Nuovo nel processo di verifica del tuo account

Questa verifica riguarda solo venditori privati e professionisti.

Sei un venditore privato?

La procedura si svolge in tre fasi:

1. Inserisci il tuo paese di residenza nell’interfaccia di Mangopay.
2. Fotografa il documento richiesto con il tuo smartphone.
3. Fai una foto del tuo volto per confermare la tua identità.

Sei un venditore professionista?

Dovrai prima verificare e eventualmente completare le informazioni della tua azienda.

I dirigenti e gli azionisti di oltre il 25% delle azioni della società dovranno quindi seguire la stessa procedura di identificazione prevista per i venditori privati.

Quando dovrai effettuare questa verifica?

La richiesta non vi sarà necessariamente inviata immediatamente.

Dovrete effettuare questa verifica, in particolare, se prelevate denaro per la prima volta. Potrà inoltre esservi richiesta fino a due volte all’anno, senza una data fissa. Avrete quindi un termine di tre mesi per regolarizzare la vostra situazione.

Una volta avviata la procedura, avrete a disposizione sette giorni per completarla. I vostri dati saranno conservati durante questo periodo, in modo che possiate riprendere la verifica nel momento che preferite.

Cosa succede dopo?

Una volta inviate le tue informazioni, Mangopay provvederà a verificarle. Questa fase può richiedere da pochi minuti, nel caso dei venditori privati, fino a qualche giorno, nel caso dei venditori professionali.

Non appena la tua identità sarà stata convalidata, potrai prelevare il denaro dal tuo saldo Mangopay come di consueto.

Per scoprire subito le diverse fasi della procedura, consulta l’articolo dedicato nel nostro Centro assistenza. Troverai tutte le informazioni utili.

Grazie per la tua fiducia e buone transazioni su Delcampe!