusieurs classeurs Leuchtuurm , pleins à ras bord , classés en neufs sans charnières , neufs avec charnières et oblitérés : 1) Postes locales 2) Postes chérifiennes 3) Bureaux anglais et Bureaux allemands 4)Bureaux espagnols ;Protectorat espagnol ,Cap Juby , Melilla 5) Bureaux Français et débuts Protectorat Français ;5 )Entiers , enveloppes etc..6)Epreuves d’artistes,,luxe , non dentelés etc…etc….Quelqu’un de chez vous pourrait-il m’aider , moyennant rémunération , à les vendre chez vous ? Merci à l’avance de votre réponse
Bonjour,
Malheureusement, Delcampe ne met pas en vente à la place de ses clients. Notre site offre une infrastructure adaptée afin que vendeurs et acheteurs puissent effectuer des transactions sécurisées.
Par contre, mettre en vente sur Delcampe est très facile et gratuit. Vous trouverez plus d’informations sur ce lien :
https://www.delcampe.net/fr/sell-on-delcampe/seller
Bien à vous
Héloïse
Bonjour
Pouvez vous trouver une solution pour finaliser mon compte Delcampe pay.?malgres une dizaine de tentatatives
Merci
Riksar
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
bonjour.Je suis izialiam Delcampeur depuis de trés longue années.Ayant été malade depuis longtemps ,je n’ai pu suivre mon compte.Je me retrouve aujourd’hui devant Delcampe sans pouvoir retrouver mon compte ainsi que l’ensemble des lots que j’avais mis soit a la vente ou en attente.Ma question est? comment recuperer mon delcampe.Mon Email est toujour le meme.Je vous remercie pour la reponse Salutations
Cher Monsieur,
Si vous vous souvenez de votre pseudo, cliquez sur se connecter en haut à gauche du site, encodez votre pseudo puis cliquez sur mot de passe oublié, vous en recevrez un nouveau sur votre adresse email.
Si vous ne sou souvenez plus de votre pseudo, contactez notre Service Clientèle en utilisant le lien suivant : http://www.delcampe.net/fr/contact.
Bonne journée
Héloïse
j’ai voulu payer mes achats via paypal, impossible de me connecter. pouvez vous me dire pourquoi?
et puis-je annuler paypal?
merci de m’informer
Bonjour,
Pour tout problème technique sur le site, contactez notre Service Clientèle à l’adresse : http://www.delcampe.net/fr/contact
Je vous encourage par ailleurs à activer la méthode de paiement Delcampe Pay qui est intégrée au site et moins chère que ses concurrents !
Bonne journée
Héloïse
Bonjour, comment faire apparaitre notre annonce de bourse toutes collections sur le site ?
Merci de votre réponse
Cordialement
Bonjour,
N’hésitez pas à indiquer gratuitement votre événement dans l’agenda : http://www.delcampe.net/fr/agenda
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
Je ne retrouve plus mon mot de passe pour me connecter à delcampe, pourriez-vous m’aider ?
cordialement
martinoute
Bonjour,
Contactez notre Service Clientèle au moyen du lien suivant : http://www.delcampe.net/fr/contact. Ils vous aideront rapidement.
Bonne journée
Héloïse
Bonsoir Héloïse, Le 14-02-20
Je dois renouveler ma cotisation pour le 19 février et je veux le faire par virement bancaire.
J’ai poster un virement le 11, via un compte avec le n° BE18 3701 1760 0665 qui n’est plus d’actualité , celui-ci ma été retourné ce-jour.
Pouvez-vous s’il vous plait me donner l’adresse et le nouveau numéro, pour ne pas que l’on supprime mon compte, d’avance merci.
Bien cordialement et à bientôt.
Gilbert
Bonjour,
Voici le numéro de compte correct : BE38-3631843226-72. Le virement doit être au minimum de 5 euros. N’oubliez pas d’indiquer votre pseudo en communication.
Bien à vous
Héloïse
je souhaite vous adresser par mail les photos de timbres sur enveloppes aérospatial en provenance du bresil entre 1930et 1935. quel est votre adresse mail?
Bonjour,
C’est magazine@delcampe.com. Si le but est de faire un article, c’est la bonne adresse !
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
Mon grand-père était photographe ambulant en charente, charente maritime, dordogne, aude. La famille a des cartes photos sans légende !!! Comment faire pour trier et identifier des monuments, des scènes de vie, des paysages, des personnages… et je ne parle pas des cartes postales de presque tous les départements français.
La famille est novice en la matière, nous sommes preneurs de tous les conseils pour avancer dans le tri et la gestion future de tous ces documents.
Cordialement
Mme SELAS
Bonjour
Impossible de me connecter sur votre site, on me répond que mon pseudo n’existe pas.
Pouvez vous me dire comment procéder
Cordialement
Bonjour,
Contactez notre Service Clientèle au moyen de ce lien : http://www.delcampe.net/fr/contact. Mes collègues vous aideront avec grand plaisir.
Bien à vous
Héloïse
Que se passe-t-il ? Une amélioration pour lutter contre les mises en vente par multiples est maintenant redevenue comme avant ? Si j’indique 4 lots disponibles, le lot suivant je n’en ai que UN et le “compteur” indiquant 4 n’aura pas été remis sur UN après la mise en vente.
C’est une bulle dans le programme ?
Merci de corriger et de remettre le “compteur” sur UN après chaque mise en vente.
Un gros vendeur
Philagodu
Bonjour,
Ce genre de souci est à signaler à notre Service Clientèle. Vous pouvez les contacter via ce lien : http://www.delcampe.net/fr/contact.
Bien à vous
Héloïse
Je m’ excuse , mais je n’ ai toujours pas reçu le message ( email ) de confirmation pour mon inscription.
Avec mes remerciements.
Cordialement
Bonjour,
Etant rédactrice en chef du blog, je n’ai pas les accès pour répondre à votre demande. Par contre, mes collègues du Service Clientèle vous aideront avec grand plaisir.
Voici le lien pour les contacter : https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
Merci de votre confiance et à bientôt, j’espère !
Héloïse
bonjour, j’ai perdu mes données et je n’arrive pas à recréer une nouvelle inscription ,chaque foi le pseudo
est refusé ou dèjà utilisé .De même avec le code secret. Cordialement
Bonjour,
Contactez notre Service Clientèle, ils vous aideront à récupérer facilement ces données au moyen du lien ci-dessous.
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
grosse difficulté à ouvrir le site delcampe, Ebay normal, le reste normal, mais delcampe parfois impossible, ceci est il normal, Cordialement Serge.
Bonjour,
Ce matin, nous avons rencontré des difficultés techniques qui ont ralenti le site. C’est à présent rentré dans l’ordre. Si vous rencontrez encore un souci, pourriez-vous contacter notre Service Clientèle au moyen de ce lien : http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Bonjour depuis hier je ne peux plus accéder à la recherche d’une ville sur le site cpa.
Es ce qu’il y a un problème technique de votre site?
Car de mon côté je peux accéder à ts les autres sites sauf delcampe.
Bonjour,
Toutes nos excuses, il semble en effet que certains de nos membres rencontrent des soucis ce matin. C’est en cours de résolution au niveau de notre équipe technique.
Je vous propose de réessayer cet après-midi, j’espère que le souci sera résolu d’ici là. Au nom de l’équipe, je vous présente nos excuses pour ce dérangement.
Bien à vous
Héloïse
bonjour,pouvez vous me dire apres de multiple tentative comment fonctionne mon inscription sur votre site afin de commander des cartes postal et de les achetés.Avez vos un numéro de tel pour vous contacter avec vos heures de disponibilité.
Bonjour,
Pour vous inscrire, cliquez sur l’onglet en haut à gauche s’inscrire. Remplissez ensuite le formulaire d’inscription. Puis cliquez sur le bouton “s’inscrire gratuitement”. Après cette validation, vous allez recevoir un email dans lequel vous devez confirmer votre inscription.
Pour plus de détails, voici l’article du centre d’aide.
https://www.delcampe.net/fr/help-center/article/360010033220-sinscrire-en-tant-que-particulier
Pour tout autre problème, voici le lien qui vous permettra de contacter notre Service Clientèle :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée.
Héloïse
Je suis à la recherche de 2 cartes postales anciennes de l’illustrateur PELEGRINI.
Patinage p 2
Saint GALLEN 7536
Si vous étiez en mesure de me procurer ces 2 cartes, je vous saurais gré de me contacter.
Cordialement
bonjour pourquoi je ne peux pas acheter sur votre cite alors que j’ai 71 pour cent
Bonjour,
Pour les questions relatives au site, je vous recommande de contacter notre Service Clientèle : http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Bonjour
comment vous contacter par téléphone?
Cdt
Bonjour,
Seuls les membres professionnels ont accès à notre Service Clientèle par téléphone. Les autres membres peuvent contacter notre équipe (qui est une équipe dédiée de 10 personnes installée dans nos bureaux et très professionnelle) au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Ils vous répondront rapidement avec grand plaisir.
Bonne journée
Héloïse
j ai un compte mais je n arrive pas à me contacter aider moi
Bonjour,
Je vous rcommande de contacter directement notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
Bien à vous
Héloïse
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter pour enchérir .
Mon pseudo est inconnu,alors que je n’ai rien changé.
Bonjour,
Je vous encourage à contacter notre Service Clientèle qui pourra rapidement vous aider avec cette difficulté. Envoyez-leur un message au moyen du lien ci-dessous :
https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
J’espère que cela sera rapidement résolu.
Bonne journée
Héloïse
Bonjour je suis intéressé par la mobicarte p u 9a
Bonjour .
Suite à un héritage nous avons plusieurs collections à vendre :
-3500 étiquettes à fromage
-530 écussons
-une collection de timbres
-une collection d’étiquettes de vin
-plusieurs albums d’étiquettes diverse
Le mieux serai de voir une personne qui ce déplace pour voir toute ces collections et qui l’estime à approximativement .Nous voulons nous séparer de ces collections à un pris honnête si cela vous convient .
Cordialement Jean-Philippe JOUSSAUME
Bonjour,
Delcampe est une marketplace de vente et d’achat d’objets de collection. Par contre, nous n’avons pas vocation à vendre à votre place. comme nous sommes rétribués à un pourcentage du montant de la vente plus faible que celui de nos concurrents, nous ne pouvons que vous encourager à passer par nous. Par contre, nous ne mettrons pas en vente à votre place, malheureusement.
En regardant les objets déjà vendus sur le site, vous pouvez vous faire une idée de la valeur réelle de votre collection. Notamment, les étiquettes de fromage et les timbres peuvent vite chiffrer…
Bien à vous
Héloïse Dautricourt
ma boite mail est inondée de mail m’annonçant les clotures comment faire pour que ça cesse ? cordialement
Bonjour,
Pour toute question relative au site http://www.delcampe.net, je vous encourage à contacter notre Service Clientèle.
Voici le lien : wwww.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Bonjour. Je suis collectionneur des timbres du Vatican.
Je cherche un amateur pour 6500 € pour:
– tous les timbres du Vatican de 1929 à 2019
– les enveloppes cachetées avec les timbres du Vatican de 1929 à 2019
– les explications des timbres de 1929 à 1982 en français et en anglais
– les volumes philatéliques du Vatican de 1983 à 2019
– les pièces de 2€ Vatican avec les timbres du même thème.
Cordialement
Bonjour,
Je vous encourage à les mettre en vente sur http://www.delcampe.net, la marketplace des collectionneurs !
Bonne journée
Héloïse
aimerais récupérer les 44 euros, actuellement sur mon compte et dont je n’ai pas l’usage
merci
modération?
Bonjour,
Prenez contact avec notre Service Clientèle, ils sont à votre service pour vous aider. Voici le lien :
http://www.delcampe.net/fr/contact.
Bien à vous
Héloïse
J’ai essayé de me connecter sur votre site après m’avoir inscrit impossible de se connecter il m’affiche pseudo et mot de passe inconnu sans arrêt comment faire ? Merci de me repondre
Bonjour,
Notre Service Clientèle a les accès nécessaire pour vous aider, ce qui n’est pas mon cas. Je vous encourage donc à les contacter au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
les pages concernant les cartes postales sur Cabourg(France) me semblent bloquées car depuis presque deux semaines ce sont les memes CP et il n y en a pas ne nouvelles mises sous cette rubrique à moins en effet qu il n y ait plus de CP sur Cabourg à vendre!! ?
Merci
Cordialement
Bonjour,
Je n’ai malheureusement pas la possibilité de vérifier cela par moi-même. Je vous propose donc de contacter notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
Bonjour,
je voudrai avoir les coordonnées d’un de vos vendeur = gopdenboy02 il avait une cpa sur Belleau02 je voudrai acheter cette cpa
merci de votre réponse
cdlt
lapinot02
Bonjour,
Vous pouvez contacter le vendeur directement en cliquant sur le bouton “contacter le vendeur” qui se trouve sur la page de l’objet concerné.
Bien à vous
Héloïse
Impossible de me connecter dimanche après midi ne reconnait plus le mot de passe. Alors que le matin j ‘ai fait un achat que je voulais régler l après midi.
Rien reçu pour modifier mon mot de passe ,en plus il m’indique que j arrive a saturation. Pouvez vous m envoyer la procédure pour modifier mon mot de passe à partir de mon email.
M MARTIN
Bonjour,
Voici les informations à ce sujet : https://www.delcampe.net/fr/help-center/article/360003478739-je-narrive-pas-a-me-connecter
Bonne journée,
Héloïse
Bonjour suite à un achat de d’un nouveau téléphone je n’arrive plus à avoir mon mot de passe sur votre cite et de plus je ne peux pas en avoir un autre car soit disant j’ai dépassé mon cota pour avoir un nouveau de passe pouvez vous faire quelque chose à ce niveau là merci d’avance
Bonjour,
Personnellement, je n’ai pas les accès, mais mes collègues du Service Clientèle se feront une joie de vous aider. Voici le lien pour les contacter :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
bonjour a toute l’équipe
je constate que lors des recherches sur les boutiques des membres vendeurs qu’en allant rechercher dans une catégorie ou sous catégorie d’un pays qu’au retour arrière de la page vue on ne se retrouve plus comme avant le dernier lifting sur la même page a la même catégorie pour se rendre a la suivante cela était bien pratique pour des recherches chez le même vendeur
espère avoir été assez clair dans ces explications
merci
biotimbres
bonjour je voudrai annuler une offre pour une carte postale s4900 eglise vue de la rue du four ambert je n’arrive pas a l’annuler merci de me du=ire ce que je dois faire
Bonjour,
Voici le lien qui vous donnera le mode d’emploi !
https://www.delcampe.net/fr/help-center/article/360015677920-comment-annuler-mon-offre-ou-mon-achat
Bonne journée
Héloïse
Bonjour
Quelqu’un peut -t-il me preciser la commission pour ventes 0 à 100 euros
Bonjour,
vous trouverez les tarifs sur ce lien :
https://www.delcampe.net/fr/tarifs.html
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
Quand je veut ouvrir la page internet Delcampe, mon antivirus m’ouvre une page me disant “Certificat du site Web révoqué”.
Même en désactivant mon antivirus cela me met le même message.
Est ce que vous pouvez m’aidez ?
Cordialement.
Bonjour,
Votre navigateur est-il à jour ? Si oui, je vous propose de contacter notre Service Clientèle qui verra directement avec vous ce qu’il en est :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
Oui mon navigateur est à jour. J’essaye d’ouvrir votre lien mais le problème ça me met le même message “Certificat du site Web révoqué”. J’ai essayé d’ouvrir avec un autre navigateur, cela me met le même message.
Je ne vois pas ce qui peut bloquer, Merci de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,
Pourriez-vous adresser votre question à notre Service Clientèle http://www.delcampe.net/fr/contact
Ils pourront certainement mieux vous aider que moi.
Bonne journée
Héloïse
Bonjour,
J’ai le même problème depuis quelques jours avec tous les navigateurs y compris Firefox à jour (antivirus Eset NOD32).
Si vous avez trouvé une solution, je suis preneur !
Bien cordialement,
Marcorse.
Bonjour
J’ai ouvert plusieurs pseudos par erreur .
Je ne veux en conserver qu’un seul
BOREAL1947 , je n’arrive pas à éliminer les autres et , de ce fait j’ai du mal à créer un nouveau mot de passe.
Pouvez vous m’aider?
Par ailleurs comment éliminer les listes favorites?
Merci
Gérard NAUDIN
Bonjour,
Mes collègues du Service Clientèle vont se faire une joie de vous aider. Vous pouvez les joindre au moyen du lien suivant :
http://www.delcampe.net/fr/contact.
Bonne journée
Héloïse
Bonjour monsieur ma tablette et en panne pourriez-vous si j’ai des monnaies vendus me le signaler sur ce mail merci bien cordialement
Bonjour,
Votre compte Delcampe est liée à une adresse email. Vous recevrez donc un email sur l’adresse indiquée sur votre compte chaque fois qu’un de vos objets est vendu.
Pour toute question liée au site, n’hésitez pas à vous adresser à mes collègues du Service Clientèle http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
J’ai besoin d’aide : impossible de débloquer mon compte pour faire une enchère
Bonjour,
Notre Service Clientèle sera ravi de vous aider. Transmettez leur votre demande en utilisant le lien ci-dessous.
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
Sur le site, pour la commune de Lafat, un marchand de cartes postales affiche des commentaires désobligeants sur 2 cartes du Courtioux “prostitution?, bordel?”. Cette demeure ou a vécu Charles Quinquaud, chercheur médecin, sa fille Anna sculpteur prix de Rome. Noêlle décédée dernièrement était épouse de Lowell Bennett prix Politzer de journalisme. Je pense que de tels propos qui s’apparentent à des insultes méritent de la part de Delcampe une sévère sanction.
Cordialement
Bonjour,
Avez-vous contacté le vendeur pour le lui signaler ? En toute logique, il devrait être ravi de votre explication qui donne plus de valeur à ses cartes.
Je ne pense pas qu’il ait agi dans le but de nuire. Il s’agit probablement d’une carte qui lui était inconnue.
Bien à vous
Héloïse Dautricourt
Bonjour,
Un acheteur a réglé son achat à l’aide de delcampemail.com, quelle procédure dois-je suivre pour accepter le paiement ??
Merci de résoudre ce problème.
Bonjour,
Je n’ai pas la possibilité d’intervenir directement sur les transactions. Je vous encourage à contacter notre Service Clientèle qui se fera un plaisir de vous répondre.
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse Dautricourt
Bonjour,
Client Delcampe depuis de nombreuses années
Voulant faire un achat ce matin on me répond que mon compte est suspendu
Je n’arrive pas à avoir d’acces je ne comprends pas
Bonjour,
Prenez contact avec notre Service Clientèle. Ils vont résoudre cela au plus vite : wwww.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter et j’ai mis une enchère.
Bonjour,
Contactez directement notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Ils résoudront rapidement cela avec vous.
Bonne journée
Héloïse
gastell@wanadoo.fr
j’ai vu un article qui me convient (carte a systeme) et la personne me le garde. Elle me dit de cliquer mais je ne vois pas ou.
Bonjour,
cliquez sur le bouton acheter ou enchérir sur la droite de la page afin de faire la transaction.
Bien à vous
Héloïse
Comment faire pour donner des évaluations sur delcampe.Merci de répondre
Bonjour
Mes ventes sont fermées
Je voudrai remettre à la vente mais en modifiant les paramètres de prix et de vente
Je suis dans l incapacité de le faire il semblerait que ce ne soit possible que dans la
mesure ou j adhère au club ..
Je pense qu il doit y avoir une possibilité de modifications sans obligation
Pouvez vous me donner les démarches à suivre
merci
Bonjour,
Pour toute question relative au ite, je vous propose de contacter mes collègues du Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Je ne parviens pas à accéder à mon compte.Un message me dit que pour des raisons de sécurité je n’ai plus a ces à mon compte.
Mes coordonnées sont :
LSDJLD
25061991
Merci de débloquer mon compte.
Signé:Jean Louis Demares
Bonjour,
Je vous encourage à contacter notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
Fidèle acheteur sur Delcampe je vois apparaitre de plus en plus de paiements électroniques ce qui est une bonne chose puisque cela sécurise les achats pour les deux parties même si cela entraine des frais.
À ce propos vous savez que depuis le 20 juillet 2018, la Charte interdit au vendeur d’imputer des frais de paiement à l’acheteur.
Or, ce n’est pas appliqué dans la plupart des cas par les vendeurs du site qui affichent clairement des surcouts pour les paiements électroniques (Paypal en particulier).
Quelques-uns ont dénaturé la circulaire en évoquant des frais “de gestion” ce qui est une manière déguisée d’appliquer ces frais.
Pouvez-vous obliger les vendeurs à n’avoir comme seuls frais les frais de transport et d’inclure dans le prix de vente affiché tous leurs autres frais. Il faut faire respecter la directive, c’est ce qui se fait sur d’autres sites importants de vente aux enchères et qui doit être appliqué ici aussi.
Merci de votre attention.
Il est normal que ces frais soient supportés par l’acheteur d’une manière ou d’une autre. Ils ne sont pas là pour faire des cadeaux ou des dons.
Vous trouvez normal que les banques nous facturent des frais de dossier” de 10 euro ou plus pour des actions qui ne leur prennent que quelques secondes ou minutes, quelques clics de souris, non ? Des magasins font la même chose ( quoique pas des montants pas aussi scandaleux que les banques ). Alors…
Bonjour,
J’ai fait une offre à quelqu’un qui me dit de faire l’offre à Delcampe, donc vous.
Comment faire ?
Il s’agit de 3 documents chacun à 10euros, et je propose une offre à 20euros les 3.
Merci de me dire comment faire.
Bonjour,
C’est bien à lui que vous devez faire une offre, mais via le site. Je vous envoie le lien ci-dessous qui vous expliquera comment proposer une offre groupée.
Voici le lien qui vous en expliquera le fonctionnement :
https://www.delcampe.net/fr/help-center/article/360015897000-proposer-une-offre-inferieure-groupee
Bonne journée
Héloïse
Bonjour,
Je me suis inscrit sur Delcampe
J’ai ouvert un compte Delcampe Pay et j’ai versé 100€ sur ce compte
J’ai indiqué mes IBAN et BICS
J’ai envoyé plusieurs scans de ma carte d’identité et de mon permis pour l’identification Delcampe PAY; tous mes scans ont été refusés sans m’en donné la raison
Que dois-je donc faire? C’est vraimment désespérant
Bonjour,
Je vous encourage à prendre contact avec notre Serice Clientèle :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
J’ai oublié mon mot de passe. J’ai essayé plusieurs fois et me suis trompée du coup mon compte est bloqué. Pouvez-vous le débloquer.
Bonjour,
Personnellement, je ne peux pas vous aider mais contactez notre Service Clientèle qui réglera rapidement cette difficulté.
Voici le lien : wwww.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
j’ai acheté deux calendriers sur votre site j’aimerais en acheter d’autres mais impossible de me reconnecter je suis déjà membre mais compte bloqué pseudo refuse quand a la demande d’aide elle me demande un pseudo et mot de passe ! comment faire ?!!!!!
Bonjour,
Contactez notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous. Ils vont vous aider au plus vite :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
Bonjour,
J’aimerais faire un achat groupé moins cher qu’à la pièce, le vendeur me dit de me tourner vers vous. J’avoue ne pas bien comprendre ! Comment cela se passe-t’il svp ?
Bien à vous.
Myriam
Bonjour,
Vous pouvez faire votre proposition directement sur le site Delcampe. Voici l’article en ligne qui vous donnera tous les détails : https://www.delcampe.net/fr/help-center/article/360015897000-proposer-une-offre-inferieure-groupee
Bonne journée !
Héloïse
Je fais des essais pour m’inscrire sur Delcampe en professionnel, et j’obtiens toujours ce message dessous.
Le message d’aide ne correspond pas à mon besoin. Je sais remplir les fenêtres mais au moment après la validation apparaît:
“Une erreur est survenue lors de l’enregistrement de votre compte.”
Bonjour,
Pour toute question technique, je vous encourage à contacter notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
bonjour,
je n’arrive plus a voir la liste des timbres ou des cartes postales ;c’est écrit en tout petit ,illisible ; que se passe t-il ?
Merci pour votre réponse .
JEA DROUILLARD
Bonjour,
Avez-vous essayé le mode confort du site ? Le bouton se trouve tout en bas à droite.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour.
Un acheteur m’a payer via delcampe pay.
Le problème je n’arrive pas à rentrer les information de mon compte bancaire. Il me dise votre numéro iban n’est pas valide. Pourtant c’est mon numéro.
Comment dois je faire pour retirer mon argent du compte delcampe sur mon compte bancaire.
Mervi
Bonjour,
Pour toute question relative à Delcampe, contactez notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous.
Ils se feront un plaisir de vous répondre :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
membre : pf78 et ceci depuis de nombreuses années
Bonjour,
Vous serait-il possible de supprimer le lien entre l’évaluation (tant donnée que reçue) et le détail de l’objet acheté ? merci
Bien cordialement
pf78
Bonjour,
Pour ces questions techniques, contactez directement le Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Je suis possesseur de 40 images (1 à 40 ) format 11.5X 6.4 d’une publicité de SAINT RAPHAEL QUINQUINA . A mon avis elles sont BIEN antérieures à 1900 j’ai l’intention de les exposer au sein de ma petite commune avec de TRES nombreuse CPA de FORTIER en Afrique .Elles seront présentées encadrées , par régions et/ou themes (cadre 60X80 env. ) et avec un commentaire détaillé . Le but de ma demande : je ne trouve RIEN sur celles de St RAPHAEL QUINQUINA .pouvez vous m’aider ? “C’est une bouteille à la mer ” L’image représente toujours un garçon et une fille faisant une expérience de physique. Et “signée ” TOM TIT . Imprimeur MINOT Paris Bien cordialement .
Bonjour,
Je suis en train d’écrire un livre sur les Manèges et Carrousels. Pourriez-vous me dire si vous m’autorisez à reproduire quelques timbres (environ une petite dizaine) sachant que je ferai figurer votre nom ” Delcampe”.
Je vous remercie pour votre réponse.
Bonjour,
Pouvez-vous m’indiquer les objets. Vous pouvez m’écrire directement à magazine@delcampe.com.
Bonne journée
Héloïse
Il s’agit de :
Fête foraine. Polynésie 100f Postes 2013
Carrousel. La Poste. Lettre verte 20g
Carrousel. Peinture Matysiak.0,46
Chevaux manège. GB 16p
4 chevaux USA. 32
bonjour,
J’ai un gros soucis entre l’interface de Delcampe et Paypal, le paiement ne passe jamais
Bonjour,
Pour toute question relative à l’utilisation de Delcampe Pay, je vous encourage à prendre contact avec mes collègues du Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse Dautricourt
Je cherche à vous joindre ayant deux albums de cartes postales anciennes oblitérées ou non.
Bonjour
Je suis sur delcampe depuis 2007 et jusqu’à maintenant je n’ai jamais eu de problèmes. Actuellement je ne peux plus envoyer de message, donner des évaluations… et je n’arrive pas à résoudre ce problème.
Pouvez vous m’aider, car j’ai des opérations en cours.
Mon pseudo est grelichon.
Merci, cordialement
Bonjour,
Je vous encourage à contacter notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Ils vous aideront avec grand plaisir.
Bien à vous
Héloïse
bonjour,
comment peut on rajouter un commentaire sur une vente ou il y a déjà une offre ou la modifier si possible
merci
cordialement
Bonjour, lors de mon dernier achat (5 avril 2021) concernant objet # 1181438674 de
lachaume06, j’ai payé par erreur par chèque national . Pouvez-vous s.v.p. enlever la mention ” Payé”, car je vais payer d’une autre façon…Merci.
.Cloclo2010
Bonjour,
Je n’ai pas les accès suffisants pour m’en occuper. Pourriez-vous contacter mes collègues du Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
impossible de contacter mon vendeur jacques DIRKX en Hollande. Que dois-je faire?
Très cordialement.
Gaston 36
Bonjour,
Contactez notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Ils vont vous aider à prendre contact avec lui. La période étant particulière, votre vendeur s’est peut-être absenté quelques jours.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
pas moyen de vous envoyer un message via mon compte , en effet je n’arrive plus a envoyer
– Des messages
– Changer mes parametres
-Envoyer des factures
-Solder mon compte via paypal
Dans l’attente,MORPIE
Bonjour,
Notre Service Clientèle peut vous aider à récupérer votre compte. Contactez-les au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
Depuis une dizaine de jours je n’ai plus possibilité d’aucun contact, le message suivant revient systématiquement
Par mesure de sécurité, cette action n’a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement.
Bonjour,
Prenez contact avec notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
wwww.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Impossible de contacter: wwww.delcampe.net/fr/contact
Bonjour,
Je vous prie de m’excuser, j’ai fait une faute de frappe. Il s’agit de http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Bonjour mon compte a été créé et à desuite été suspendu
Depuis plusieurs semaines j’essaie de savoir pourquoi votre site refuse de mettre dans la description des objets que je désire mettre en vente sur votre site leurs photos que je possède sur mon ordinateur? Quand je veux en mettre une dans la description, j’obtiens le message “inconnu” alors que la photo s’y trouve. J’ai beaucoup d’objet à mettre en vente et je voudrais savoir pourquoi j’ai ce message chaque fois.
Bonjour,
Pour toute question relative au site, je vous propose de contacter directement mes collègues du Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
wwww.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Je me suis inscrit depuis plusieurs semaines chez vous. Depuis je n’arrive pas à vous passer commande de timbres ou blocs.
Je pense avoir fait une ou plusiieurs erreurs quant au pseudo sur lequel j’ai certainement fait des fautes d’orthographe.
Pourtant ma demande de réglement par paypal a été acceptée.
Depuis je reçois sur mon téléphone des avis de catalogue, mais je ne peux pas y répondre et encore moins de chercher mon bonheur dans les thèmes qui m’interessent.
J’ai vainement tenté de me désinscrire, afin de recommencer la manoeuvre d’inscription.
Pouvez-vous me dire quoi faire pour m’inscrire maintenant, en faisant attention à mon pseudo ?
Bonjour,
Mes collègues du Service Clientèle vont vous aider ! Adressez-leur vos questions au moyen du lien ci-dessous.
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Bonjour
J’ai fait une demande sur le site et toujours pas de réponse.
Je veut ouvrir la cession virement bancaire on me demande mon adresse je ne sais pas si c’est la mienne ou les coordonnées de ma banque.
Je vous remercie pour votre réponse.
Bien cordialement
Bonjour,
Ce sont vos coordonnées dans ce cas.
Bonne journée
Héloïse
bonjour j’essaye en vain de me contacter sur votre site payal pour payer un vendeur, j’ai remplis le formulaire et en final on me demande un code de 6 chiffres ou lettre que l’on m’aurais envoyer par telephone que je n’ai jamais vu.
Vous savez je suis une personne se plus 80 ans se n’est toujours facile j’aimerais un peux d’aide merci d’avance M.Lowagie Roger.
Bonjour,
La difficulté que vous rencontrez n’est pas liée à Delcampe mais à PayPal… Demandez un nouveau code ou consultez leur Service Clientèle.
Bien à vous
Héloïse
Je dois m’ absenter et je voudrais inscrire mon père sur Delcamp afin qu’il puisse réaliser des achats de timbres sans passer par mon pseudo, mais lorsque j’essaie je retombe toujours sur mon pseudo. Que dois je faire
Bonjour,
Si vous souhaitez créer un nouveau compte, vous devez utiliser une autre adresse email que la vôtre. Si le problème n’est pas lié à cela, je vous recommande de prendre contact avec notre Service Clientèle via le lien
http://www.delcampe.net/fr/contact
Au service Clientèle,
Si j’ai tardé, c’est que je négociais depuis 10 ans environ avec un vendeur de votre site, dont j’avais pleinement confiance. Or depuis mai 2020 suite à mon règlement, je n’ai jamais rien reçu malgré mes relances nombreuses, qu’elles soient par téléphone ou mails, plus rien depuis 3 mois on ne me répond même pas…Que dois-je faire.
Sincères cordialités.
PS: J’en étais à la 114è commande chez ce vendeurs , et nous avions eu un contact chaleureux, voire amicaux, lors de un de mes passages en Métropole.
Mes coordonnées tel. fixe: 0262 204 833, Gsm: 0692 091 168 . Merci de me tenir au courant;
J’ai tous les justificatifs, et suis très fâché de ce litige.
Bonjour,
Après vérification auprès de mes collègues, vous avez contacté le Service Clientèle en puis refermé votre demande avec une évaluation positive. Il n’y a eu aucun litige ouvert.
Effectivement, en arrivant un an plus tard, il ne sera plus possible d’en ouvrir un. En cas de souci, mieux vaut ouvrir un litige quitte à le refermer par la suite. Le délai d’ouverture se situe entre 7 jours et 3 mois après la vente.
Bonne journée malgré cela
Héloïse
un acheteur a payé une première fois par delcampe pay que je n’ai pas;j’ai annulé la vente;j’ai remis en vente le même objet ,il m’a payé par paypal que j’ai ;sur mon compte un crédit de la vente et ensuite un débit de la même somme me disant virement vers un autre compte, est ce normal ?j’ai l’impression de ne pas avoir eu le fruit de ma vente ,vendue gratuitement.
Bonjour,
Pour toute demande “technique” du site, je vous encourage à prendre contact avec notre Service Clientèle au moyen de ce lien :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Ils vous répondront rapidement.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour je ne peu pas entrer sur mon site une page s’ouvre et me dit cette page ne peut pas s’afficher merci de m’aider pour rétablir mon site de ventes je suis estran17.
Bonjour,
Prenez directement contact avec notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
Bonjour je n arrive pas à acheter et à enchérir les cartes postales
Pouvez-vous m aider merci
Bonjour,
Etes-vous connectée (vous pouvez le vérfier en haut à gauche) ? Si vous l’êtes, voici l’article qui répondra à vos questions sur l’achat.
https://www.delcampe.net/fr/help-center/category/201055301-acheter
Si cela ne répond pas à vos questions, contactez notre Service clientèle : http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
Ce matin le renseignement sur mes coordonnées CB a été copie pour un site :thefitshaper à 49,90€ par mois .pouvez vous m’expliquer comment?
Cdt
Bonjour,
Pour ce type de demande, contactez directement le Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Ils vous aidront au plus vite.
Bien à vous
Héloïse
Bonsoir, comment je peux vendre une pièce sur delcampe ? Je me suis déjà inscrit mais je n’arrive pas à vendre.
Bonjour,
Pour les questions techniques relatives au site, je vous encourgae à prendre contact avec notre Service Clientèle :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Voici nos articles d’Aide en ligne sur la vente. Ils devraient répondre à vos questions :
https://www.delcampe.net/fr/help-center/category/201087092-vendre
Bonne journée !
Héloïse
un numéro de téléphone changerait tout, c’est dommage !
Bonjour,
N’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact, l’équipe du Service Clientèle répond rapidement.
Bien à vous
Héloïse
Depuis 2 jours, je ne peux plus accéder à mon panier Delcampe sinon que je reçois comme message : moteur de recherche en panne en cours de réparation.
Pour combien de temps ?? Merci de votre réponse par mail.
Bonjour,
Je vous encourage à contacter au plus vite notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
http://www.delcampe.net/fr/conatct.
Bien à vous
Héloïse
Comment indiquer ma période de vacances à mes éventuels acheteurs ?
Bonjour,
Voici le lien qui vous donnera toutes les informations à ce sujet :
https://www.delcampe.net/fr/help-center/article/360003413739-indiquer-une-absence-temporaire
Bien à vous
Héloïse
plus moyen d’avoir vitry le françois, dans la recherche, ce sont d’autres communes qui apparaissent.
bonjour,
un objet que j’avais mis sur le site vient d’avoir une offre mais hélas celui ci a déja été vendu mais j’ai oublié de le retirer
je suis désolée mais comment je dois faire ?
merci de votre réponse rando77
Bonjour,
Pour toute question relative au site, contactez notre Service Clientèle à l’adresse http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
Bonsoir, depuis quelques jours je n’arrive plus à voir les cartes postales sur le site, et je regarde d’un autre portable ça marche, pour qu’elle raison?pouvez vous m’aider?
Bonjour,
Je vous encourage à contacter notre Service Clientèle qui pourra vous aider à résoudre cette difficulté : http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
bonjour je veux vendre un camescope Panasonic HDC- HC 100 HDD HYBRID
vend 450 servie une fois 10 mn en maison
Bonjour,
Le site Delcampe est une marketplace pour collectionneurs. Je crains que votre caméscope ne corresponde pas à cette optique…
Bien à vous
Héloïse
Bonjour, j’ai dérangé le système et ne peut plus accéder à mon compte, au secours …merci
Cordialement Gilbert
Bonjour,
Notre Service Clientèle va se faire un plaisir de vous aider. Voici le lien qui vous permettra de les contacter : http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
bonjour , URGENT
mon site décampe ne marche pas bien
il a du être piraté je n’ai plus de photos
m’envoyer le nécessaire pour que je puisse le réinstaller
a bientôt de se lire , cordialement
Bonjour,
Notre Service Clientèle va vous aider, merci de les contacter par le lien : http://www.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
Je n’arrive plus depuis quelques temps à ouvrir les objets mis e vente sur votre site (cartes postales-voici ce que le site m’envoie
Cette page ne fonctionne paswww.delcampe.net n’a envoyé aucune donnée.
“CETTE page ne fonctionne pas, DELCAMPE n’a envoyé aucune réponse”.ERR_EMPTY_RESPONSE
Que dois-je faire?
Mr GERBAUX Dominique
Bonjour,
Pour toute question relative au site Delcampe, contactez notre Service Clientèle : wwww.delcampe.net/fr/contact
Bonne journée
Héloïse
Bonjour,
j’essaye depuis plusieurs jours de recréer 1 nouveau compte, il apparait que j’habite en Namibie ce qui n’est pas le cas, j’habite en France depuis toujours , j’ai corrigé plusieurs fois mais cela revient toujours. Comment dois-je procéder?
Merci de me répondre, j’aimerai pouvoir enfin mettre quelque chose en vente.
Vous remerciant, et attendant avec impatience votre aide
Recevez mes sincères salutations Marie-Christine Bonnavenc
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
Bonjour,
– je n’arrive pas à visualiser les cartes postal de mon village sur votre site
– je n’arrive pas à m’inscrire sur votre site
Merci bonne journée
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
Bonjour
Je ne retrouve pas comment faire pour : A la demande du membre, le lien vers la transaction n’est pas affiché.
Merci de votre réponse .
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
Ayant voulu enchérir sur une cpa, cela m’est impossible mon compte n’étant pas reconnu, alors qu’il n’a pas été modifié depuis longtemps, soit yvesrouyer47@gmail.com (rouive).
en outre, je ne reçois plus vos mails journaliers. Que s’est il passé ?
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
Bonjour, intéressé par les capsules de champagne, lorsque je veux visiter les capsules mises en vente et enchérir à la boutique d’ Allister, alors qu’est mentionné le nombre de capsules, en cliquant il y a marqué :” aucun résultat “. Je vais à la boutique d’une autre vendeuse et je n’ai aucun problème. J’ai contacté Allister qui m’a assuré que ses capsules étaient en vente. Je rencontre ce problème depuis peu et je ne comprends car je n’ai aucun problème avec ce vendeur. Dans l’attente d’une explication, avec mes remerciements, Cordialement,
Alcoverro Jean Pierre ( Philou1724 )
je n arrive pas a ouvrir mon compte et je ne veut pas m inscrire au club
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
bonjour il y a quelques mois que vous m’avez fermé mon compte je ne sais pas pourquoi car a causes de deux acheteurs fantomes et évoluations neutres par les personnes je vois d’autres gens qui vendent des objets interdite et la vous ne supprimé pas leurs comptes joeuses fétes a vous
mr pereira cordialement
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
Bonjour dame heloise
Svp j’ai reçu 77 évaluations négatives injustifiées car les differentes de paiement allaient systématiquement dans mes spams , je m en suis aperçu que quand le vendeur m’a laissé ces votes négatifs !, nous avons eu une bonne explication franche, aussi j’ai payer et reçu ma.commande avec un mot de la vendeuse en me disant qu’elle ne peut plus modifier ces votes au bout de 2 mois , mais récemment j’ai vu dans votre charte récente que vous avez élargie cette fonction jusqu’à 6.mois , donc svp pouvez modifier ces votes ?? Bien sûr j’ai tous les éléments pour vous prouver ma.bonne foi.
Merci d avance pour votre aide
Bonjour,
Je n’ai malheureusement pas les accès pour cela, mais prenez contact pour en discuter avec notre ServiceClientèle. Je vous recommande de demander au vendeur de faire de même afin que ces évaluations puissent être retirées.
Biens à vous
Héloïse
Je n’arrive plus à mettre mon mot de passe ni voir les cartes postales de soignies. j’ai laissé une demande d’assistance sur le site pas de réponse?
Bonjour,
Le délais est de maximum 72h. Avez-vous reçu une réponse ?
Bien à vous
Héloïse
Bonjour
Depuis quelques temps j’essaie de m’inscrire j’ai essayé au moins 20 fois , il m’est impossible de conclure le mot de passe ou le pseudo est incorrect , une fois c’est le pseudo après c’est le le mot de passe il y a toujours quelque chose qui ne va pas le nombre de caractère est correcte ,il n’y a pas de problème pour le reste .
Alors je ne comprends pas , si vous pouviez me corriger ces deux critères afin de réaliser mon inscription, je vous remercie par avance.
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
Héloïse
BONJOUR, vous avez changé votre facturation,et je ne comprend pas, avant je recevais ma facture avec le prix de la carte+ plus le prix du timbre et+ la ristourne de O.60 maintenant c’est changé?
Bonjour,
Les frais sont calculés par les vendeurs, donc cela peut dépendre d’une personne à l’autre. Pour toute question technique, prenez contact avec notre Service Clientèle.à vous
Bien à vous
Héloïse
Bonsoir Mr
Je suis inscrit sur votre site Pour effectuer des achats cartes postales
Je suis intéressé par des côtés postales sur Etel
L’enchère se termine demain soir le 20 février 2022 et je n’arrive pas à passer mes
commandes et comment régler
Mr Hors
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
Je souhaite obtenir 4 cartes maximum sur les moulins à vent portugais. Le vendeur me précise les références suivantes : 1217879992 – 1217881090- 1217882014 et 1451163014. Je ne sais comment procéder, je ne suis pas un pro de l’informatique. Merci de m’aider
Bonjour,
Voici le lien vers notre centre d’aide : https://www.delcampe.net/fr/help-center/category/201055301-acheter
Bien à vous
Aujourd’hui le système Delcampe dysfonctionne. Si vous Delcampe a effectué des modifications c’est moins bien qu’avant. Difficile voire impossible d’accéder à la rubrique “billets étrangers” Pays IRAN.
Bonjour,
Voici le lien qui vous permettra d’y accéder directement :
https://www.delcampe.net/fr/collections/monnaies-billets/billets/iran/
Bien à vous
Héloïse
Comment se fait-il que quand je fais une recherche sur le thème CPA Inauguration viaduc des Fades, j’ai la réponse qu’il n’y a pas de carte. Alors qu’en cherchant dans la boutique Haoncartophilie, j’en trouve une ainsi que sur le site Chardo. Qui bizarrement depuis peu est fermé ?
Pourriez-vous m’expliquer cette
Situation
Cdt
Bonjour,
Il faut que les mots indiqués correspondent exactement au titre de l’annonce, c’est pourquoi, je vous recommande de chercher par catégorie et ensuite de mettre un ou deux mots clés pas plus.
Bonne journée
Héloïse
J’ai une collection de timbres thématique sur les echecs à vendre.
Etes vous interresser ? Il ya 5 albums
Mme Clarembaux
Je recherche un spécialiste pour expertise de timbres sur RDV.
Avez-vous un numéro de téléphone pour prendre RDV ?
Bien cordialement.
Bonjour,
Il existe de nombreux spécialistes un peu partout en France. Je ne peux vous en recommander un en particulier, mais en cherchant sur Internet, je suis certaine que vous trouverez un expert dans votre région.
Bien à vous
Héloïse
Nous vous rappelons notre foire aux vieux papiers de Bar-le-Duc les 3 et 4 septembre prochain.
Renseignements ; G Duménil
Bonjour,
Je voudrais annuler une offre que j’ai faite par erreur, comment faire ? sur la page de vente de la CPA, je ne trouve pas la rubrique “annuler exceptionnellement la vente…”
Bien cordialement.
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
IMPOSSIBLE DE TRAVAILLER COMPTE BLOQUE
Mon pseudo bfn1
HELP
HELP
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
Bonjour,
Excusez moi mais j’ai essayé de me connecter à Delcampe et je suis arrivée aux maximum des possibilités. Donc je ne ne peux plus commander.
Comment puis-je faire pour passer commande ?
Bonjour,
Avez-vous vérifié votre compte ? C’est facile et immédiat par sms…
Bonne journée
Héloïse
Bonjour,
Je suis à la recherche d’une carte postale que je voudrai acheter. Elle concerne la CORSE mais le village n’est pas indiqué sur la carte qui est publiée dans votre collection mais que je n’arrive pas à retrouver. Elle porte la référence 912 – et est signée : delcampe.net. Pourriez vous m’indiquer comment je puis retrouver cette carte qui représente les métiers de boucher cet de coiffeur sur la place d’un village? Avec mes remerciements.
Bonjour,
J’ai fait une recherche sur base des métiers anciens en Corse. J’espère que vous retrouverez les cartes recherchées.
https://www.delcampe.net/fr/collections/search?categories%5B%5D=797&search_mode=all&excluded_terms=&term=corse&payment_methods%5B%5D=delcampe_pay&payment_methods%5B%5D=paypal&payment_methods%5B%5D=check&payment_methods%5B%5D=bank_transfer&payment_methods%5B%5D=cash&payment_methods%5B%5D=creditcard&display_ongoing=ongoing&display_state=ongoing&started_days=&started_hours=&ended_hours=&display_only=&min_price=&max_price=¤cy=all&seller_localisation_continent=europe&seller_localisation_country=IT&seller_localisation_choice=world&view=gallery&order=price_desc
Bonne journée
Héloïse
Bonjour j ai quelques pièces rare que j aimerais revendre mais à chaque fois que j essaye de m inscrire on me dit que ce compte existe déjà
Comment faire
Bonjour,
Contactez notre Service Clientèle qui pourra vous dire pourquoi vous rencontrez cette difficulté. Ils vous répondront rapidement en transmettant votre message au moyen du lien ci-dessous :
https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
Bien à vous
Héloïse
bonjour delcampe
comment dois je faire pour payer un vendeur jai sans cesse des reclamations de non paiement pouvez vous et je suis obligé de payer par cheque faut t’il cliquer sur a payer lors de ma commande
votre méthode de paiement n’est pas tres clair pouvez vous mexpliquer SIMPLEMENT la façon
de procéder
merçi
Bonjour,
Je vous prie de trouver ci-dessous l’article de notre Centre d’Aide. Si malheureusement cela ne vous semble pas si simple, je vous propose d’adresser un message à notre Service Clientèle au moyen de ce lien : https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
https://www.delcampe.net/fr/help-center/article/360000716849-comment-payer-mon-vendeur
Bonne journée
Héloïse
Bonjour,
Depuis le changement concernant la catégorie nue de cartes postales, je ne peux y accéder car je n’ai pas compris le nouveau système d’ouverture . Pouvez-vous m’aider , merci
Bonjour,
Pour toute question technique, je vous encourage à prendre contact avec notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous
https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
Bonne journée
Héloïse
bonjour.j’aimerais pouvoir ouvrir ma boite mail en français. merçi
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
impossible d’afficher ma page Delcampe avec google depuis ce matin. Que faire ?
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
je voudrais arrêter mes prelevement sur ma carte visa comment??????
j’ai ete facturé et mes acheteurs n’ont rien reçu et surtout mes acheteurs veulent etre payés directement ce que je ferai dans l’avenir par virement ou directement
donc je dois recuperer l’argent pour pouvoir payer mes dettes
Bonjour,
Vous pouvez introduire un déclaration de vente non finalisée.
Bien à vous
Héloïse
J’ai une erreur 500 quand je veux faire la demande de paiement à un client autrichien.
Comment faire ?
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
DELCAMPE fonctionne bien et,l’ensemble est relativement intuitif.
Par contre
dès qu’on a un problème, on est seul au monde
On peut poser une question, mais on n’a aucune réponse.
REGRETTABLE
Bonjour,
Notre Service Clientèle se tient à votre service. N’hésitez pas à les contacter
Bonne jounrée
Héloïse
Pourquoi dois-je payer des options sur mes ventes merci de me faire savoir sinon je ferme ma boutique
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
bonjour, pourquoi ce mail puisque j’avais dit que je n’achetais pas cette carte car trop chère
déja ce n’est pas facile pour communiquer avec ce site
dommage j’aimais bien mais je n’aime pas avoir des histoires
et je n’ai aucune dette envers personne
cordialement
voici ce que je reçois, pourquoi?
/Users/sandrinesamyn/Desktop/Capture d’écran 2023-02-15 à 12.19.34.png
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
Bonjour,
Puis je cloturer une vente que j’ai mise en place hier aux enchères car je me suis trompée dans le prix ? (j’ai deja des enchérisseurs) merci davance
Bonjour,
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L’équipe Delcampe
mes ventes ont ete cloturees
je veux telephoner
Bonjour,
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L’équipe Delcampe
Bonjour,
Je n ‘arrive plus à avoir accès à mon compte pay pal ! je vous remercie d’avance pour le renseignement que vous allez me donner bonne journée mf
Bonjour,
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Bonjour
je possède toute une collection de figaro magazine du début à 2004. Environ 46 cartons dont chacun contient environ 30 exemplaires. J’ai commencé à créer un compte sur votre site mais je ne comprends pas comment procéder pour les frais??
Merci de m’éclaire
cordialement
FDI
Bonjour,
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L’équipe Delcampe
Bonjour,
j’ai oublié mon mot de passe pour accéder au site, pouvez vous m’aider svp ? merci
Dans l’attente de vous lire
Bien cordialement
Bonjour,
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Bonjour,
Je n’arrive pas à enregistrer mes paramètres d’affichage (pseudo, temps restant, etc.).
Je vais sur Affichage, je coche mes besoins et clique sur enregistrer mais rien ne se passe.
Pouvez-vous m’aider s’il vous plait ?
Je vous remercie d’avance,
Régis
Bonjour,
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Bonjour, j’ai cliqué sur un onglet “objet reçu” et tous les objets commandés se sont enregistrés comme étant reçus. Ce site est vraiment particulier.
Comment modifier cette anomalie svp ?
Bonjour,
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Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur delcampe et veux participer à une enchère .Je ne m’y retrouve plus du tout dans mes pseudos, mots de passe, mails, etc. Trop de tentativesde reconnection infructueuses faites de mémoire après pertes de mes documents!). Je ne reçois aucun mail qui me permette de finaliser la connection bien que j’aie suivi à la lettre les instructions.. J’essaie de créer un nouveau compte MAIS DELCAMPE me bloque . J’ai vraiment besoin de votre aide pour tout remettre à plat et pouvoir me réinscrire.mERCI DE VOTRE ATTENTION Suzanne Légé
Bonjour,
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Bonjour
Est-ce que votre sur le site vérifie le prix affiché par les vendeurs de timbres ?
La cotation semble complètement erronées si vous allez sur le site yvert et tellier.
D’avance merci beaucoup
Bonjour,
Les vendeurs choisissent le prix de leurs objets. Malheureusement, les cotes d’Yvert et Tellier sont souvent plus élevées que le prix réel en philatélie. Il faut aussi tenir compte de l’état du timbre.
Bonne journée
Héloïse
Bonjour, pourquoi ne puis je pas régler via une Ecard ??
Bonjour,
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Suis propriétaire d’un tableau venant des pays de L’est Russie ou autres Mon tableau sur bois de 15 cm sur 18 représente Léonard de Vinci Ce tableau a été vue par un expert Lyonnais a une exposition Hélas la signature est LK mais il a plus de 100ans je ne sait qui serait apte a savoir si c’est un vrai Léonard de Vinci ou fait par un éléve ou autres le cadre est fait a la meusure du tableau je cherche un expert en la matiére pour une réponse
Bonjour,
Je vous propose d’en poster la photo sur le forum d’estimation d’art et antiquité de Delcampe. Les Delcampeurs pourront probablement vous aider.
https://www.delcampe.net/fr/forum/art-antiquites
impossible changer mot de passe et mot passe oublie ne fonctionne pas
Bonjour,
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L’équipe Delcampe
impossible de reactualiser mot de passe
quest ce que c est que ce truc,,,,,????
Bonjour,
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L’équipe Delcampe
le mail contact vous amene chaque a actualiser mot passe
ras le bol j abandonne delcampe
Bonjour,
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Bonjour,
J’ai oublié mon mot de passe
lambotte296
Bonjour,
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L’équipe Delcampe
Bonjour
je n’arrive plus a ouvrir mon compte Delcampe on me demande mon mot de passe et je l’ai oublié
merci de me depanner cordialement
Bonjour,
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Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
je souhaiterai etre contacté pour des propos homophobe donc j’ai ete victime lorsque j’ai fait une proposition d’achat pour un carnet de timbre je vais déposer plainte aupres de la gendarmerie de ma ville pour les insultes donc j’ai ete victime et que vous avez laisser ce repandre sur mon compte sans surveillance de votre part cordialement
Bonjour,
Nous ne vérifions pas les messageries de centaines de milliers de membres tous les jours. Toutefois, nous sommes très sensibles à la convivialité sur le site. Je vous invite donc à signaler le membre à notre Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :
https://www.delcampe.net/fr/contact/customer
Bien à vous
Héloïse
Bonjour
Je viens il y a quelques minutes d’acheter une BD sur le site mais me rends compte après coup que je la possède déjà. Je ne vois pas comment me rétracter , je ne vois pas où il est indiqué de demander exceptionnellement à l’annulation de cet achat.
Merci de votre compréhension pour m’expliquer comment procéder .
Bonjour,
Je vous encourage à contacter le vendeur et de lui faire part de votre erreur. Un arrangement avec lui à l’amiable reste ce qu’il y a de plus simple.
Bien à vous
Héloïse
Ce qui suit n’est pas un commentaire, mais une demande d’aide.
https://www.delcampe.net/fr/collections/timbres/nouvelle-caledonie/obliteres/cote-135e-oblit-nouvelle-caledonie-sur-type-dubois-colonie-generale-1849764519.html#tab-questions
Sur cette page (mise en vente du timbre #1849764519) apparaît un bandeau orange avec le message :
“Vous ne pouvez pas soumettre d’offre car ce vendeur ne livre pas dans ce pays. Contactez-le pour lui demander s’il souhaite modifier ses conditions de vente.”
Le vendeur ne semble pas en mesure de résoudre le problème : permettre à un client de Nouvelle-Calédonie de faire une offre.
Que faire ? Pouvez-vous l’aider ?
Bonne journée, et merci d’avance.
Bonjour,
Le vendeur peut s’il le souhaite décider de vendre dans votre pays. Toutefois, c’est à lui de prendre cette décision et de paramétrer ses zones de livraison pour l’autoriser.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour. Pourriez-vous vous me préciser s’il y a des droits de reproduction sur la carte de la semeuse liberté égalité fraternité. Nous aimerions la mettre en quatrième de couverture sur un opuscule qui sera distribué gratuitement… Merci de votre réponse.
Bonjour,
Pourriez-vous m’envoyer votre demande et le visuel concerné à l’adresse magazine@delcampe.com
Bien à vous
Héloïse
Bonjour,
j’achète régulièrement des timbres de collection sur Delcampe.
Nous avons la possibilité de faire des offres inférieures. Je constate que de plus en plus de vendeur acceptent la vente, mais se rattrapent sur les frais divers, coût de transport, etc…après accord pour obtenir une vente qui dépasse largement le prix négocié. les acheteur que nous sommes, sont tenus par notre décision, une fois prise, le vendeur, augmente sa facture sans que l’on puisse la refuser. De plus ils ont la faculté d’émettre un avis négatif, Je vous dirai qu’en tant qu’acheteur uniquement cela m’indiffère. Il m’est arrivé de recevoir des courrier avec des affranchissements bien inférieur à celui annoncé. il serai souhaitable de pouvoir refuser voir sanctionner ces abus.
Cordialement
Marsouin37
Bonjour, J’ai acheté un lot (1889879352) de 20 billets au vendeur Scott_Banknotes. Je l’ai gagné pour 16 euro. Parmi ces billets l’un vaut beaucoup plus cher que mon offre et je n’ai reçu que 19 billets de ce lot. J’ai écrit deux fois au vendeur durant le WE. Ce dernier dans un premier temps m’a proposé de me l’envoyer, puis il a changé d’avis en me proposant le remboursement tout en m’insultant dans son dernier message. Si j’ouvre un litige et qu’il me rembourse, Delcampe ne verra pas la mal honnêteté du vendeur. J’ai bien compris que je n’aurai pas le billet gagné. Mais souhaiterai savoir dans quelle mesure le vendeur puisse être sanctionné du non respect des condition générale de vente? Je vous invite à lire ma conversation avec lui. Belle journée à tout l’équipe. Mickaël PILLET
Bonjour,
Je vous propose de contacter notre Service Clientèle en expliquant votre situation
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien à vous
Héloïse
ROBE14 souhaite avoir un interlocuteur. Pouvez vous me contacter au merci.
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, vous l’avez adressé au Delcampe Blog. Pour que le service clientèle de Delcampe puisse vous répondre, merci de bien vouloir le contacter via le formulaire de contact https://www.delcampe.net/fr/contact, en choisissant « Service Clientèle », ou en écrivant à l’adresse suivante : fr@delcampe-support.com
Notre centre d’aide est également à votre disposition: https://www.delcampe.net/fr/help-center
Nous vous remercions d’avance.
Bien cordialement,
L’équipe Delcampe
bonjour, j’ai une pièce de 1862 napoléon lll j’aimerai savoir sa valeur bien quelle soit usée par endroit .
Bonjour, je vous invite à regarder les monnaies vendues sur Delcampe et les comparer à la vôtre : https://www.delcampe.net/fr/collections/monnaies-billets/monnaies/france/1795-2001-francs/1852-1870-napoleon-iii-second-empire/search
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour Héloïse,
Chacun au sein de mon club commentant sur le sujet, je me permets de vous soumettre ce qui suit.
Je possède une feuille de Faux de Marseille Type Marianne du Bicentenaire sans valeur indiquée.
Certain me disent : invendable,
d’autres disent puisque Y.T l’a mise dans son catalogue à 30 euros le timbre, tu dois les vendre un à un.
Ne voulant pas faire une vente sous le manteau, cette feuille appartenait à feu mon époux dcd en 2016.
Je vous remercie
Bien cordialement
Marinette GOUIRAN GINDRO ( Tridou)
Bonjour,
A votre place, je proposerais toute la feuille aux enchères. Attention, la cote Yvert et Tellier est souvent un peu élevée par rapport à la réalité.
Bien à vous
Héloïse
Bonjour
Je souhaite baisser l’ensemble de mes Timbres en vente sur Delcampe pour les mettre en accord avec les nouvelles règles
Processus
Merci
Chounas
Bonjour,
La modification multiple des prix est actuellement gratuite pour tous et vous permet de modifier le prix de nombreux objets en une fois. Voici comment l’utiliser.
https://www.delcampe.net/fr/help-center/article/360004078979-modifications-multiples-modifier-le-prix-de-mes-ventes
Bien cordialement
Héloïse
Que faire en présence d’un compte vendeur affiché comme “suspendu” ?
Quid de mes achats en cours auprès de ce vendeur ?
Bonjour,
Si le compte est suspendu, c’est en général à cause d’un manquement à la Charte Delcampe ou d’une obligation légale signalée mais non -respectée. La sanction est de maximum trois jours. Ensuite, le membre reviendra vers vous pour vos achats.
Bien cordialement
Héloïse
Je ne peux plus acheter sur votre site le compte est bloqué pourquoi ,?
MERCI DE ME REPONDRE
CORDIALEMENT
Bonjour,
Votre compte a été fermé car vous ne vous êtes plus connecté depuis plus d’un an. Vous pouvez le réactiver en contactant mes collègues du service Clientèle :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien cordialement
Héloïse
Bonjour ,
Je porte à votre connaissance une demande que j’avais formulé il y a déjà quelques mois . Quand aurons nous la possibilité d’avoir un outil pour remettre les images à l’endroit ?? Dans la mise en vente il existe , pourquoi ne pas le mettre sur le forum ?? Je vous remercie d’apporter une solution ca ce jour je n’ai jamais réussi à publier une image à l’endroit sur le forum .
Merci de votre attention .
Bernadet