Seit dem 29. Juni und wie bereits angekündigt dienen Banküberweisungen ausschließlich dazu, eine Transaktion direkt zu bezahlen. Es ist daher nicht mehr möglich, Ihr Delcampe-Guthaben per Banküberweisung aufzuladen und dieses Guthaben anschließend zur Bezahlung Ihrer Einkäufe zu verwenden.
Jede Überweisung an Delcampe muss einer Transaktion entsprechen und den entsprechenden Verwendungszweck enthalten.
Jede nicht erfolgreiche Überweisung (fehlender Verwendungszweck oder falscher Betrag) wird abgelehnt und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank ab).
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
Ich kann mein Guthaben nicht mehr aufladen: Warum?
Meine Überweisung ist nicht angekommen. Warum?
Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, wählen Sie in der Zahlungsanforderung die Option „Banküberweisung“ aus.
Es ist unbedingt erforderlich, Folgendes anzugeben:
• den genauen Betrag, der in der Transaktion angegeben ist;
• den 5-stelligen Verwendungszweck, der in den Zahlungsanweisungen angegeben ist.
Anhand dieser beiden Angaben können wir Ihre Überweisung der richtigen Zahlungsaufforderung zuordnen. Der Betrag wird direkt auf das Guthaben Ihres Verkäufers gutgeschrieben.
Sollte der Betrag oder der Verwendungszweck (Code) fehlen oder falsch sein, kann die Überweisung nicht der Transaktion zugeordnet werden und wird abgelehnt. Der Betrag wird Ihnen dann zurückerstattet. Sie müssen die Überweisung unter Angabe des korrekten Betrags und des richtigen Verwendungszwecks erneut vornehmen. Es ist daher sehr wichtig, darauf zu achten.
Weitere Informationen zur Zahlung per Banküberweisung finden Sie in unserem entsprechenden Artikel.
Ich habe einen Kauf getätigt und möchte per Banküberweisung bezahlen. Wie gehe ich vor?
Wir danken Ihnen im Voraus dafür, dass Sie Ihre Vorgehensweise an diese Regelung anpassen, die eingeführt wurde, um das Risiko der Geldwäsche zu vermeiden. Wir wünschen Ihnen erfolgreiche Transaktionen auf Delcampe!
Hinweis: Dieser Text wurde mithilfe künstlicher Intelligenz automatisch übersetzt. Trotz sorgfältiger Erstellung der Übersetzung können Ungenauigkeiten oder Abweichungen auftreten. Im Zweifelsfall ist die französische Fassung maßgeblich.
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was passiert mit meinem Guthaben
Guten Tag,
Sie haben zwei Möglichkeiten: Entweder nutzen Sie das Guthaben für Ihre Einkäufe, bis es aufgebraucht ist, oder Sie können es über den Reiter „Zahlungen“ zurückerhalten. In den Zeilen mit den Guthabenverbuchungen finden Sie einen kleinen Link, über den Sie Ihr Geld zurückerhalten können. Für weitere Informationen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Héloïse
Aber €28.80 für die Rücküberweisung für ein Nicht EU Land, dafür gibt es SEPA, welche kostenfrei ist.
Guten Tag,
Dies betrifft natürlich nur Einkäufe außerhalb dieses Gebiets gemäß den geltenden europäischen Vorschriften.
Héloïse
Geldwäsche mit ein paar Euro für Sammlerware ???
Da ist Delcampe mal wieder katholischer als der Papst und kriecht in vorauseilendem Gehorsam vor irgendwelchen möglichen oder unmöglichen EU Vorgaben zu Kreuze …
Eine Regelung mit einem realistischen Maximalbetrag für das Auffüllen des Kontos per Überweisung wäre sicherlich sinnvoller als jeden Cent zu sanktionieren.
Guten Tag,
Das Gesetz lässt sich leider nicht umgehen…
Wir mussten daher entsprechende Vorkehrungen treffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Héloïse
Ich möchte kaufen ,aber das Einloggen klappt nicht !
Guten Tag,
hier ist der Link zu unserem Kundenservice, der Ihnen bei diesem Problem weiterhelfen kann.
http://www.delcampe.net/de/contact
Mit freundlichen Grüßen,
Héloïse
Wie bezahle ich die monatliche Delcampe Shop Gebühr, wenn ich kein Guthaben mehr habe? Bisher wurde der Betrag vom Mangopay Konto abgebucht.
Gibt es jetzt auch eine Rechnung von delcampe, die ich direkt bezahlen kann?
Guten Tag,
Wenn Ihr Guthaben durch Ihre Verkäufe aufgefüllt wird, wird der Betrag von diesem Guthaben abgebucht. Ist dies nicht der Fall, bitten wir Sie, eine Kreditkarte zu hinterlegen, damit der Betrag automatisch abgebucht werden kann. Sie werden selbstverständlich darüber informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Héloïse