Acheteurs Delcampe, un nouveau fonctionnement dès aujourd’hui !

Si le sujet vous intéresse, Sébastien Delcampe explique en vidéo tous les changements et leurs avantages sur notre chaîne YouTube.

Ces intéressantes évolutions ont été faites pour que le site Delcampe puisse répondre à ses nouvelles obligations légales et pour pérenniser ses activités en continuant à offrir un service de haute qualité aux collectionneurs du monde entier !

Quels sont les principaux changements ?

• Les frais de plateforme sont maintenant prélevés sur le montant des achats, au moment du paiement par l’acheteur.
Ainsi, sur la page de présentation d’un objet, vous verrez le prix total de l’objet commission incluse, sans risque de surprise. Cette formule sera plus transparente pour tous. Grâce au système Delcampe (PayPal ou Mangopay), le paiement est automatiquement scindé entre le vendeur et Delcampe.

• Vous aurez donc compris que nos revenus passent par ces paiements. Il est donc essentiel que vous effectuiez vos paiements aux vendeurs soit par PayPal, soit par Mangopay car si ce n’est pas le cas, votre transaction ne passe plus par Delcampe, nous privant de nos moyens d’existence et de votre protection en cas de difficulté avec le vendeur.
   
• Envie de savoir plus concrètement comment se calculent les frais de transaction ? Consultez notre article dédié.
   

• Le système PayPal a été amélioré pour notamment vous offrir, selon les cas*, de nouvelles méthodes de paiements comme Google Pay, Apple Pay ou le paiement en 4x sans frais.

• Seuls les frais de port peuvent vous être comptés par les vendeurs.  Nous avons supprimé les frais de gestion devenus superflus. En effet, il y a des plaintes régulières de la part des acheteurs pour des frais de gestion ou de traitement opaques et parfois même abusifs. Afin d’améliorer la transparence par rapport au prix, il n’est plus possible pour le vendeur de compter de frais supplémentaires en dehors, bien entendu, de raisonnables frais de port annoncés dans les conditions de vente. 

Que devez-vous faire ?

Le changement est automatique. Vous n’avez rien à faire, le système de Delcampe a été adapté.

Des questions ?

L’équipe Delcampe est toujours bien évidemment à votre disposition pour vous aider à opérer ces changements. 

Notre Service Clientèle est lui aussi toujours à votre disposition grâce à notre formulaire de contact.

Nous espérons que ce nouveau modèle que d’autres marketplaces ont déjà mis en place avec succès vous séduira par sa transparence et vous souhaitons de très beaux achats de trésors de collection sur Delcampe.

*Services accessibles dans les boutiques professionnelles les ayant activés sur PayPal.