La sécurité des transactions continue d’être l’un des moteurs de notre site. Il y a peu, nous avons souhaité renforcer cette sécurité en facilitant la vérification de compte.

Dès à présent, vous pouvez vérifier votre compte par SMS en plus de la traditionnelle vérification postale. C’est extrêmement simple et gratuit. Envie d’en savoir plus sur cette étape ? Consultez notre article du centre d’aide

Nous profitons de cet article pour vous faire part e quelques points importants à garder à l’esprit lors de vos transactions.

Nous vous rappelons que les seules méthodes de paiement autorisées sur Delcampe sont Delcampe Pay, Paypal, le virement bancaire, le chèque et l’argent comptant. Si un vendeur vous propose de payer via une autre méthode de paiement (par exemple par Western Union ou Moneygram), nous vous demandons de refuser et de vous conformer aux méthodes autorisées sur le site.

De plus, soyez également vigilant si un vendeur vous dit qu’un lot sera livré depuis un pays qui ne correspond pas à son pays de résidence.

Ensuite, montrez-vous toujours prudent face aux nouveaux vendeurs disposant de peu ou pas d’évaluations et qui, simultanément, mettent en vente des objets très intéressants à des prix très attractifs. Vérifiez toujours le profil du vendeur et partez du principe que : si cela semble être trop beau pour être vrai, ça l’est probablement !

Finalement et par mesure de sécurité, nous vous rappelons que les adresses email de nos membres ne sont jamais partagées. De ce fait, si vous êtes contacté directement sur votre messagerie personnelle, donc en dehors du site Delcampe, par un potentiel acheteur qui vous demande d’envoyer son lot à une autre adresse que celle renseignée sur Delcampe, nous vous demandons de ne pas accéder à cette demande. Cette même vigilance s’applique si vous êtes contacté par un vendeur (en dehors du site Delcampe) afin de conclure une transaction en dehors de notre site ou si vous recevez une demande de paiement incluant des méthodes de paiement non autorisées.
Afin de limiter le risque d’être contacté par une tierce personne, nous vous encourageons à ne pas divulguer votre adresse email publiquement, que ce soit au détour d’un échange de questions/réponses sous une vente, ou encore via toute page publique de votre compte (page profil, page de boutique…)

N’oubliez pas que le premier rempart contre les tentatives d’arnaque reste votre vigilance.

Si vous avez un quelconque doute ou si vous pensez être en contact avec un arnaqueur, n’hésitez pas à contacter le Service Clientèle de Delcampe pour leur en faire part.

Par votre action, vous rendrez service à la communauté des Delcampeurs.

Envie d’en savoir plus à ce sujet ? Consultez notre Centre d’aide.

Rédigé par Héloïse

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4 commentaires

  1. Bonjour,
    Je suis collectionneur de CPA depuis déjà plusieurs années. Je vous pose mon problème. J’ai une carte photo très jolie qui doit valoir un bon petit prix mais je suis incapable (faute d’éléments) de la situer.
    Serait il possible, qu’un jour, je puisse faire un scan qui paraitrait dans une rubrique  » RECHERCHE LOCALISATION  » afin de la mettre en vente au prix le plus juste??? Je suis certain que cette rubrique serait prise d’assaut par un grand nombre de collectionneurs .
    Pour imager ma demande j’aurais voulu faire un scan de cette carte !!!
    Bravo Héloïse pour ce que vous faites.
    Merci
    Alain

    • Cher Alain,

      Une solution à votre problème sera déployée dans les prochains jours. Je ne vous en dis pas plus, vous aurez les infos dans une prochaine newsletter 😉

      Bien à vous

      Héloïse

  2. … et pourtant, il y a encore sur Delcampe des vendeurs escrocs !

    • Bonjour,

      C’est justement pour cela que nous tenons à rappeler à nos membres les bonnes pratiques et qu nous essayons de trouver des solutions pour en réduire le nombre qui est proportionnellement plus faible que sur des sites concurrents.

      Bien à vous

      Héloïse