Depuis le mois d’avril, le prix des objets en vente était indiqué frais de plateforme inclus. Ce choix nous semblait plus clair pour nos utilisateurs. Cependant, vous nous avez informés que cet affichage engendrait beaucoup de soucis d’incompréhension entre acheteurs et vendeurs, notamment au niveau des offres inférieures et des enchères.
Pour améliorer la présentation et répondre à vos demandes, nous allons modifier l’affichage des prix sur nos listes et sur les présentations des objets en vente dès le 7 janvier 2025.
Nous avons préparé cette courte vidéo pour que vous puissiez les apprécier visuellement :
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter l’article dédié de notre Centre d’aide.
Nous espérons que cette évolution vous aidera dans vos achats et vos ventes sur Delcampe.
À très bientôt !
L’équipe Delcampe
PS : Avez-vous aimé cette explication en vidéo ? Dites-le nous dans les commentaires !
Bonjour
Parfait
Merci
Pour ma part je préférai de loin l’affichage tout compris.
D’un seul coup d’œil on savait combien cela nous coûtait. Pas besoin de sortir sa calculatrice.
Pour moi ce nouveau mode d’affichage est un frein sérieux à l’achat.
C’est au dernier moment que l’on saura combien cela va nous coûter
Bonjour,
Afin de vous faciliter la tâche, le label de confirmation sera adapté dans les prochains jours. Il reprendra le calcul du prix vendeur avec les frais de plateforme.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour,
Je considère que c’est un régression pour les acheteurs. Quand j’achète, c’est le prix tout compris (hors les frais de port qui sont spécifiques) qui m’intéresse. La nouvelle méthode tire en apparence le prix à la baisse si on ne prend pas garde aux petites mentions qui obligent à un calcul pour connaitre le vrai prix.
Bien cordialement
Bonjour,
Dans les prochains jours, la modale de confirmation de l’achat affichera le prix complet afin que vous n’ayez plus à le calculer vous-même.
Bien cordialement,
Héloïse
Bonjour
Serait-il éventuellement possible de créer un bouton sur la page d’achat ou l’annonce ou dans les options pour afficher (ou pas) le prix actuel avec les frais ?
Parce que quoi que vous fassiez, il y aura toujours du mécontent donc là, chacun fera comme il veut et choisira s’il veut afficher le prix avec ou sans les frais.
Puis-je en profiter pour vous demander où en est l’application smartphone ?
(Fort utile quant on n’est pas devant son ordinateur.)
Cordialement.
Bonjour,
C’est en cours ! Dans les prochains jours, dans la modale de confirmation de l’achat, le calcul sera ajouté.
Bien cordialement,
Héloïse