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Besoin d’aide sur Delcampe ? Notre Service Clientèle disponible en un clic !

Astuces Nouveautés
Publié le 24 octobre 2019
  295

Depuis quelques jours, vous avez peut-être vu apparaître un petit encart en bas à droite de votre écran… C’est votre nouvel assistant en ligne !

Quand on a des questions sur Delcampe, on a toujours envie d’y trouver une réponse efficace et rapide. Ce petit encart vous permet d’accéder directement à notre Centre d’Aide et vous propose différents articles en lien avec votre navigation.

Vous n’avez pas encore votre réponse ? Le même encart vous permettra de contacter directement notre Service Clientèle. Vous pourrez de plus, si nécessaire inclure des pièces jointes à votre message.

Nous espérons ainsi vous rendre le site Delcampe encore plus facile et agréable !

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Rédigé par Héloïse

Voltaire, Torquemada et Daubigny… Des vies en bande dessinée !
Décollage immédiat pour la philatélie grâce à l’exposition é-max

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295 commentaires

  1. Bernard Brun 25/10/2019 at 05:45
    Répondre

    Merci, bonne idée.
    Cordiales salutations,
    BB

  2. Patrick Renard 25/10/2019 at 06:11
    Répondre

    Bonjour, j ai oublie mon password pour accéder au site, pouvez vous m aider svp ? merci

  3. BENDAHOU Chafik 25/10/2019 at 15:41
    Répondre

    Bonjour ; j’ai 80 ans ; Français d’origine marocaine ; au cours de mes différentes carrières (Assistant à la Faculté de Droit de Paris ; Avocat au Barreau de Paris ; Courtier en Objets d’Art ; retraité ) , j’ai constitué une très imposante collection de timbres du Maroc , divisée en plusieurs classeurs Leuchtuurm , pleins à ras bord , classés en neufs sans charnières , neufs avec charnières et oblitérés : 1) Postes locales 2) Postes chérifiennes 3) Bureaux anglais et Bureaux allemands 4)Bureaux espagnols ;Protectorat espagnol ,Cap Juby , Melilla 5) Bureaux Français et débuts Protectorat Français ;5 )Entiers , enveloppes etc..6)Epreuves d’artistes,,luxe , non dentelés etc…etc….Quelqu’un de chez vous pourrait-il m’aider , moyennant rémunération , à les vendre chez vous ? Merci à l’avance de votre réponse

  4. perrin fernand 29/10/2019 at 12:23
    Répondre

    bonjour.Je suis izialiam Delcampeur depuis de trés longue années.Ayant été malade depuis longtemps ,je n’ai pu suivre mon compte.Je me retrouve aujourd’hui devant Delcampe sans pouvoir retrouver mon compte ainsi que l’ensemble des lots que j’avais mis soit a la vente ou en attente.Ma question est? comment recuperer mon delcampe.Mon Email est toujour le meme.Je vous remercie pour la reponse Salutations

    • Avatar photo
      Héloïse 30/10/2019 at 08:47
      Répondre

      Cher Monsieur,

      Si vous vous souvenez de votre pseudo, cliquez sur se connecter en haut à gauche du site, encodez votre pseudo puis cliquez sur mot de passe oublié, vous en recevrez un nouveau sur votre adresse email.
      Si vous ne sou souvenez plus de votre pseudo, contactez notre Service Clientèle en utilisant le lien suivant : http://www.delcampe.net/fr/contact.

      Bonne journée

      Héloïse

  5. leblondel 29/10/2019 at 23:17
    Répondre

    j’ai voulu payer mes achats via paypal, impossible de me connecter. pouvez vous me dire pourquoi?

    et puis-je annuler paypal?

    merci de m’informer

    • Avatar photo
      Héloïse 30/10/2019 at 08:43
      Répondre

      Bonjour,

      Pour tout problème technique sur le site, contactez notre Service Clientèle à l’adresse : http://www.delcampe.net/fr/contact
      Je vous encourage par ailleurs à activer la méthode de paiement Delcampe Pay qui est intégrée au site et moins chère que ses concurrents !

      Bonne journée

      Héloïse

  6. APHILCART 31/10/2019 at 19:05
    Répondre

    Bonjour, comment faire apparaitre notre annonce de bourse toutes collections sur le site ?
    Merci de votre réponse
    Cordialement

  7. martine.sartain 20/11/2019 at 10:14
    Répondre

    Bonjour,
    Je ne retrouve plus mon mot de passe pour me connecter à delcampe, pourriez-vous m’aider ?
    cordialement
    martinoute

  8. gilbert Reiter 14/02/2020 at 20:38
    Répondre

    Bonsoir Héloïse, Le 14-02-20

    Je dois renouveler ma cotisation pour le 19 février et je veux le faire par virement bancaire.
    J’ai poster un virement le 11, via un compte avec le n° BE18 3701 1760 0665 qui n’est plus d’actualité , celui-ci ma été retourné ce-jour.
    Pouvez-vous s’il vous plait me donner l’adresse et le nouveau numéro, pour ne pas que l’on supprime mon compte, d’avance merci.
    Bien cordialement et à bientôt.

    Gilbert

    • Avatar photo
      Héloïse 17/02/2020 at 10:20
      Répondre

      Bonjour,

      Voici le numéro de compte correct : BE38-3631843226-72. Le virement doit être au minimum de 5 euros. N’oubliez pas d’indiquer votre pseudo en communication.

      Bien à vous

      Héloïse

  9. GELEDAN LEON 18/02/2020 at 18:38
    Répondre

    je souhaite vous adresser par mail les photos de timbres sur enveloppes aérospatial en provenance du bresil entre 1930et 1935. quel est votre adresse mail?

  10. CLAUDETTE SELAS 12/03/2020 at 12:32
    Répondre

    Bonjour,
    Mon grand-père était photographe ambulant en charente, charente maritime, dordogne, aude. La famille a des cartes photos sans légende !!! Comment faire pour trier et identifier des monuments, des scènes de vie, des paysages, des personnages… et je ne parle pas des cartes postales de presque tous les départements français.
    La famille est novice en la matière, nous sommes preneurs de tous les conseils pour avancer dans le tri et la gestion future de tous ces documents.
    Cordialement
    Mme SELAS

  11. France 15/03/2020 at 20:23
    Répondre

    Bonjour
    Impossible de me connecter sur votre site, on me répond que mon pseudo n’existe pas.
    Pouvez vous me dire comment procéder
    Cordialement

  12. Jean-Paul Godu 20/03/2020 at 17:06
    Répondre

    Que se passe-t-il ? Une amélioration pour lutter contre les mises en vente par multiples est maintenant redevenue comme avant ? Si j’indique 4 lots disponibles, le lot suivant je n’en ai que UN et le « compteur » indiquant 4 n’aura pas été remis sur UN après la mise en vente.
    C’est une bulle dans le programme ?
    Merci de corriger et de remettre le « compteur » sur UN après chaque mise en vente.
    Un gros vendeur
    Philagodu

  13. point daniel 10/05/2020 at 17:13
    Répondre

    Je m’ excuse , mais je n’ ai toujours pas reçu le message ( email ) de confirmation pour mon inscription.
    Avec mes remerciements.
    Cordialement

    • Avatar photo
      Héloïse 11/05/2020 at 10:35
      Répondre

      Bonjour,

      Etant rédactrice en chef du blog, je n’ai pas les accès pour répondre à votre demande. Par contre, mes collègues du Service Clientèle vous aideront avec grand plaisir.

      Voici le lien pour les contacter : https://www.delcampe.net/fr/contact/customer

      Merci de votre confiance et à bientôt, j’espère !

      Héloïse

  14. COULEUVRAT 12/05/2020 at 11:48
    Répondre

    bonjour, j’ai perdu mes données et je n’arrive pas à recréer une nouvelle inscription ,chaque foi le pseudo
    est refusé ou dèjà utilisé .De même avec le code secret. Cordialement

  15. Sénabré serge 15/05/2020 at 08:02
    Répondre

    grosse difficulté à ouvrir le site delcampe, Ebay normal, le reste normal, mais delcampe parfois impossible, ceci est il normal, Cordialement Serge.

    • Avatar photo
      Héloïse 15/05/2020 at 14:09
      Répondre

      Bonjour,

      Ce matin, nous avons rencontré des difficultés techniques qui ont ralenti le site. C’est à présent rentré dans l’ordre. Si vous rencontrez encore un souci, pourriez-vous contacter notre Service Clientèle au moyen de ce lien : http://www.delcampe.net/fr/contact

      Bien à vous

      Héloïse

  16. Gorce 4/06/2020 at 06:31
    Répondre

    Bonjour depuis hier je ne peux plus accéder à la recherche d’une ville sur le site cpa.
    Es ce qu’il y a un problème technique de votre site?
    Car de mon côté je peux accéder à ts les autres sites sauf delcampe.

    • Avatar photo
      Héloïse 4/06/2020 at 08:23
      Répondre

      Bonjour,

      Toutes nos excuses, il semble en effet que certains de nos membres rencontrent des soucis ce matin. C’est en cours de résolution au niveau de notre équipe technique.

      Je vous propose de réessayer cet après-midi, j’espère que le souci sera résolu d’ici là. Au nom de l’équipe, je vous présente nos excuses pour ce dérangement.

      Bien à vous

      Héloïse

  17. CORDIER JEAN PAUL 4/06/2020 at 07:12
    Répondre

    bonjour,pouvez vous me dire apres de multiple tentative comment fonctionne mon inscription sur votre site afin de commander des cartes postal et de les achetés.Avez vos un numéro de tel pour vous contacter avec vos heures de disponibilité.

  18. Monvoisin 15/06/2020 at 11:30
    Répondre

    Je suis à la recherche de 2 cartes postales anciennes de l’illustrateur PELEGRINI.

    Patinage p 2
    Saint GALLEN 7536

    Si vous étiez en mesure de me procurer ces 2 cartes, je vous saurais gré de me contacter.
    Cordialement

  19. joaquim pereira 6/07/2020 at 10:03
    Répondre

    bonjour pourquoi je ne peux pas acheter sur votre cite alors que j’ai 71 pour cent

  20. christine lecolant 28/07/2020 at 09:15
    Répondre

    Bonjour
    comment vous contacter par téléphone?
    Cdt

    • Avatar photo
      Héloïse 28/07/2020 at 11:51
      Répondre

      Bonjour,

      Seuls les membres professionnels ont accès à notre Service Clientèle par téléphone. Les autres membres peuvent contacter notre équipe (qui est une équipe dédiée de 10 personnes installée dans nos bureaux et très professionnelle) au moyen du lien ci-dessous :

      http://www.delcampe.net/fr/contact

      Ils vous répondront rapidement avec grand plaisir.

      Bonne journée

      Héloïse

  21. pasturel claude 18/08/2020 at 10:21
    Répondre

    j ai un compte mais je n arrive pas à me contacter aider moi

  22. Michel Benamou 24/08/2020 at 12:50
    Répondre

    Bonjour
    Je n’arrive plus à me connecter pour enchérir .
    Mon pseudo est inconnu,alors que je n’ai rien changé.

  23. Marquoin 30/08/2020 at 08:32
    Répondre

    Bonjour je suis intéressé par la mobicarte p u 9a

  24. jean-philippe joussaume 1/09/2020 at 10:39
    Répondre

    Bonjour .
    Suite à un héritage nous avons plusieurs collections à vendre :
    -3500 étiquettes à fromage
    -530 écussons
    -une collection de timbres
    -une collection d’étiquettes de vin
    -plusieurs albums d’étiquettes diverse
    Le mieux serai de voir une personne qui ce déplace pour voir toute ces collections et qui l’estime à approximativement .Nous voulons nous séparer de ces collections à un pris honnête si cela vous convient .
    Cordialement Jean-Philippe JOUSSAUME

    • Avatar photo
      Héloïse 2/09/2020 at 07:58
      Répondre

      Bonjour,

      Delcampe est une marketplace de vente et d’achat d’objets de collection. Par contre, nous n’avons pas vocation à vendre à votre place. comme nous sommes rétribués à un pourcentage du montant de la vente plus faible que celui de nos concurrents, nous ne pouvons que vous encourager à passer par nous. Par contre, nous ne mettrons pas en vente à votre place, malheureusement.

      En regardant les objets déjà vendus sur le site, vous pouvez vous faire une idée de la valeur réelle de votre collection. Notamment, les étiquettes de fromage et les timbres peuvent vite chiffrer…

      Bien à vous

      Héloïse Dautricourt

  25. Ramain 8/09/2020 at 09:18
    Répondre

    ma boite mail est inondée de mail m’annonçant les clotures comment faire pour que ça cesse ? cordialement

  26. Guy Sales 9/09/2020 at 13:52
    Répondre

    Bonjour. Je suis collectionneur des timbres du Vatican.
    Je cherche un amateur pour 6500 € pour:
    – tous les timbres du Vatican de 1929 à 2019
    – les enveloppes cachetées avec les timbres du Vatican de 1929 à 2019
    – les explications des timbres de 1929 à 1982 en français et en anglais
    – les volumes philatéliques du Vatican de 1983 à 2019
    – les pièces de 2€ Vatican avec les timbres du même thème.

    Cordialement

  27. Philippe BLANCARD 10/09/2020 at 18:09
    Répondre

    aimerais récupérer les 44 euros, actuellement sur mon compte et dont je n’ai pas l’usage
    merci

  28. Godard 13/09/2020 at 14:15
    Répondre

    J’ai essayé de me connecter sur votre site après m’avoir inscrit impossible de se connecter il m’affiche pseudo et mot de passe inconnu sans arrêt comment faire ? Merci de me repondre

  29. LEVADé 23/09/2020 at 16:05
    Répondre

    les pages concernant les cartes postales sur Cabourg(France) me semblent bloquées car depuis presque deux semaines ce sont les memes CP et il n y en a pas ne nouvelles mises sous cette rubrique à moins en effet qu il n y ait plus de CP sur Cabourg à vendre!! ?
    Merci
    Cordialement

  30. rené gilbert 25/09/2020 at 09:18
    Répondre

    Bonjour,
    je voudrai avoir les coordonnées d’un de vos vendeur = gopdenboy02 il avait une cpa sur Belleau02 je voudrai acheter cette cpa
    merci de votre réponse
    cdlt
    lapinot02

    • Avatar photo
      Héloïse 28/09/2020 at 08:05
      Répondre

      Bonjour,

      Vous pouvez contacter le vendeur directement en cliquant sur le bouton « contacter le vendeur » qui se trouve sur la page de l’objet concerné.

      Bien à vous

      Héloïse

  31. Michel Martin 28/09/2020 at 08:44
    Répondre

    Impossible de me connecter dimanche après midi ne reconnait plus le mot de passe. Alors que le matin j ‘ai fait un achat que je voulais régler l après midi.
    Rien reçu pour modifier mon mot de passe ,en plus il m’indique que j arrive a saturation. Pouvez vous m envoyer la procédure pour modifier mon mot de passe à partir de mon email.

    M MARTIN

  32. Carlos Pinto 28/09/2020 at 11:43
    Répondre

    Bonjour suite à un achat de d’un nouveau téléphone je n’arrive plus à avoir mon mot de passe sur votre cite et de plus je ne peux pas en avoir un autre car soit disant j’ai dépassé mon cota pour avoir un nouveau de passe pouvez vous faire quelque chose à ce niveau là merci d’avance

  33. andre deschodt 3/10/2020 at 15:10
    Répondre

    bonjour a toute l’équipe
    je constate que lors des recherches sur les boutiques des membres vendeurs qu’en allant rechercher dans une catégorie ou sous catégorie d’un pays qu’au retour arrière de la page vue on ne se retrouve plus comme avant le dernier lifting sur la même page a la même catégorie pour se rendre a la suivante cela était bien pratique pour des recherches chez le même vendeur
    espère avoir été assez clair dans ces explications
    merci
    biotimbres

  34. duleil 24/10/2020 at 11:30
    Répondre

    bonjour je voudrai annuler une offre pour une carte postale s4900 eglise vue de la rue du four ambert je n’arrive pas a l’annuler merci de me du=ire ce que je dois faire

  35. BRIGAUDIN 5/11/2020 at 10:35
    Répondre

    Bonjour
    Quelqu’un peut -t-il me preciser la commission pour ventes 0 à 100 euros

  36. FABRE 13/11/2020 at 18:31
    Répondre

    Bonjour,
    Quand je veut ouvrir la page internet Delcampe, mon antivirus m’ouvre une page me disant « Certificat du site Web révoqué ».
    Même en désactivant mon antivirus cela me met le même message.
    Est ce que vous pouvez m’aidez ?
    Cordialement.

    • Avatar photo
      Héloïse 16/11/2020 at 10:14
      Répondre

      Bonjour,

      Votre navigateur est-il à jour ? Si oui, je vous propose de contacter notre Service Clientèle qui verra directement avec vous ce qu’il en est :

      http://www.delcampe.net/fr/contact

      Bien à vous

      Héloïse

      • FABRE 16/11/2020 at 11:57
        Répondre

        Bonjour,
        Oui mon navigateur est à jour. J’essaye d’ouvrir votre lien mais le problème ça me met le même message « Certificat du site Web révoqué ». J’ai essayé d’ouvrir avec un autre navigateur, cela me met le même message.
        Je ne vois pas ce qui peut bloquer, Merci de votre réponse.
        Cordialement.

    • Tomasi 9/10/2021 at 14:45
      Répondre

      Bonjour,
      J’ai le même problème depuis quelques jours avec tous les navigateurs y compris Firefox à jour (antivirus Eset NOD32).
      Si vous avez trouvé une solution, je suis preneur !
      Bien cordialement,
      Marcorse.

  37. NAUDIN GERARD 17/11/2020 at 15:00
    Répondre

    Bonjour
    J’ai ouvert plusieurs pseudos par erreur .
    Je ne veux en conserver qu’un seul
    BOREAL1947 , je n’arrive pas à éliminer les autres et , de ce fait j’ai du mal à créer un nouveau mot de passe.
    Pouvez vous m’aider?
    Par ailleurs comment éliminer les listes favorites?
    Merci
    Gérard NAUDIN

  38. Hugouvieux yves 17/11/2020 at 15:54
    Répondre

    Bonjour monsieur ma tablette et en panne pourriez-vous si j’ai des monnaies vendus me le signaler sur ce mail merci bien cordialement

    • Avatar photo
      Héloïse 19/11/2020 at 09:42
      Répondre

      Bonjour,

      Votre compte Delcampe est liée à une adresse email. Vous recevrez donc un email sur l’adresse indiquée sur votre compte chaque fois qu’un de vos objets est vendu.

      Pour toute question liée au site, n’hésitez pas à vous adresser à mes collègues du Service Clientèle http://www.delcampe.net/fr/contact

      Bien à vous

      Héloïse

  39. massot louis 19/11/2020 at 19:12
    Répondre

    J’ai besoin d’aide : impossible de débloquer mon compte pour faire une enchère

  40. Boyron 24/11/2020 at 19:37
    Répondre

    Bonjour,
    Sur le site, pour la commune de Lafat, un marchand de cartes postales affiche des commentaires désobligeants sur 2 cartes du Courtioux « prostitution?, bordel? ». Cette demeure ou a vécu Charles Quinquaud, chercheur médecin, sa fille Anna sculpteur prix de Rome. Noêlle décédée dernièrement était épouse de Lowell Bennett prix Politzer de journalisme. Je pense que de tels propos qui s’apparentent à des insultes méritent de la part de Delcampe une sévère sanction.
    Cordialement

    • Avatar photo
      Héloïse 27/11/2020 at 08:47
      Répondre

      Bonjour,

      Avez-vous contacté le vendeur pour le lui signaler ? En toute logique, il devrait être ravi de votre explication qui donne plus de valeur à ses cartes.

      Je ne pense pas qu’il ait agi dans le but de nuire. Il s’agit probablement d’une carte qui lui était inconnue.

      Bien à vous

      Héloïse Dautricourt

  41. Wilmart Françoise 4/12/2020 at 11:05
    Répondre

    Bonjour,
    Un acheteur a réglé son achat à l’aide de delcampemail.com, quelle procédure dois-je suivre pour accepter le paiement ??
    Merci de résoudre ce problème.

  42. Garcon Michel 4/12/2020 at 13:16
    Répondre

    Bonjour,
    Client Delcampe depuis de nombreuses années
    Voulant faire un achat ce matin on me répond que mon compte est suspendu
    Je n’arrive pas à avoir d’acces je ne comprends pas

  43. Elisabeth Lontie 11/12/2020 at 12:37
    Répondre

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter et j’ai mis une enchère.

  44. irene gastellier 28/12/2020 at 10:35
    Répondre

    gastell@wanadoo.fr

    j’ai vu un article qui me convient (carte a systeme) et la personne me le garde. Elle me dit de cliquer mais je ne vois pas ou.

  45. paul.sauzet 5/01/2021 at 11:44
    Répondre

    Comment faire pour donner des évaluations sur delcampe.Merci de répondre

  46. Béatrice Gallet 11/01/2021 at 16:40
    Répondre

    Bonjour
    Mes ventes sont fermées
    Je voudrai remettre à la vente mais en modifiant les paramètres de prix et de vente
    Je suis dans l incapacité de le faire il semblerait que ce ne soit possible que dans la
    mesure ou j adhère au club ..
    Je pense qu il doit y avoir une possibilité de modifications sans obligation
    Pouvez vous me donner les démarches à suivre
    merci

  47. DEMARES 18/01/2021 at 13:09
    Répondre

    Je ne parviens pas à accéder à mon compte.Un message me dit que pour des raisons de sécurité je n’ai plus a ces à mon compte.
    Mes coordonnées sont :
    LSDJLD
    25061991
    Merci de débloquer mon compte.
    Signé:Jean Louis Demares

  48. Jean Turpault 26/01/2021 at 17:02
    Répondre

    Bonjour,
    Fidèle acheteur sur Delcampe je vois apparaitre de plus en plus de paiements électroniques ce qui est une bonne chose puisque cela sécurise les achats pour les deux parties même si cela entraine des frais.
    À ce propos vous savez que depuis le 20 juillet 2018, la Charte interdit au vendeur d’imputer des frais de paiement à l’acheteur.
    Or, ce n’est pas appliqué dans la plupart des cas par les vendeurs du site qui affichent clairement des surcouts pour les paiements électroniques (Paypal en particulier).
    Quelques-uns ont dénaturé la circulaire en évoquant des frais « de gestion » ce qui est une manière déguisée d’appliquer ces frais.
    Pouvez-vous obliger les vendeurs à n’avoir comme seuls frais les frais de transport et d’inclure dans le prix de vente affiché tous leurs autres frais. Il faut faire respecter la directive, c’est ce qui se fait sur d’autres sites importants de vente aux enchères et qui doit être appliqué ici aussi.
    Merci de votre attention.

    • alfredo 17/05/2021 at 13:33
      Répondre

      Il est normal que ces frais soient supportés par l’acheteur d’une manière ou d’une autre. Ils ne sont pas là pour faire des cadeaux ou des dons.
      Vous trouvez normal que les banques nous facturent des frais de dossier » de 10 euro ou plus pour des actions qui ne leur prennent que quelques secondes ou minutes, quelques clics de souris, non ? Des magasins font la même chose ( quoique pas des montants pas aussi scandaleux que les banques ). Alors…

  49. Lambert Serge 28/01/2021 at 17:25
    Répondre

    Bonjour,

    J’ai fait une offre à quelqu’un qui me dit de faire l’offre à Delcampe, donc vous.
    Comment faire ?
    Il s’agit de 3 documents chacun à 10euros, et je propose une offre à 20euros les 3.
    Merci de me dire comment faire.

  50. SOLTYSIAK 28/01/2021 at 21:09
    Répondre

    Bonjour,
    Je me suis inscrit sur Delcampe
    J’ai ouvert un compte Delcampe Pay et j’ai versé 100€ sur ce compte
    J’ai indiqué mes IBAN et BICS
    J’ai envoyé plusieurs scans de ma carte d’identité et de mon permis pour l’identification Delcampe PAY; tous mes scans ont été refusés sans m’en donné la raison
    Que dois-je donc faire? C’est vraimment désespérant

  51. JOCELYNE JOUANNEAU 31/01/2021 at 11:20
    Répondre

    J’ai oublié mon mot de passe. J’ai essayé plusieurs fois et me suis trompée du coup mon compte est bloqué. Pouvez-vous le débloquer.

    • Avatar photo
      Héloïse 1/02/2021 at 09:43
      Répondre

      Bonjour,

      Personnellement, je ne peux pas vous aider mais contactez notre Service Clientèle qui réglera rapidement cette difficulté.

      Voici le lien : wwww.delcampe.net/fr/contact

      Bien à vous

      Héloïse

  52. gallot 7/02/2021 at 16:23
    Répondre

    j’ai acheté deux calendriers sur votre site j’aimerais en acheter d’autres mais impossible de me reconnecter je suis déjà membre mais compte bloqué pseudo refuse quand a la demande d’aide elle me demande un pseudo et mot de passe ! comment faire ?!!!!!

  53. Myriam Michel 15/02/2021 at 10:14
    Répondre

    Bonjour,

    J’aimerais faire un achat groupé moins cher qu’à la pièce, le vendeur me dit de me tourner vers vous. J’avoue ne pas bien comprendre ! Comment cela se passe-t’il svp ?

    Bien à vous.

    Myriam

  54. Michel Gudefin 17/02/2021 at 09:20
    Répondre

    Je fais des essais pour m’inscrire sur Delcampe en professionnel, et j’obtiens toujours ce message dessous.
    Le message d’aide ne correspond pas à mon besoin. Je sais remplir les fenêtres mais au moment après la validation apparaît:

    « Une erreur est survenue lors de l’enregistrement de votre compte. »

  55. Jean DROUILLARD 18/02/2021 at 14:29
    Répondre

    bonjour,

    je n’arrive plus a voir la liste des timbres ou des cartes postales ;c’est écrit en tout petit ,illisible ; que se passe t-il ?

    Merci pour votre réponse .
    JEA DROUILLARD

  56. Roland Carbonnel 16/03/2021 at 12:06
    Répondre

    Bonjour.
    Un acheteur m’a payer via delcampe pay.
    Le problème je n’arrive pas à rentrer les information de mon compte bancaire. Il me dise votre numéro iban n’est pas valide. Pourtant c’est mon numéro.
    Comment dois je faire pour retirer mon argent du compte delcampe sur mon compte bancaire.
    Mervi

  57. Pierre FOUILLET 17/03/2021 at 10:47
    Répondre

    membre : pf78 et ceci depuis de nombreuses années
    Bonjour,
    Vous serait-il possible de supprimer le lien entre l’évaluation (tant donnée que reçue) et le détail de l’objet acheté ? merci
    Bien cordialement
    pf78

  58. FAUX 19/03/2021 at 12:22
    Répondre

    Je suis possesseur de 40 images (1 à 40 ) format 11.5X 6.4 d’une publicité de SAINT RAPHAEL QUINQUINA . A mon avis elles sont BIEN antérieures à 1900 j’ai l’intention de les exposer au sein de ma petite commune avec de TRES nombreuse CPA de FORTIER en Afrique .Elles seront présentées encadrées , par régions et/ou themes (cadre 60X80 env. ) et avec un commentaire détaillé . Le but de ma demande : je ne trouve RIEN sur celles de St RAPHAEL QUINQUINA .pouvez vous m’aider ? « C’est une bouteille à la mer  » L’image représente toujours un garçon et une fille faisant une expérience de physique. Et « signée  » TOM TIT . Imprimeur MINOT Paris Bien cordialement .

  59. Wermester Rémy 22/03/2021 at 17:59
    Répondre

    Bonjour,
    Je suis en train d’écrire un livre sur les Manèges et Carrousels. Pourriez-vous me dire si vous m’autorisez à reproduire quelques timbres (environ une petite dizaine) sachant que je ferai figurer votre nom  » Delcampe ».
    Je vous remercie pour votre réponse.

  60. castro 23/03/2021 at 13:30
    Répondre

    bonjour,

    J’ai un gros soucis entre l’interface de Delcampe et Paypal, le paiement ne passe jamais

  61. Joulain 29/03/2021 at 10:54
    Répondre

    Je cherche à vous joindre ayant deux albums de cartes postales anciennes oblitérées ou non.

  62. Boursat 30/03/2021 at 12:34
    Répondre

    Bonjour
    Je suis sur delcampe depuis 2007 et jusqu’à maintenant je n’ai jamais eu de problèmes. Actuellement je ne peux plus envoyer de message, donner des évaluations… et je n’arrive pas à résoudre ce problème.
    Pouvez vous m’aider, car j’ai des opérations en cours.
    Mon pseudo est grelichon.
    Merci, cordialement

  63. camilleri jacky 1/04/2021 at 10:46
    Répondre

    bonjour,
    comment peut on rajouter un commentaire sur une vente ou il y a déjà une offre ou la modifier si possible
    merci
    cordialement

  64. Claude Huot 5/04/2021 at 04:38
    Répondre

    Bonjour, lors de mon dernier achat (5 avril 2021) concernant objet # 1181438674 de
    lachaume06, j’ai payé par erreur par chèque national . Pouvez-vous s.v.p. enlever la mention  » Payé », car je vais payer d’une autre façon…Merci.
    .Cloclo2010

  65. BASTIDE Jean 9/04/2021 at 10:40
    Répondre

    impossible de contacter mon vendeur jacques DIRKX en Hollande. Que dois-je faire?
    Très cordialement.
    Gaston 36

  66. MARTEL 9/04/2021 at 11:34
    Répondre

    Bonjour,

    pas moyen de vous envoyer un message via mon compte , en effet je n’arrive plus a envoyer

    – Des messages

    – Changer mes parametres

    -Envoyer des factures

    -Solder mon compte via paypal

    Dans l’attente,MORPIE

  67. Jean Claude Dez 11/04/2021 at 16:30
    Répondre

    Bonjour,
    Depuis une dizaine de jours je n’ai plus possibilité d’aucun contact, le message suivant revient systématiquement
    Par mesure de sécurité, cette action n’a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.
    Merci de faire le nécessaire.
    Cordialement.

  68. Mat31 13/04/2021 at 09:00
    Répondre

    Bonjour mon compte a été créé et à desuite été suspendu

  69. JACQUES DAUVISTER 15/04/2021 at 11:56
    Répondre

    Depuis plusieurs semaines j’essaie de savoir pourquoi votre site refuse de mettre dans la description des objets que je désire mettre en vente sur votre site leurs photos que je possède sur mon ordinateur? Quand je veux en mettre une dans la description, j’obtiens le message « inconnu » alors que la photo s’y trouve. J’ai beaucoup d’objet à mettre en vente et je voudrais savoir pourquoi j’ai ce message chaque fois.

    • Avatar photo
      Héloïse 15/04/2021 at 15:33
      Répondre

      Bonjour,

      Pour toute question relative au site, je vous propose de contacter directement mes collègues du Service Clientèle au moyen du lien ci-dessous :

      wwww.delcampe.net/fr/contact

      Bien à vous

      Héloïse

  70. FAVRE JACQUES 6/05/2021 at 14:01
    Répondre

    Je me suis inscrit depuis plusieurs semaines chez vous. Depuis je n’arrive pas à vous passer commande de timbres ou blocs.
    Je pense avoir fait une ou plusiieurs erreurs quant au pseudo sur lequel j’ai certainement fait des fautes d’orthographe.
    Pourtant ma demande de réglement par paypal a été acceptée.
    Depuis je reçois sur mon téléphone des avis de catalogue, mais je ne peux pas y répondre et encore moins de chercher mon bonheur dans les thèmes qui m’interessent.
    J’ai vainement tenté de me désinscrire, afin de recommencer la manoeuvre d’inscription.
    Pouvez-vous me dire quoi faire pour m’inscrire maintenant, en faisant attention à mon pseudo ?

  71. Loulou 34000 7/05/2021 at 13:44
    Répondre

    Bonjour
    J’ai fait une demande sur le site et toujours pas de réponse.
    Je veut ouvrir la cession virement bancaire on me demande mon adresse je ne sais pas si c’est la mienne ou les coordonnées de ma banque.
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Bien cordialement

  72. LOWAGIE ROGER 11/05/2021 at 15:29
    Répondre

    bonjour j’essaye en vain de me contacter sur votre site payal pour payer un vendeur, j’ai remplis le formulaire et en final on me demande un code de 6 chiffres ou lettre que l’on m’aurais envoyer par telephone que je n’ai jamais vu.

    Vous savez je suis une personne se plus 80 ans se n’est toujours facile j’aimerais un peux d’aide merci d’avance M.Lowagie Roger.

    • Avatar photo
      Héloïse 11/05/2021 at 15:48
      Répondre

      Bonjour,

      La difficulté que vous rencontrez n’est pas liée à Delcampe mais à PayPal… Demandez un nouveau code ou consultez leur Service Clientèle.

      Bien à vous

      Héloïse

  73. FABRE 19/05/2021 at 18:19
    Répondre

    Je dois m’ absenter et je voudrais inscrire mon père sur Delcamp afin qu’il puisse réaliser des achats de timbres sans passer par mon pseudo, mais lorsque j’essaie je retombe toujours sur mon pseudo. Que dois je faire

  74. MASSON Maurice (momo974_69) 24/05/2021 at 10:47
    Répondre

    Au service Clientèle,
    Si j’ai tardé, c’est que je négociais depuis 10 ans environ avec un vendeur de votre site, dont j’avais pleinement confiance. Or depuis mai 2020 suite à mon règlement, je n’ai jamais rien reçu malgré mes relances nombreuses, qu’elles soient par téléphone ou mails, plus rien depuis 3 mois on ne me répond même pas…Que dois-je faire.
    Sincères cordialités.
    PS: J’en étais à la 114è commande chez ce vendeurs , et nous avions eu un contact chaleureux, voire amicaux, lors de un de mes passages en Métropole.
    Mes coordonnées tel. fixe: 0262 204 833, Gsm: 0692 091 168 . Merci de me tenir au courant;
    J’ai tous les justificatifs, et suis très fâché de ce litige.

    • Avatar photo
      Héloïse 28/05/2021 at 08:20
      Répondre

      Bonjour,

      Après vérification auprès de mes collègues, vous avez contacté le Service Clientèle en puis refermé votre demande avec une évaluation positive. Il n’y a eu aucun litige ouvert.

      Effectivement, en arrivant un an plus tard, il ne sera plus possible d’en ouvrir un. En cas de souci, mieux vaut ouvrir un litige quitte à le refermer par la suite. Le délai d’ouverture se situe entre 7 jours et 3 mois après la vente.

      Bonne journée malgré cela

      Héloïse

  75. thabouret 1/06/2021 at 07:06
    Répondre

    un acheteur a payé une première fois par delcampe pay que je n’ai pas;j’ai annulé la vente;j’ai remis en vente le même objet ,il m’a payé par paypal que j’ai ;sur mon compte un crédit de la vente et ensuite un débit de la même somme me disant virement vers un autre compte, est ce normal ?j’ai l’impression de ne pas avoir eu le fruit de ma vente ,vendue gratuitement.

  76. LE DRET Yves 2/06/2021 at 16:57
    Répondre

    Bonjour je ne peu pas entrer sur mon site une page s’ouvre et me dit cette page ne peut pas s’afficher merci de m’aider pour rétablir mon site de ventes je suis estran17.

  77. Grevat 14/06/2021 at 14:25
    Répondre

    Bonjour je n arrive pas à acheter et à enchérir les cartes postales
    Pouvez-vous m aider merci

  78. Havis richard 15/07/2021 at 17:03
    Répondre

    Ce matin le renseignement sur mes coordonnées CB a été copie pour un site :thefitshaper à 49,90€ par mois .pouvez vous m’expliquer comment?
    Cdt

  79. Mangini 30/07/2021 at 22:33
    Répondre

    Bonsoir, comment je peux vendre une pièce sur delcampe ? Je me suis déjà inscrit mais je n’arrive pas à vendre.

  80. carrascosa catherine 7/08/2021 at 17:45
    Répondre

    un numéro de téléphone changerait tout, c’est dommage !

  81. CLEMENT Guy 20/08/2021 at 21:21
    Répondre

    Depuis 2 jours, je ne peux plus accéder à mon panier Delcampe sinon que je reçois comme message : moteur de recherche en panne en cours de réparation.
    Pour combien de temps ?? Merci de votre réponse par mail.

  82. GUY HASSID 21/08/2021 at 10:53
    Répondre

    Comment indiquer ma période de vacances à mes éventuels acheteurs ?

  83. linossier 22/08/2021 at 14:25
    Répondre

    plus moyen d’avoir vitry le françois, dans la recherche, ce sont d’autres communes qui apparaissent.

  84. bouchet renée 28/08/2021 at 18:51
    Répondre

    bonjour,

    un objet que j’avais mis sur le site vient d’avoir une offre mais hélas celui ci a déja été vendu mais j’ai oublié de le retirer

    je suis désolée mais comment je dois faire ?

    merci de votre réponse rando77

  85. bourroulecmathieu@gmail.com 28/08/2021 at 19:13
    Répondre

    Bonsoir, depuis quelques jours je n’arrive plus à voir les cartes postales sur le site, et je regarde d’un autre portable ça marche, pour qu’elle raison?pouvez vous m’aider?

  86. rivoire jean pierre 12/09/2021 at 02:09
    Répondre

    bonjour je veux vendre un camescope Panasonic HDC- HC 100 HDD HYBRID
    vend 450 servie une fois 10 mn en maison

    • Avatar photo
      Héloïse 13/09/2021 at 10:02
      Répondre

      Bonjour,

      Le site Delcampe est une marketplace pour collectionneurs. Je crains que votre caméscope ne corresponde pas à cette optique…

      Bien à vous

      Héloïse

  87. Muzard 17/09/2021 at 17:21
    Répondre

    Bonjour, j’ai dérangé le système et ne peut plus accéder à mon compte, au secours …merci
    Cordialement Gilbert

  88. ROMAN SKONIECZNY DE OSTOYA 3/10/2021 at 11:13
    Répondre

    bonjour , URGENT
    mon site décampe ne marche pas bien
    il a du être piraté je n’ai plus de photos
    m’envoyer le nécessaire pour que je puisse le réinstaller
    a bientôt de se lire , cordialement

  89. GERBAUX 9/10/2021 at 11:52
    Répondre

    Je n’arrive plus depuis quelques temps à ouvrir les objets mis e vente sur votre site (cartes postales-voici ce que le site m’envoie
    Cette page ne fonctionne paswww.delcampe.net n’a envoyé aucune donnée.
    « CETTE page ne fonctionne pas, DELCAMPE n’a envoyé aucune réponse ».ERR_EMPTY_RESPONSE
    Que dois-je faire?
    Mr GERBAUX Dominique

  90. Bonnavenc Marie-Christine 23/10/2021 at 14:43
    Répondre

    Bonjour,
    j’essaye depuis plusieurs jours de recréer 1 nouveau compte, il apparait que j’habite en Namibie ce qui n’est pas le cas, j’habite en France depuis toujours , j’ai corrigé plusieurs fois mais cela revient toujours. Comment dois-je procéder?
    Merci de me répondre, j’aimerai pouvoir enfin mettre quelque chose en vente.
    Vous remerciant, et attendant avec impatience votre aide
    Recevez mes sincères salutations Marie-Christine Bonnavenc

  91. Bastien 24/10/2021 at 08:52
    Répondre

    Bonjour,
    – je n’arrive pas à visualiser les cartes postal de mon village sur votre site
    – je n’arrive pas à m’inscrire sur votre site
    Merci bonne journée

  92. TISCORNIA 31/10/2021 at 15:49
    Répondre

    Bonjour
    Je ne retrouve pas comment faire pour : A la demande du membre, le lien vers la transaction n’est pas affiché.
    Merci de votre réponse .

  93. Rouyer 19/11/2021 at 23:34
    Répondre

    Ayant voulu enchérir sur une cpa, cela m’est impossible mon compte n’étant pas reconnu, alors qu’il n’a pas été modifié depuis longtemps, soit yvesrouyer47@gmail.com (rouive).
    en outre, je ne reçois plus vos mails journaliers. Que s’est il passé ?

  94. Alcoverro Jean Pierre 6/12/2021 at 14:47
    Répondre

    Bonjour, intéressé par les capsules de champagne, lorsque je veux visiter les capsules mises en vente et enchérir à la boutique d’ Allister, alors qu’est mentionné le nombre de capsules, en cliquant il y a marqué : » aucun résultat « . Je vais à la boutique d’une autre vendeuse et je n’ai aucun problème. J’ai contacté Allister qui m’a assuré que ses capsules étaient en vente. Je rencontre ce problème depuis peu et je ne comprends car je n’ai aucun problème avec ce vendeur. Dans l’attente d’une explication, avec mes remerciements, Cordialement,
    Alcoverro Jean Pierre ( Philou1724 )

  95. jean pierre rivoire 13/12/2021 at 12:13
    Répondre

    je n arrive pas a ouvrir mon compte et je ne veut pas m inscrire au club

  96. joaquim pereira 26/12/2021 at 12:30
    Répondre

    bonjour il y a quelques mois que vous m’avez fermé mon compte je ne sais pas pourquoi car a causes de deux acheteurs fantomes et évoluations neutres par les personnes je vois d’autres gens qui vendent des objets interdite et la vous ne supprimé pas leurs comptes joeuses fétes a vous
    mr pereira cordialement

  97. LE BRUCHEC 22/01/2022 at 15:53
    Répondre

    Bonjour dame heloise
    Svp j’ai reçu 77 évaluations négatives injustifiées car les differentes de paiement allaient systématiquement dans mes spams , je m en suis aperçu que quand le vendeur m’a laissé ces votes négatifs !, nous avons eu une bonne explication franche, aussi j’ai payer et reçu ma.commande avec un mot de la vendeuse en me disant qu’elle ne peut plus modifier ces votes au bout de 2 mois , mais récemment j’ai vu dans votre charte récente que vous avez élargie cette fonction jusqu’à 6.mois , donc svp pouvez modifier ces votes ?? Bien sûr j’ai tous les éléments pour vous prouver ma.bonne foi.
    Merci d avance pour votre aide

    • Avatar photo
      Héloïse 24/01/2022 at 15:53
      Répondre

      Bonjour,

      Je n’ai malheureusement pas les accès pour cela, mais prenez contact pour en discuter avec notre ServiceClientèle. Je vous recommande de demander au vendeur de faire de même afin que ces évaluations puissent être retirées.

      Biens à vous

      Héloïse

  98. Devigne jean jacques 24/01/2022 at 16:14
    Répondre

    Je n’arrive plus à mettre mon mot de passe ni voir les cartes postales de soignies. j’ai laissé une demande d’assistance sur le site pas de réponse?

  99. HEITZMANN JACQUES 26/01/2022 at 14:27
    Répondre

    Bonjour
    Depuis quelques temps j’essaie de m’inscrire j’ai essayé au moins 20 fois , il m’est impossible de conclure le mot de passe ou le pseudo est incorrect , une fois c’est le pseudo après c’est le le mot de passe il y a toujours quelque chose qui ne va pas le nombre de caractère est correcte ,il n’y a pas de problème pour le reste .
    Alors je ne comprends pas , si vous pouviez me corriger ces deux critères afin de réaliser mon inscription, je vous remercie par avance.
    Cordialement

  100. CLEMENT Gérard 18/02/2022 at 14:53
    Répondre

    BONJOUR, vous avez changé votre facturation,et je ne comprend pas, avant je recevais ma facture avec le prix de la carte+ plus le prix du timbre et+ la ristourne de O.60 maintenant c’est changé?

    • Avatar photo
      Héloïse 22/02/2022 at 09:46
      Répondre

      Bonjour,

      Les frais sont calculés par les vendeurs, donc cela peut dépendre d’une personne à l’autre. Pour toute question technique, prenez contact avec notre Service Clientèle.à vous

      Bien à vous

      Héloïse

  101. Mr Hors 19/02/2022 at 19:58
    Répondre

    Bonsoir Mr
    Je suis inscrit sur votre site Pour effectuer des achats cartes postales
    Je suis intéressé par des côtés postales sur Etel
    L’enchère se termine demain soir le 20 février 2022 et je n’arrive pas à passer mes
    commandes et comment régler
    Mr Hors

  102. Francis Beaugnée 10/03/2022 at 10:27
    Répondre

    Je souhaite obtenir 4 cartes maximum sur les moulins à vent portugais. Le vendeur me précise les références suivantes : 1217879992 – 1217881090- 1217882014 et 1451163014. Je ne sais comment procéder, je ne suis pas un pro de l’informatique. Merci de m’aider

  103. roseau44 13/03/2022 at 17:45
    Répondre

    Aujourd’hui le système Delcampe dysfonctionne. Si vous Delcampe a effectué des modifications c’est moins bien qu’avant. Difficile voire impossible d’accéder à la rubrique « billets étrangers » Pays IRAN.

  104. Conore 15/03/2022 at 20:28
    Répondre

    Comment se fait-il que quand je fais une recherche sur le thème CPA Inauguration viaduc des Fades, j’ai la réponse qu’il n’y a pas de carte. Alors qu’en cherchant dans la boutique Haoncartophilie, j’en trouve une ainsi que sur le site Chardo. Qui bizarrement depuis peu est fermé ?
    Pourriez-vous m’expliquer cette
    Situation
    Cdt

    • Avatar photo
      Héloïse 16/03/2022 at 08:54
      Répondre

      Bonjour,

      Il faut que les mots indiqués correspondent exactement au titre de l’annonce, c’est pourquoi, je vous recommande de chercher par catégorie et ensuite de mettre un ou deux mots clés pas plus.

      Bonne journée

      Héloïse

  105. Sabine Clarembaux 2/04/2022 at 12:21
    Répondre

    J’ai une collection de timbres thématique sur les echecs à vendre.
    Etes vous interresser ? Il ya 5 albums

    Mme Clarembaux

  106. MANN 2/05/2022 at 10:15
    Répondre

    Je recherche un spécialiste pour expertise de timbres sur RDV.
    Avez-vous un numéro de téléphone pour prendre RDV ?
    Bien cordialement.

    • Avatar photo
      Héloïse 4/05/2022 at 08:46
      Répondre

      Bonjour,

      Il existe de nombreux spécialistes un peu partout en France. Je ne peux vous en recommander un en particulier, mais en cherchant sur Internet, je suis certaine que vous trouverez un expert dans votre région.

      Bien à vous

      Héloïse

  107. patrimoines en Barrois 21/06/2022 at 10:31
    Répondre

    Nous vous rappelons notre foire aux vieux papiers de Bar-le-Duc les 3 et 4 septembre prochain.
    Renseignements ; G Duménil

  108. Marine 30/06/2022 at 01:14
    Répondre

    Bonjour,
    Je voudrais annuler une offre que j’ai faite par erreur, comment faire ? sur la page de vente de la CPA, je ne trouve pas la rubrique « annuler exceptionnellement la vente… »
    Bien cordialement.

  109. FRIDMAN 1/07/2022 at 14:29
    Répondre

    IMPOSSIBLE DE TRAVAILLER COMPTE BLOQUE
    Mon pseudo bfn1
    HELP
    HELP

  110. Association MEMORIAL DU SOUVENIR 1/07/2022 at 15:53
    Répondre

    Bonjour,

    Excusez moi mais j’ai essayé de me connecter à Delcampe et je suis arrivée aux maximum des possibilités. Donc je ne ne peux plus commander.
    Comment puis-je faire pour passer commande ?

  111. VIVICORSI CHRISTIAN 17/07/2022 at 08:17
    Répondre

    Bonjour,
    Je suis à la recherche d’une carte postale que je voudrai acheter. Elle concerne la CORSE mais le village n’est pas indiqué sur la carte qui est publiée dans votre collection mais que je n’arrive pas à retrouver. Elle porte la référence 912 – et est signée : delcampe.net. Pourriez vous m’indiquer comment je puis retrouver cette carte qui représente les métiers de boucher cet de coiffeur sur la place d’un village? Avec mes remerciements.

  112. Mendy Brigitte 1/08/2022 at 11:02
    Répondre

    Bonjour j ai quelques pièces rare que j aimerais revendre mais à chaque fois que j essaye de m inscrire on me dit que ce compte existe déjà
    Comment faire

  113. bourligueux 2/08/2022 at 16:42
    Répondre

    bonjour delcampe
    comment dois je faire pour payer un vendeur jai sans cesse des reclamations de non paiement pouvez vous et je suis obligé de payer par cheque faut t’il cliquer sur a payer lors de ma commande
    votre méthode de paiement n’est pas tres clair pouvez vous mexpliquer SIMPLEMENT la façon
    de procéder
    merçi

  114. Herrant 10/08/2022 at 12:10
    Répondre

    Bonjour,
    Depuis le changement concernant la catégorie nue de cartes postales, je ne peux y accéder car je n’ai pas compris le nouveau système d’ouverture . Pouvez-vous m’aider , merci

  115. godard 20/08/2022 at 00:55
    Répondre

    bonjour.j’aimerais pouvoir ouvrir ma boite mail en français. merçi

  116. Jacques Godin 27/08/2022 at 01:09
    Répondre

    impossible d’afficher ma page Delcampe avec google depuis ce matin. Que faire ?

  117. jean maurice BRICAUD 7/11/2022 at 13:28
    Répondre

    je voudrais arrêter mes prelevement sur ma carte visa comment??????
    j’ai ete facturé et mes acheteurs n’ont rien reçu et surtout mes acheteurs veulent etre payés directement ce que je ferai dans l’avenir par virement ou directement
    donc je dois recuperer l’argent pour pouvoir payer mes dettes

  118. pierre lacoste 12/12/2022 at 08:29
    Répondre

    J’ai une erreur 500 quand je veux faire la demande de paiement à un client autrichien.
    Comment faire ?

  119. pierre lacoste 22/12/2022 at 20:29
    Répondre

    DELCAMPE fonctionne bien et,l’ensemble est relativement intuitif.
    Par contre
    dès qu’on a un problème, on est seul au monde
    On peut poser une question, mais on n’a aucune réponse.
    REGRETTABLE

  120. Cavaille 1/02/2023 at 20:02
    Répondre

    Pourquoi dois-je payer des options sur mes ventes merci de me faire savoir sinon je ferme ma boutique

  121. samyn 15/02/2023 at 13:27
    Répondre

    bonjour, pourquoi ce mail puisque j’avais dit que je n’achetais pas cette carte car trop chère
    déja ce n’est pas facile pour communiquer avec ce site
    dommage j’aimais bien mais je n’aime pas avoir des histoires
    et je n’ai aucune dette envers personne

    cordialement

    voici ce que je reçois, pourquoi?
    /Users/sandrinesamyn/Desktop/Capture d’écran 2023-02-15 à 12.19.34.png

  122. dupont nathalie 1/03/2023 at 16:58
    Répondre

    Bonjour,
    Puis je cloturer une vente que j’ai mise en place hier aux enchères car je me suis trompée dans le prix ? (j’ai deja des enchérisseurs) merci davance

  123. martin jean yves 6/03/2023 at 10:27
    Répondre

    mes ventes ont ete cloturees
    je veux telephoner

  124. jean pierre legroux 14/03/2023 at 11:18
    Répondre

    Bonjour,
    Je n ‘arrive plus à avoir accès à mon compte pay pal ! je vous remercie d’avance pour le renseignement que vous allez me donner bonne journée mf

  125. FRANCOISE D'INNOCENTE 23/03/2023 at 11:10
    Répondre

    Bonjour
    je possède toute une collection de figaro magazine du début à 2004. Environ 46 cartons dont chacun contient environ 30 exemplaires. J’ai commencé à créer un compte sur votre site mais je ne comprends pas comment procéder pour les frais??
    Merci de m’éclaire
    cordialement
    FDI

  126. Patricia Cherkit 24/03/2023 at 05:56
    Répondre

    Bonjour,
    j’ai oublié mon mot de passe pour accéder au site, pouvez vous m’aider svp ? merci

    Dans l’attente de vous lire

    Bien cordialement

  127. Régis DUPRE 5/04/2023 at 14:05
    Répondre

    Bonjour,

    Je n’arrive pas à enregistrer mes paramètres d’affichage (pseudo, temps restant, etc.).
    Je vais sur Affichage, je coche mes besoins et clique sur enregistrer mais rien ne se passe.
    Pouvez-vous m’aider s’il vous plait ?
    Je vous remercie d’avance,
    Régis

  128. marie3489 28/04/2023 at 14:06
    Répondre

    Bonjour, j’ai cliqué sur un onglet « objet reçu » et tous les objets commandés se sont enregistrés comme étant reçus. Ce site est vraiment particulier.
    Comment modifier cette anomalie svp ?

  129. Légé 21/05/2023 at 22:35
    Répondre

    Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur delcampe et veux participer à une enchère .Je ne m’y retrouve plus du tout dans mes pseudos, mots de passe, mails, etc. Trop de tentativesde reconnection infructueuses faites de mémoire après pertes de mes documents!). Je ne reçois aucun mail qui me permette de finaliser la connection bien que j’aie suivi à la lettre les instructions.. J’essaie de créer un nouveau compte MAIS DELCAMPE me bloque . J’ai vraiment besoin de votre aide pour tout remettre à plat et pouvoir me réinscrire.mERCI DE VOTRE ATTENTION Suzanne Légé

  130. Nono 4/06/2023 at 03:56
    Répondre

    Bonjour

    Est-ce que votre sur le site vérifie le prix affiché par les vendeurs de timbres ?

    La cotation semble complètement erronées si vous allez sur le site yvert et tellier.

    D’avance merci beaucoup

    • Avatar photo
      Héloïse 5/06/2023 at 17:13
      Répondre

      Bonjour,

      Les vendeurs choisissent le prix de leurs objets. Malheureusement, les cotes d’Yvert et Tellier sont souvent plus élevées que le prix réel en philatélie. Il faut aussi tenir compte de l’état du timbre.

      Bonne journée

      Héloïse

  131. christophe BOUILHET 8/06/2023 at 11:11
    Répondre

    Bonjour, pourquoi ne puis je pas régler via une Ecard ??

  132. Julien Paul Dufour 12/06/2023 at 23:22
    Répondre

    Suis propriétaire d’un tableau venant des pays de L’est Russie ou autres Mon tableau sur bois de 15 cm sur 18 représente Léonard de Vinci Ce tableau a été vue par un expert Lyonnais a une exposition Hélas la signature est LK mais il a plus de 100ans je ne sait qui serait apte a savoir si c’est un vrai Léonard de Vinci ou fait par un éléve ou autres le cadre est fait a la meusure du tableau je cherche un expert en la matiére pour une réponse

  133. DERACHE 16/08/2023 at 20:44
    Répondre

    impossible changer mot de passe et mot passe oublie ne fonctionne pas

  134. DERACHE 17/08/2023 at 08:51
    Répondre

    impossible de reactualiser mot de passe
    quest ce que c est que ce truc,,,,,????

  135. DERACHE 17/08/2023 at 08:54
    Répondre

    le mail contact vous amene chaque a actualiser mot passe
    ras le bol j abandonne delcampe

  136. serge Lambotte 17/08/2023 at 12:53
    Répondre

    Bonjour,
    J’ai oublié mon mot de passe
    lambotte296

  137. JACKY GRENIER 17/08/2023 at 13:46
    Répondre

    Bonjour

    je n’arrive plus a ouvrir mon compte Delcampe on me demande mon mot de passe et je l’ai oublié

    merci de me depanner cordialement

  138. baroud michel 25/08/2023 at 15:06
    Répondre

    je souhaiterai etre contacté pour des propos homophobe donc j’ai ete victime lorsque j’ai fait une proposition d’achat pour un carnet de timbre je vais déposer plainte aupres de la gendarmerie de ma ville pour les insultes donc j’ai ete victime et que vous avez laisser ce repandre sur mon compte sans surveillance de votre part cordialement

  139. Wouters Philippe 25/08/2023 at 15:26
    Répondre

    Bonjour

    Je viens il y a quelques minutes d’acheter une BD sur le site mais me rends compte après coup que je la possède déjà. Je ne vois pas comment me rétracter , je ne vois pas où il est indiqué de demander exceptionnellement à l’annulation de cet achat.
    Merci de votre compréhension pour m’expliquer comment procéder .

    • Avatar photo
      Héloïse 29/08/2023 at 14:41
      Répondre

      Bonjour,

      Je vous encourage à contacter le vendeur et de lui faire part de votre erreur. Un arrangement avec lui à l’amiable reste ce qu’il y a de plus simple.

      Bien à vous

      Héloïse

  140. Maurice Starck 2/09/2023 at 02:12
    Répondre

    Ce qui suit n’est pas un commentaire, mais une demande d’aide.

    https://www.delcampe.net/fr/collections/timbres/nouvelle-caledonie/obliteres/cote-135e-oblit-nouvelle-caledonie-sur-type-dubois-colonie-generale-1849764519.html#tab-questions

    Sur cette page (mise en vente du timbre #1849764519) apparaît un bandeau orange avec le message :
    « Vous ne pouvez pas soumettre d’offre car ce vendeur ne livre pas dans ce pays. Contactez-le pour lui demander s’il souhaite modifier ses conditions de vente. »
    Le vendeur ne semble pas en mesure de résoudre le problème : permettre à un client de Nouvelle-Calédonie de faire une offre.
    Que faire ? Pouvez-vous l’aider ?

    Bonne journée, et merci d’avance.

    • Avatar photo
      Héloïse 5/09/2023 at 16:47
      Répondre

      Bonjour,

      Le vendeur peut s’il le souhaite décider de vendre dans votre pays. Toutefois, c’est à lui de prendre cette décision et de paramétrer ses zones de livraison pour l’autoriser.

      Bien à vous

      Héloïse

  141. Vanel Bernard 24/10/2023 at 16:04
    Répondre

    Bonjour. Pourriez-vous vous me préciser s’il y a des droits de reproduction sur la carte de la semeuse liberté égalité fraternité. Nous aimerions la mettre en quatrième de couverture sur un opuscule qui sera distribué gratuitement… Merci de votre réponse.

  142. Goulet Jean-Luc 10/11/2023 at 18:44
    Répondre

    Bonjour,
    j’achète régulièrement des timbres de collection sur Delcampe.
    Nous avons la possibilité de faire des offres inférieures. Je constate que de plus en plus de vendeur acceptent la vente, mais se rattrapent sur les frais divers, coût de transport, etc…après accord pour obtenir une vente qui dépasse largement le prix négocié. les acheteur que nous sommes, sont tenus par notre décision, une fois prise, le vendeur, augmente sa facture sans que l’on puisse la refuser. De plus ils ont la faculté d’émettre un avis négatif, Je vous dirai qu’en tant qu’acheteur uniquement cela m’indiffère. Il m’est arrivé de recevoir des courrier avec des affranchissements bien inférieur à celui annoncé. il serai souhaitable de pouvoir refuser voir sanctionner ces abus.
    Cordialement
    Marsouin37

  143. PILLET MICKAEL 20/11/2023 at 13:41
    Répondre

    Bonjour, J’ai acheté un lot (1889879352) de 20 billets au vendeur Scott_Banknotes. Je l’ai gagné pour 16 euro. Parmi ces billets l’un vaut beaucoup plus cher que mon offre et je n’ai reçu que 19 billets de ce lot. J’ai écrit deux fois au vendeur durant le WE. Ce dernier dans un premier temps m’a proposé de me l’envoyer, puis il a changé d’avis en me proposant le remboursement tout en m’insultant dans son dernier message. Si j’ouvre un litige et qu’il me rembourse, Delcampe ne verra pas la mal honnêteté du vendeur. J’ai bien compris que je n’aurai pas le billet gagné. Mais souhaiterai savoir dans quelle mesure le vendeur puisse être sanctionné du non respect des condition générale de vente? Je vous invite à lire ma conversation avec lui. Belle journée à tout l’équipe. Mickaël PILLET

  144. MITTELETTE ROBERT 4/01/2024 at 15:44
    Répondre

    ROBE14 souhaite avoir un interlocuteur. Pouvez vous me contacter au merci.

  145. gerard fresneau 6/03/2024 at 17:14
    Répondre

    bonjour, j’ai une pièce de 1862 napoléon lll j’aimerai savoir sa valeur bien quelle soit usée par endroit .

  146. Marinette GOUIRAN GINDRO 26/03/2024 at 13:15
    Répondre

    Bonjour Héloïse,
    Chacun au sein de mon club commentant sur le sujet, je me permets de vous soumettre ce qui suit.
    Je possède une feuille de Faux de Marseille Type Marianne du Bicentenaire sans valeur indiquée.
    Certain me disent : invendable,
    d’autres disent puisque Y.T l’a mise dans son catalogue à 30 euros le timbre, tu dois les vendre un à un.
    Ne voulant pas faire une vente sous le manteau, cette feuille appartenait à feu mon époux dcd en 2016.
    Je vous remercie
    Bien cordialement
    Marinette GOUIRAN GINDRO ( Tridou)

    • Avatar photo
      Héloïse 28/03/2024 at 10:33
      Répondre

      Bonjour,

      A votre place, je proposerais toute la feuille aux enchères. Attention, la cote Yvert et Tellier est souvent un peu élevée par rapport à la réalité.

      Bien à vous

      Héloïse

  147. Bernard VIOT 2/04/2024 at 15:58
    Répondre

    Bonjour
    Je souhaite baisser l’ensemble de mes Timbres en vente sur Delcampe pour les mettre en accord avec les nouvelles règles
    Processus
    Merci
    Chounas

  148. Guy CLEMENT 17/04/2024 at 12:17
    Répondre

    Que faire en présence d’un compte vendeur affiché comme « suspendu » ?
    Quid de mes achats en cours auprès de ce vendeur ?

    • Avatar photo
      Héloïse 18/04/2024 at 08:15
      Répondre

      Bonjour,

      Si le compte est suspendu, c’est en général à cause d’un manquement à la Charte Delcampe ou d’une obligation légale signalée mais non -respectée. La sanction est de maximum trois jours. Ensuite, le membre reviendra vers vous pour vos achats.

      Bien cordialement

      Héloïse

  149. GUILLOTIN ALAIN 5/08/2024 at 20:34
    Répondre

    Je ne peux plus acheter sur votre site le compte est bloqué pourquoi ,?

    MERCI DE ME REPONDRE

    CORDIALEMENT

  150. Fays Patrck 24/10/2024 at 17:25
    Répondre

    Bonjour ,
    Je porte à votre connaissance une demande que j’avais formulé il y a déjà quelques mois . Quand aurons nous la possibilité d’avoir un outil pour remettre les images à l’endroit ?? Dans la mise en vente il existe , pourquoi ne pas le mettre sur le forum ?? Je vous remercie d’apporter une solution ca ce jour je n’ai jamais réussi à publier une image à l’endroit sur le forum .
    Merci de votre attention .
    Bernadet