Depuis le 29 juin, et comme annoncé précédemment, les virements bancaires servent uniquement à payer directement une transaction. Il n'est donc plus possible d'alimenter votre solde Delcampe par virement bancaire puis d'utiliser ce solde pour régler vos achats.
Chaque virement sur Delcampe doit correspondre à une transaction et en porter la communication.
Tout virement non abouti (communication absente ou montant erroné) sera rejeté et remboursé sur votre compte bancaire (le délai dépend de votre banque).
Pour plus d’informations, veuillez consulter les articles suivants :
Je n’arrive plus à créditer mon solde : pourquoi ?
Mon virement n’a pas abouti. Pourquoi ?
Si vous souhaitez payer par virement bancaire, sélectionnez l’option « Virement bancaire » dans la demande de paiement.
Il est indispensable d’indiquer :
• le montant exact figurant dans la transaction ;
• la communication à 5 chiffres indiquée dans les instructions de paiement.
Ces deux éléments nous permettent d’associer votre virement à la bonne demande de paiement. Le montant parvient directement sur le solde de votre vendeur.
Si le montant ou la communication (code) est absent ou incorrect, le virement ne pourra pas être associé à la transaction et sera rejeté. Il vous sera reversé. Vous devrez le recommencer en respectant le bon montant et la bonne communication. Il est donc très important d’y prendre garde.
Pour plus d’informations concernant le paiement par virement bancaire, veuillez consulter notre article dédié.
J’ai fait un achat, je voudrais payer par virement bancaire. Comment faire ?
Nous vous remercions d’avance d’adapter votre fonctionnement à cette règle qui a été mise en place pour éviter des risques de blanchiment d’argent.
Nous vous souhaitons de belles transactions sur Delcampe !
 sera rejeté et remboursé sur votre […]){kind=link}
Mon acheteur demande a être payé via mangopay mais mon solde Mangopay est insuffisant. Comment ajouter de l’argent sur mon solde Mangopay. Merci
Bonjour,
Si votre solde est suffisant pour votre achat, ce sera la solution qui vous sera proposée en premier.
Dans le cas contraire, vous devez payer l’entièreté de l’achat par le moyen de votre choix (virement avec la communication, carte de crédit…) et vous pouvez récupérer l’argent en faisant un payout ou le laisser sur votre compte dans l’attente d’un prochain achat.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour Heloise
» et vous pouvez récupérer l’argent en faisant un payout ou le laisser sur votre compte dans l’attente d’un prochain achat. »
vous ou le vendeur??
amicalement
yves
Bonjour,
Si vous n’êtes qu’acheteur, vous pouvez soit utiliser votre solde pour un prochain achat, soit le récupérer depuis votre onglet « Paiements ». Dans votre dernière ligne « Crédit du solde » vous devriez avoir un lien « Récupérer ».
Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui vous aidera avec grand plaisir.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour Heloise
Desole de vous relancer mais je ne comprends pas
» et vous pouvez récupérer l’argent en faisant un payout ou le laisser sur votre compte dans l’attente d’un prochain achat. »
amicalement
yves
Bonjour Yves,
Soit vous retirez l’argent de votre solde en le récupérant sur votre compte, soit vous le laisser sur votre solde et vous pourrez l’utiliser lorsque vous aurez un achat que vous pouvez entièrement payer par ce moyen de paiement.
Bien cordialement,
Héloïse
Si j’ai bien compris, on paye directement le vendeur sans passer par mangopay. Comment sont dispatchez les frais delcampe
Bonjour,
En fait, vous ne le voyez pas, mais vous passez toujours par Mangopay. Vous faites votre virement sur votre compte Mangopay (numéro unique et personnel) de là, l’argent est séparé entre la commission et l’argent du vendeur qui touche immédiatement l’argent.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour,
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !!!!
Vous pensez peut-être que c’est plus facile de passer chaque transaction par le compte bancaire. Et bien sûrement pas pour tout le monde. Ou est votre intérêt ? Peut-être supprimer de votre site les petits collectionneurs.
Par le fait qu’il devient impossible de créditer son compte, vous venez de nous supprimez Mangopay à terme. Un moyen facile et rapide de régler nos achats.
Il ne vous reste plus qu’à supprimer le moyen de payer par Paypal !!!!!!
Et vous aurez de nombreux « Delcampeurs » qui quitteront votre site. Moi le premier.
Bonjour,
Notre intérêt est sécuritaire. Ce choix stratégique est lié au fait d’éviter le blanchiment d’argent via Mangopay. Ce n’est certainement pas pour ennuyer nos collectionneurs, mais c’est malheureusement une démarche nécessaire.
Bien évidemment PayPal reste à votre disposition comme les cartes de crédit ou le virement par transaction.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour Héloïse,
Il faut effectivement lutter avec force contre le blanchiment d’argent, et si ce nouveau dispositif y contribue, c’est une excellente chose.
Et dans le cadre de cette lutte, les Delcampeurs ont je pense un rôle à jouer. Par exemple, en signalant des annonces suspectes, comme celles proposant des objets banals à des prix exorbitants, dans le simple but de blanchir des capitaux par ces transactions.
Soyons tous attentifs, il y va de la sécurité et de la fiabilité du site.
Bonjour,
C’est effectivement la meilleure attitude à avoir.
Merci de votre soutien !
Cordialement,
Héloïse
Bonjour Héloïse
J’ai bien compris,qu’l fallait faire un virement direct au vendeur pour pour acheter.
J’ai u solde positif sur mon compte mangopay , puis-je associer un virement et le solde de mon compte mangopay.
Exemple : j’achète une carte 15€
il me reste 5€ sur mon compte mangopay,puis-puis-je un virement bancaire à mon vendeur de 10€ + un virement de 5€ de mon compte mangopay et mettre ainsi mon compte mangopay à zéro.
Si comment comment procéder.
Merci!
Dop12
Bonjour Dop 12,
oui et non, vous faites toujours le virement vers votre compe Mangopay mais en indiquant le bon montant et la bonne communication, l’argent est directement dirigé chez votre vendeur.
Non, vous devez soit payer par le solde si vous avez les fonds, soit par un virement vers le vendeur. On recommande toujours d’utiliser le solde en premier. Par contre, il n’est pas possible de diviser entre deux méthodes de paiements. En revanche, vous pouvez bien entendu récupérer l’argent de votre solde.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour
Le fait d’avoir 50 ou 100 euros en permanence sur son compte pour payer des petits achats de quelques euros facilement et rapidement a un rapport avec le blanchiment d’argent ???? Vraiment risible
Bonjour,
Nous n’établissons pas les règles, contrairement à Mangopay.
Nous comprenons votre frustration de devoir changer vos habitudes. Je vous invite à lier une carte à votre compte afin de pouvoir effectuer vos paiements en une fois.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour
je viens de prendre note de cette information sur les virements bancaire
ma question est comment réaprovisionner mon solde Mangopay pour payer mon abonnement mensuel boutique standard vendeur professionnel
Bonjour,
Je vous conseille de lier une carte de crédit à votre compte Delcampe. De cette manière, si votre solde est suffisamment approvisionné, l’argent sera prélevé sur celui-ci. Si ce n’est pas le cas, nous prélèverons la sommes disponible sur le solde et la différence sur la carte de crédit.
Bien cordialement,
Héloïse
Ok pour votre réponse
je faisait déjà des virements pour réaprovisionner mon compte mangopay avec un numéro de compte attribué par delcampe que j’ai toujours gardé « »enregistré » » sur mon compte profesionnel par tranche de 5€ minimum en virement instantané
je peux toujours m’en servir pour crédité mangopay si oui pas besoin de d’enregistrer une carte de crédit et là le problème pour mon cas ne se pose plus
Cordialement
Bonjour,
L’approvisionnement de compte n’est plus possible que ce soit pour 1 ou 1000€. Votre numéro de compte reste évidemment pour vos achats si le montant est correct et la communication du virement également. Au moment du renouvellement de votre abonnement, nous prélevons toujours sur le solde en premier mais si vous n’avez pas assez, nous vous invitons à ajouter une carte de crédit sur laquelle nous préléverons la somme manquante.
Bien cordialement,
Héloïse
est ce que je peut faire un achat en reglent le marchand par cheque ou iban ( virement bancaire) cordialement .
Bonjour,
Non, vous devez toujours passer par le site, soit via PayPal, soit via Mangopay. Ces deux méthodes de paiement vous permettent de régler votre vendeur par carte de crédit, virement pour Mangopay et différentes autres méthodes.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour,
Comment fait-on pour alimenter le compte Delcampe pour payer les frais d’abonnement mensuels?
ça fonctionnait très bien, c’est dommage.
Merci pour votre réponse et bonne journée.
Bonjour,
Au moment du renouvellement de votre abonnement, nous prélevons toujours sur le solde en premier mais si vous n’avez pas assez, nous vous invitons à ajouter une carte de crédit sur laquelle nous préléverons la somme manquante. Le plus simple reste de laisser le montant pour le prochain mois d’abonnement sur votre solde.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour,
Ca me paraît d’un compliqué ce mode de fonctionnement. Mais bon, on va s’y faire.
Bonjour,
Nous comprenons que cela puisse vous sembler compliqué car nous changeons une de vos habitudes. Vous verrez qu’après quelques transactions, cela vous semblera plus naturel.
Merci de votre flexibilité.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour,
Donc le compte Mangopay a plus d’utilité. Je pouvais alimenter mon compte Mangopay en virement » instantané » il fallait 2 secondes pour que mon virement bancaire crédite Mangopay mais maintenant il me faut pour
Payer mes vendeurs Delcampe, recevoir de ma banque un. code sécurité pour chaque paiement et en plus je dois saisir le code d’accès à mon compte bancaire.
Avant votre nouveauté qui handicape ! les Delcampeur, je pouvais effectuer avec mon solde Mangopay, une serie de paiements rapidement mais maintenant c’est fini dautant que les services bancaires sont souvent informatiquement en maintenance. CQFD, Cordialement
Bonjour,
C’est Delcampe qui génère automatiquement la communication et non votre banque. Oui, vous paierez transaction par transaction, mais vous pouvez le faire depuis chez vous via votre application bancaire.
Bien cordialement,
Héloïse
Pourquoi j’ attends toujours Mon payement que je vous ai confié
Bonjour,
Je n’ai pas la possibilité de répondre pour une transaction en particulier, je vous invite à prendre contact avec mes collègues du Service Clientèle :
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien cordialement,
Héloïse
Bonsoir, c’est un gros retour en arrière ! C’était tellement commode, un virement de temps en temps sur le compte Mangopay et ensuite en deux clics on payait sa dette. Maintenant, il va falloir se connecter à sa banque pour chaque achat et renseigner des tas de choses qui se faisaient sans intervention. Vous n’avez pas pitié de vos acheteurs, on ne blanchit pas de l’argent en achetant des cartes à 1 ou 2€. Très mécontent !
Bonjour,
Nous comprenons que cela puisse vous sembler compliqué car nous changeons une de vos habitudes. Si vous ne souhaitez pas passer votre vie à la banque, ce qui est totalement compréhensible, je vous invite à lier une carte bancaire à votre compte Delcampe. De cette manière, l’argent de vos achats sera directement prélevé sur celle-ci et vous n’aurez plus à vous déplacer.
Bien cordialement,
Héloïse
Vraiment très compliqué à comprendre tout çà. Que l’argent soit sur le compte pour payer des achats ou payer chaque achats directement. Ou est le rapport avec le blanchiment je ne vois pas du tout c’est risible malheureusement beaucoup de vendeur vont aller voir ailleurs. Vraiment trop compliqué 😭
Bonjour,
Pour les vendeurs cela ne change rien, ils reçoivent toujours leur argent par transaction.
Pour ce qui est du blanchiment d’argent, les arnaqueurs jouent avec des comptes dormant trop bien approvisionnés qui restent là pendant un certain temps et ils récupéraient petit à petit l’argent en jouant sur le fait qu’ils aviant vendu des objets sur Delcampe. Ce ne sera plus possible à présent.
Nous comprenons que cela puisse vous sembler compliqué car nous changeons une de vos habitudes. Vous verrez qu’après quelques transactions, cela vous semblera plus naturel.
Merci de votre flexibilité.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour,
Ce changement relatif au paiement par virement est-il le fruit d’une décision interne ou est-il la conséquence de l’application d’un règlement extérieur à la société ?
Cordialement.
Mazaire
Bonjour,
C’est une précaution par rapport aux risques de blanchiment d’argent dont nous pourrions être tenus responsables et une demande de notre partenaire financier Mangopay.
Bien cordialement,
Héloïse
bonjour
iai eu un prelevement sur mon compte bancaire le 14 juillet de 5.45e montant de l’abonnement a delcampe
hors j’avais réglé par prelevement paypal 5.45e le 12 huillet 2026.
je sollicite le remboursement de ce dernier
Bonjour,
Je vous invite à prendre contact avec notre Service Clientèle qui sera mieux à même que moi de vous aider.
http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour Delcampe
En Europe en pays avec carte bleue c’est le meilleur paiement pour les vendeurs et je fais comme je veux je suis pas obligé je suis pas un vendeur a Delcampe moi je suis un acheteur collectionneur laissez-moi tranquille s’il vous plaît
Bizot 64
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez toujours payé par carte bleue. Il n’y a aucun changement pour les moyens de paiements autre que le virement.
Bien cordialement,
Héloïse
Si j’ai bien compris le moindre petit achat (environ 2,00€ voir 5,00€) se fera par virement bancaire par exemple.
… un peu beaucoup lourd à gérer …
La majorité des collectionneurs sont associés à une association comme la philatélie. une double vérification une demande N° adhérent et le nom de l’association pour vérification des sommes versées sur le compte du site; problème de blanchiment d’argent etc.
Sécurité nationale et internationale : Il y a plus grave le piratage des données bancaires sur les sites comme le votre.
… personne est à l’abri même les hôpitaux etc.
Les pirates disent A l’abordage une arme à la main ils étaient plus courageux que les pirates du XXIème siècle!
Revenons au bon courrier envoyer aux acheteurs un chèque le bon vieux système qui fonctionne depuis des siècle !
C’est encore plus simple… nous sommes de plus en plus compliqués
Si jamais il y a un très gros problème …. plus rien ne fonctionnera….
Au plaisir de vous lire
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration face au changement d’habitudes. Vous avez la possibilité de lier une carte de crédit si vous ne désirez pas faire un virement à chaque fois.
Dans de nombreux pays, comme la Belgique entre autres, le chèque n’existe plus depuis des décennies et nous nous en sortons très bien avec les paiements électroniques. Je suis persuadée qu’après quelques transactions, le paiement vous sembler a tout naturel.
Bien cordialement
Héloïse
Bonjour, il était temps de faire un rappel sur ces nouvelles modalités depuis le 29 juin… Je pense que pas mal d’acheteurs ont été en difficulté.
Comme j’achète plus que je ne vends, j’appréciais beaucoup de pouvoir alimenter mon compte. Je regrette ce changement
Bonjour,
nous comprenons votre frustration face à ce changement d’habitude. Vous avez la possibilité de lier une carte si vous souhaitez maintenir la possibilté d’achat instantanné. Si vous souhaitez continuer à payer par virement, vous devrez le faire transaction par transactions toujours en réglant via votre solde Mangopay.
Bien cordialement,
Héloïse
En fait on retourne au bon vieux système du virement bancaire chose qui était interdite il y a peu … j espère que ce sont les dernières modifications … car on se lasse … nous ne sommes pas banquier ou dieu sait quoi mais de simples petits collectionneurs
Bonjour,
Le virement n’a jamais été interdit. Ce qui l’a été et qui l’est toujours c’est le virement direct vers le compte du vendeur. Ici, c’est finalement plus facile car vous n’avez qu’un seul numéro de compte à utiliser, celui de Mangopay.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour mon abonnement mensuel est prélevé sur mon compte PayPal soit 5.45€ le 12 juillet hors le 14 juillet nouveau prélèvement de 5€46 sur mon compte bancaire
Sollicité remboursement
Bonjour,
Je vous invite à contacter notre Service Clientèle pour vérifier avec eux : http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour
Je voudrais annuler des cartes bancaires enregistrées.Je ne trouve pas le chemin pour le faire
Bonjour,
vous devez aller dans le menu acheter : puis Gestion cartes et comptes bancaires et ensuite cliquer sur supprimer à côté de la carte concernée.
Bien cordialement,
Héloïse
Malheureusement vous n’allez pas dans le bon sens. J’ai presque envie de dire que cela devient une habitude chez vous !
Bonjour,
Nous devons répondre aux contraintes imposées par notre partenaire bancaire.
Nous savons que ce n’est pas agréable de devoir changer vos habitudes…
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour je ne vois vraiment pas le rapport avec le fait d’avoir en permanence entre 30 et 100 euros dans sa cagnotte et de pouvoir payer ses petits achats en instantané facilement et le blanchiment d’argent c’est risible. A force de compliqué il y aura de moins en moins d’acheteur.
Ceci n’est qu’un avis.
Bien cordialement Teraka
Bonjour,
Je comprends votre frustration face à ce changement d’habitude et le montant que cela représente.
Toutefois, cette contrainte est malheureusement créée par notre partenaire bancaire et nous sommes obligés de nous y soumettre.
Bien cordialement,
Héloïse
Je ne comprends pas la finalité de cette mesure, pourquoi ne peut – on plus alimenter notre compte DELCAMPE par virement ? Pourquoi nous interdisez vous cette possibilité ? Cela signifie t il l’impossibilité de payer nos achats autrement que par virement ?
Bonjour,
Vous avez de nombreuses manières de payer vos achats. Si vous liez une carte à votre compte, vous pouvez payer directement comme cela par exemple.
La restriction est liée au fait que chaque paiement par virement doit être fait de la manière suivante : un virement par transaction avec le montant exact et la communication.
Bien cordialement,
Héloïse
comment dois je faire pour alimenter mon compte mangopay quand j’ai plusieurs achats ????????????????
je dois chaque fois faire un virement à mangopay pour chaque client différent……….
merci de changer les régles UNITARELLEMENT
Bonjour,
Cette contrainte nous est imposée par Mangopay dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent.
Nous comprenons qu’il est compliqué de changer votre habitude, toutefois, vous verrez que c’est tout aussi facile. Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas faire de virement, vous avez la possibilité de lier une carte de crédit et de payer directement par ce biais sans avoir à faire de virement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de belles transactions sur Delcampe.
Bien cordialement,
Héloïse
Je ne comprends RIEN à votre nouveau mode de paiement.
Je veux annuler la transaction faute de clarté.
Avant je faisais un virement par Mangopay et cela marchait.
Que d’embrouille RIEN n’est clair !!!!!!
Bonjour,
Le concept du virement sur Mangopay existe toujours puisque vous ferez toujours vos virement par ce biais. Ce qui vous est demandé, c’est de faire le virement par transaction en indiquant le bon montant et la communication à 6 chiffres. De cette manière, l’argent va directement à votre vendeur au lieu de virer l’argent sur Mangopay puis de le virer à votre vendeur.
Nous comprenons qu’il est compliqué de changer votre habitude, toutefois, vous verrez que c’est tout aussi facile. Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas faire de virement, vous avez la possibilité de lier une carte de crédit et de payer directement par ce biais sans avoir à faire de virement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de belles transactions sur Delcampe.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour
Je m’excuse de vous le dire mais en quoi une cagnotte de 50 ou 100 euros peut avoir un rapport avec le blanchiment d’argent celle-ci permet de payer en un clic tout les petits achats je l’ai peut être déjà dit ont va encore perdre beaucoup d’acheteur c’est triste il suffirait de limiter cette cagnotte a 100 euros, par exemple.
Bien Cordialement
Teraka
Bonjour,
C’est une exigence imposée par Mangopay. Nous ne pouvons pas faire autrement malheureusement
Nous comprenons votre frustration et votre proposition est très constructive.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour
Si je comprends bien il va falloir faire une commande,pour savoir les directives à réaliser.Sans savoir si j’arriverai
à faire ce nouveau paiement.Au cas ou je n’arrive pas à valider cette transaction,comment faire????
Je me joints aux commentaires des personnes déçues.
Merci
Bonjour,
En fait, cela ne change pas tant que cela par rapport à ce que vous faisiez avant. Vous faites votre achat. Vous cliquez sur payer par virement. Vous effectuez un virement vers votre solde Mangopay en indiquant le bon montant et la bonne communication à 6 chiffres et votre transaction est faite. Le vendeur reçoit directement le paiement.
Bien cordialement,
Héloïse
Réponse fausse vous pouvez faire un virement bancaire pour alimenter votre compte mangopay et ensuite payer vos achats avec cette cagnotte. L’iA n’est pas très i
Bonjour,
Malheureusement, vous faites erreur. C’est justement le changement. Maintenant, lorsque vous ferez un virement, celui-ci doit être lié à une transaction. Vous ne faites donc qu’une seule fois le virement même si en soi, cela passe encore par votre solde. Mais soit, vous avez indiqué la communication et le bon montant et votre vendeur reçoit l’argent, soit vous oubliez d’indiquer une de ces données ou faites une erreur dans celles-ci et le virement vous sera retourné.
J’apprécierais que vous évitiez de m’insulter. Je suis une vraie personne que beaucoup de Delcampeurs ont déjà rencontrée.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour Héloïse
J’ai bien compris,qu’l fallait faire un virement direct au vendeur pour acheter.
J’ai un solde positif sur mon compte mangopay , puis-je associer un virement et le solde de mon compte mangopay.
Exemple : j’achète une carte 15€
il me reste 5€ sur mon compte mangopay,puis-je faire un virement bancaire à mon vendeur de 10€ + un virement de 5€ de mon compte mangopay et mettre ainsi mon compte mangopay à zéro.
Si oui comment comment procéder.
Merci!
Dop12
Bonjour,
Malheureusement, ce n’est pas possible. Vous pouvez toujours payer un objet si vous avez la somme totale sur votre compte.
Si ce n’est pas le cas et que vous souhaitez récupérer votre argent, il y a deux possibilités : soit vous êtes vendeur et vous faires un payout, soit vous êtes acheteur. Dans ce second cas, allez dans l’onglet paiement et dans la dernière vligne de virement « général » que vous avez fait vers Mangopay, vous aurez un lien récupérer mon argent qui vous permettra effectivement de récupérer cette somme.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour
Certaines banques ne permettent pas de faire un virement de moins de 5 euros voir moins de 10 euros. Encore des ventes de perdu. Cordialement Teraka
Bonjour,
Le virement reste une possibilité, il est toujours possible de payer par PayPal ou de lier une carte.
Bien cordialement,
Héloïse
bonjour, j’ai 2 virements soit disant non abouti pourtant verse sur votre compte ( 23,91€ + 32,50€ ) et preleve
sur le mien Donnez des explications Cela met des doutes sur votre integrite
cordialement
Bonjour,
Si le virement n’a pas abouti, l’argent va vous revenir dans les 72 heures. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à prendre contact avec notre Service Clientèle.
Voici le lien : http://www.delcampe.net/fr/contact
Bien cordialement,
Héloïse
A quoi sert Mangopay ! si on ne peut plus créditer son compte par virement ? Autant ne pas avoir de compte Mangopay et régler ses transactions et faire payer celles-ci par virement……………
Bonjour,
Mangopay vous permet justement de payer vos transactions par virement, mais nous vous demandons de les payer une à une en réglant le bon montant et en utilisant la communication adéquate. L’avantage c’est que vous utilisez toujours le même numéro de compte.
Bien cordialement,
Héloïse
Si vous pouvez toujours creditez votre compte mangopay Heloise confond compte Delcampe et compte mangopay. C’est ca l’iA 😂
Bonjour,
Justement, si j’avais été une IA, je n’aurais pas fait la faute ! Donc on parle bien de votre solde Mangopay.
Bien cordialement,
Héloïse
Peut-on payer avec Applepay ?
Bonjour,
Non, les deux méthodes de paiement du site sont PayPal et Mangopay qui permettent de nombreuses possibilités (carte, virement…)
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour
En tant que pro, je ne fais que vendre sur delcampe…sauf l achat de mon abonnement et les frais de services de mise en avant de certains lots donc mes seuls achats sont vos prestatopnd …je souhaite tenir une compta mensuelle de ces depenses et donc je credite juste ( ou a peu pres ) ce dont j ai besoin le premier de chaque mois de facon a avoir une trace de cette depense sur mon compte bancaire pro car je ne pense pas pouvoir disposer de ce cumul de frais ( au mois par exemple )sur votre site…..par ailleurs pour mes encaissements des ventes , je les retire chaque semaine sans laisser de soldes …avec votre nouveau systeme ou vais je pouvoir trouver la somme des frais delcampe sous forme de cumul mensuel ( abonnement + frais de mise en avant )
Cdt
Denise
Bonjour,
Toutes les transactions sont accessibles depuis le lien « paiements » que vous pouvez trouver dans l’onglet « vendre ».
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour tout ca n’est vraiment pas clair dans votre dernier article vous dites que l’on peut alimenter son compte mangopay alors que vous dites que c’est plus possible d’alimenter son solde Delcampe ont n’y comprend plus rien
Cordialement Teraka
Bonjour,
Vous ne pouvez plus alimenter votre solde pour payer « à l’occasion ». Cependant, pour les transactions en cours, vous pouvez toujours payer par virement via Mangopay.
Donc si vous avez un objet à payer, vous pouvez le payer par virement via Mangopay en indiquant le bon montant et la bonne communication.
Si vous êtes vendeur et acheteur, vous pouvez aussi payer via votre solde, mais vous n’avez pas la possibilité de l’approvisionner vous-même. Vous pouvez seulement utiliser l’argent généré par vos ventes.
Bien cordialement,
Héloïse
La plupart des acheteurs veulent avoir un peu d’argent sur un compte pour payer rapidement et simplement des futurs petits achats. Il faut indiquer clairement aux acheteurs qu’ils ne peuvent plus mettre d’argent sur leur compte Delcampe mais ils peuvent mettre de l’argent par virement bancaire sur leur compte mangopay pour ensuite payer les futurs achats.
QUESTION es que c’est bien ca ??? Si oui dites le simplement mais clairement. Sinon Delcampe va perdre beaucoup d’acheteursss
Bonjour,
Il n’est plus possible d’approvisionner le solde pour y mettre un peu d’argent au cas où… Vous devez systématiquement lier votre virement à une transaction et indiquer la communication adéquate.
Dans votre cas, comme vous êtes acheteur et vendeur, c’est différent. Oui, vous pouvez encore payer avec votre solde en utilisant l’argent des objets que vous avez vendus mais non, vous ne pouvez plus vous-même ajouter de l’argent.
Bien cordialement,
Héloïse