Een aanpassing om de veiligheid van uw Delcampe-saldo te verbeteren

Deze maatregelen zijn bedoeld om onze gebruikers te beschermen en te zorgen voor een steeds transparanter financieel beheer. Daarom is het voortaan niet meer mogelijk om geld op uw saldo te storten zonder dat het bedrag aan een specifieke transactie is gekoppeld.

Wat verandert er concreet?

Voor kopers

U kunt uw aankopen op Delcampe nog steeds via overschrijving betalen als uw rekening in euro’s is!

Overschrijvingen blijven beschikbaar. Ze worden alleen systematisch gekoppeld aan een specifieke transactie, wat een snellere en duidelijkere verwerking garandeert.
U hoeft alleen maar het juiste bedrag en de juiste mededeling (te vinden op het betalingsscherm nadat u voor “overschrijving” hebt gekozen)) van de transactie in te vullen, zodat uw betaling onmiddellijk bij de verkoper aankomt.

Mocht er een fout in de mededeling of het bedrag staan, geen zorgen: uw overschrijving wordt automatisch teruggestort, zodat er geen verwarring ontstaat. Het bedrag wordt niet meer op uw saldo bijgeschreven.

U kunt ook gemakkelijk blijven betalen:

• via PayPal
• via creditcard en andere betalingsmogelijkheden die momenteel door Mangopay worden aangeboden, die bij uw aankoop worden afgeschreven.

Als u momenteel een positief saldo heeft:

 is dit het ideale moment om een nieuw verzamelstuk te vinden. Het beschikbare geld op uw saldo kan uiteraard nog steeds worden gebruikt om items te kopen! Als u dat liever heeft, kunt u het bedrag dat u naar uw saldo heeft overgemaakt ook binnen 13 maanden na de transactie terugvorderen door op de knop ‘terugvorderen’ onder de transactie te klikken.

Vanaf 29/06/2026 is het niet meer mogelijk om geld aan uw saldo toe te voegen. De links ‘geld toevoegen’ worden op die datum van de site verwijderd.

Voor verkopers

U kunt uw saldo blijven gebruiken om uw aanvullende diensten te betalen, zoals:

• de optie om uw advertentie te promoten
• abonnementen,
• de Store Plus, de API, enz.

Als uw saldo voldoende is, verandert er niets: de bedragen worden zoals gewoonlijk afgeschreven.
Als dat niet het geval is, vragen wij u gewoon om het verschuldigde bedrag op de website aan te vullen.

We zullen u vragen een creditcard te koppelen die kan worden belast als uw saldo onvoldoende is, zodat u zich daar geen zorgen meer over hoeft te maken.

Wij staan voor u klaar

Onze klantenservice staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden en u bij deze veranderingen te begeleiden.

Wij danken u hartelijk voor uw begrip en wensen u veel succes met uw transacties op Delcampe!