La seguridad de las transacciones sigue siendo uno de los motores de nuestro sitio. Recientemente, hemos querido reforzar esta seguridad facilitando la verificación de su cuenta.

A partir de ahora, puede verificar su cuenta por SMS, además de la tradicional verificación postal. Es extremadamente sencillo y gratuito. ¿Quiere saber más sobre este proceso? Consulte nuestro artículo del centro de ayuda

En este artículo, nos gustaría compartir con usted algunos puntos importantes a tener en cuenta a la hora de realizar transacciones.

Le recordamos que los únicos métodos de pago autorizados en Delcampe son Delcampe Pay, Paypal, transferencia bancaria, cheque y efectivo. Si un vendedor le ofrece pagar a través de otro método de pago (por ejemplo, Western Union o Moneygram), le pedimos que lo rechace y que cumpla con los métodos autorizados en el sitio web.

Además, tenga cuidado si un vendedor le dice que un lote se entregará desde un país que no es su país de residencia.

En segundo lugar, tenga siempre cuidado con los nuevos vendedores con poca o ninguna valoración que, al mismo tiempo, ofrecen artículos muy interesantes a la venta a precios muy atractivos. Compruebe siempre el perfil del vendedor y asuma que: si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea!

Por último, por razones de seguridad, le recordamos que las direcciones de correo electrónico de nuestros miembros nunca se comparten. Por lo tanto, si un comprador potencial se pone en contacto con usted directamente en su buzón de correo personal (es decir, fuera de la página web de Delcampe) y le pide que le envíe su lote a una dirección distinta de la indicada en Delcampe, le rogamos que no acepte esta petición. La misma vigilancia se aplica si un vendedor (fuera de la página de Delcampe) se pone en contacto con usted para concluir una transacción fuera de nuestra página web o si recibe una solicitud de pago que incluya métodos de pago no autorizados.

Para limitar el riesgo de que un tercero se ponga en contacto con usted, le recomendamos que no revele su dirección de correo electrónico públicamente, ni durante una sesión de preguntas y respuestas en el marco de una venta, ni a través de cualquier página pública de su cuenta (página del perfil, página de su tienda…)

¡No olvide que la primera línea de defensa contra los intentos de estafa es su vigilancia!

Si tiene alguna duda o cree que está en contacto con un estafador, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Delcampe para comunicárselo.

Al hacerlo, hará un favor a la comunidad Delcampe.

¿Quiere saber más sobre esto? Consulta nuestro Centro de Ayuda.

 

Escrito por Héloïse

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