Sinds 29 juni, en zoals eerder aangekondigd, dienen bankoverschrijvingen uitsluitend om een transactie rechtstreeks te betalen. Het is dus niet langer mogelijk om uw Delcampe-saldo via een bankoverschrijving aan te vullen en dit saldo vervolgens te gebruiken om uw aankopen te betalen.
Elke overschrijving op Delcampe moet betrekking hebben op een transactie en de bijbehorende mededeling bevatten.
Elke mislukte overschrijving (ontbrekende mededeling of onjuist bedrag) wordt geweigerd en teruggestort op uw bankrekening (de doorlooptijd is afhankelijk van uw bank).
Raadpleeg voor meer informatie de volgende artikelen:
Ik kan mijn saldo niet meer aanvullen: waarom?
Mijn overschrijving is niet gelukt. Waarom?
Als u via een bankoverschrijving wilt betalen, selecteert u de optie „Bankoverschrijving” in het betalingsverzoek.
Het is absoluut noodzakelijk om het volgende te vermelden:
• het exacte bedrag dat in de transactie staat vermeld;
• de 5-cijferige referentie die in de betalingsinstructies staat vermeld.
Aan de hand van deze twee gegevens kunnen wij uw overschrijving aan het juiste betalingsverzoek koppelen. Het bedrag wordt rechtstreeks bijgeschreven op het saldo van uw verkoper.
Indien het bedrag of de referentie (code) ontbreekt of onjuist is, kan de overschrijving niet aan de transactie worden gekoppeld en wordt deze afgewezen. Het bedrag wordt dan aan u teruggestort. U dient de overschrijving opnieuw uit te voeren met het juiste bedrag en de juiste referentie. Het is daarom van groot belang hier goed op te letten.
Voor meer informatie over betalen via bankoverschrijving kunt u ons speciale artikel raadplegen.
Ik heb een aankoop gedaan en wil graag via bankoverschrijving betalen. Hoe gaat dat in zijn werk?
Wij danken u bij voorbaat voor het aanpassen van uw werkwijze aan deze regel, die is ingesteld om het risico op witwassen te voorkomen. Wij wensen u veel succes met uw transacties op Delcampe!
Disclaimer: Deze tekst werd automatisch vertaald met behulp van artificiële intelligentie. Ondanks de zorg die aan deze vertaling is besteed, kunnen er verschillen of onnauwkeurigheden voorkomen. Bij twijfel geldt de Franse versie als referentie.
 wordt geweigerd en teruggestort op uw […]){kind=link}
Beste, ik heb nog een saldo staan van 5 euro op mijn rekening , die ik graag zou afhalen .Ben 83 jaar en ik wens te stoppen met aankopen te doen op Delcampe .
Die wetgeving is mij te moeilijk geworden bij Delcampe
Ik kan ook niet meer inloggen om mijn bedrag die ik nog staan heb van 5 euro .
MVG
Beste,
Kan u met onze klantendienst contact opnemen. Ze zullen u helpen
http://www.delcampe.net/nl/contact
Met vriendelijke groeten
Héloïse
Beste,
Mijn Delcampe-saldo van €11,64 betreft een terugbetaling door Delcampe ingevolge een geschil waar Delcampe is tussengekomen. Kan ik dit saldo niet meer gebruiken om betalingen te doen? Hoe kan ik dit dan terug op mijn bankrekening bekomen?
Dank voor uw bericht.
Beste,
U kunt dit saldo uiteraard gebruiken om andere aankopen te doen. U kunt het ook terugvragen door contact op te nemen met onze klantenservice. http://www.delcampe.net/nl/contact
Dit geld is van u, het is volkomen normaal dat u erover beschikt.
Met vriendelijke groeten,
Héloïse
Hey,
Stel ik heb een verkoop gedaan van 20,00 Euro en die staat hier om m’n rekening (m’n saldo). Ik doe nu een aankoop van 22,00 Euro, wat ik ik dit betaal met jullie nieuw systeem, worden die 20,00 Euro gebruikt + een bijkomende overschrijving van 2,00 Euro ??
Groetjes
PS ik ben 70 jaar, let op want veel oudere mensen kunnen moeilijk jullie constante veranderingen blijven volgen, jullie kunnen beter met een PC omgaan
Hello,
Not by bank transfer. If you have €20 in your balance and wish to pay for a more expensive item using this method, you will need to link a bank card.
If you wish to pay by bank transfer, you must transfer the exact amount with the correct reference; otherwise, the transfer will be returned to you.
So, if you have €20 in your balance, you can either pay for an item costing less than €20, or withdraw the amount by going to the ‘Payment’ tab. Below the last line of the Delcampe payment details, click on ‘Withdraw money’. You will then be able to withdraw the amount in your balance.
Kind regards
Héloïse