abbiamo una buona notizia per voi: oggi lanciamo il primo aggiornamento della nuova versione del sistema di pagamento, che vi permetterà di gestire facilmente le vostre transazioni sul nostro sito. Questo sistema, che troverete nella scheda "Pagamenti", è come un portafoglio virtuale in cui potrete vedere il vostro saldo e le vostre transazioni correnti. Questo aggiornamento è un passo importante per permetterci di offrirvi servizi di qualità e soddisfare le vostre esigenze. Sappiamo che a volte i cambiamenti possono essere difficili o preoccupanti, ma possiamo assicurarvi che abbiamo fatto tutto il possibile per garantire che questa transizione avvenga senza problemi e senza sconvolgere le vostre abitudini. Vi ascolteremo e vi sosterremo durante tutto il processo. Questo è il primo passo verso il futuro e vi terremo informati su eventuali ulteriori miglioramenti.
Cosa cambia?
Dal 16 gennaio, ogni Delcampista disporrà di un portafoglio virtuale nella scheda “Pagamenti”: Link (https)
Questo portafoglio virtuale offre due opzioni di pagamento:
– PayPal, che conoscerete già e che, tra l’altro, vi permette di utilizzare la vostra carta di credito o il vostro conto bancario per pagare o ricevere denaro. Questo metodo è disponibile solo se il venditore lo attiva.
– Mangopay (ex “Delcampe Pay”), una soluzione di pagamento completamente gratuita! Con Mangopay è possibile utilizzare anche la carta di credito o altri metodi di pagamento a seconda del Paese: iDeal, Bancontact, Sofort, ecc.
Se l’acquirente preferisce pagare tramite bonifico bancario, avete due opzioni:
– L’acquirente può finanziare il proprio conto PayPal tramite bonifico bancario. Può quindi utilizzare l’importo disponibile su PayPal per pagare il venditore. Il venditore riceverà il pagamento sul proprio conto PayPal e la transazione sarà visibile nella scheda “Pagamenti”. È possibile solo se il venditore ha attivato PayPal tra i suoi metodi di pagamento.
– L’acquirente può finanziare il suo portafoglio virtuale direttamente su Delcampe tramite bonifico bancario. Potrà quindi utilizzare l’importo disponibile nel suo portafoglio virtuale per pagare il venditore. Il venditore riceverà poi il pagamento nel proprio portafoglio virtuale.
I servizi da pagare a Delcampe possono essere effettuati anche tramite la scheda “Pagamenti” utilizzando il pulsante “Paga” che apparirà in alto a destra, accanto all’importo dovuto. Non appena viene visualizzato un addebito nella cronologia degli addebiti, l’utente è invitato a effettuare il pagamento dell’importo richiesto; non è possibile effettuare un pagamento di importo superiore o inferiore a quello dovuto.
Perche Delcampe ha apportado quesa modifica?
Sappiamo che vi piace acquistare e vendere su Delcampe e che volete che le vostre transazioni siano rapide, facili e sicure. Ecco perché abbiamo deciso di cambiare la nostra interfaccia di pagamento per offrirvi maggiori vantaggi.
La nuova interfaccia di pagamento vi permette di visualizzare e gestire tutte le vostre transazioni in un unico posto. In questo modo potrete seguire facilmente lo stato dei vostri pagamenti. Inoltre, la nuova interfaccia di pagamento ci consentirà nel prossimo futuro di tutelarvi meglio in caso di problemi con un acquisto o una vendita. Getta le basi per la protezione degli acquisti.
Siamo consapevoli che i cambiamenti possono essere difficili, ma siamo certi che apprezzerete la nuova interfaccia di pagamento. È stata progettata per rendere la vostra esperienza su Delcampe più semplice, sicura e piacevole.
Se avete domande o suggerimenti, non esitate a contattarci.
Cosa dovete fare?
– Se volete utilizzare PayPal, dovete collegare il vostro conto PayPal al vostro conto Delcampe.
– Se volete usare Mangopay, non dovete fare nulla! Ogni utente Delcampe ha automaticamente un conto MangoPay collegato al suo conto Delcampe.
– Se avete un saldo positivo nelle vostre “spese Delcampe” o sul vostro (vecchio) conto Delcampe Pay, non preoccupatevi, sarà automaticamente trasferito al vostro nuovo saldo nella scheda “Pagamenti” nei prossimi giorni. Poiché le operazioni da effettuare sono numerose, l’operazione potrebbe richiedere un po’ di tempo. Vi preghiamo di avere pazienza e di controllare regolarmente il vostro saldo.
Bisogno d’Aiuto?
Siamo consapevoli che questo cambiamento potrebbe richiedere un po’ di tempo per abituarsi, ma siamo convinti che renderà le vostre transazioni su Delcampe più facili e sicure.
Per aiutarvi a scoprire questa nuova funzione, abbiamo preparato degli articoli di aiuto e un video tutorial su YouTube. Vi consigliamo di guardare prima il video.
Gli articoli d’aiuto: Link (https)
Il video tutorial: Link (https)
In caso di domande, il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione per aiutarvi.
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