Delcampe verkopers, leer meer over de nieuwe werking van Delcampe!
Bedankt voor uw loyaliteit aan Delcampe voor de verkoop van uw verzamelobjecten. Sinds vanmorgen zijn de Delcampe-tarieven veranderd, zoals wij u hebben medegedeeld.
Als u geïnteresseerd bent in het onderwerp, legt Sébastien Delcampe alle veranderingen en hun voordelen uit in een video op ons YouTube-kanaal. De eerste video is in het Engels, en de volgende twee video’s zijn in het Frans. U kunt de automatische ondertitel activeren via de CC-knop op YouTube.
Deze interessante veranderingen zijn doorgevoerd zodat de Delcampe-website aan zijn nieuwe wettelijke verplichtingen kan voldoen en een hoogwaardige service kan blijven bieden aan verzamelaars en professionele verkopers!
Wat zijn de belangrijkste veranderingen?
– Geen commissie meer voor verkopers.
Verkopers betalen geen commissie meer voor verkochte objecten! Als u uw prijzen wilt herzien, kunt u dat gemakkelijk doen dankzij de bulkwijzigingen. De site is aangepast zodat iedereen deze een maand lang gratis kan gebruiken, zelfs als u geen Club+ Gold abonnement heeft.
– De platformkosten worden direct van de aankoopprijs afgetrokken wanneer de koper betaalt.
Op de presentatiepagina van het artikel ziet de koper de totale prijs van het item, inclusief de platformkosten van Delcampe. Deze formule is transparanter voor iedereen. De betaling voor de aankoop wordt gedaan via het Delcampe-systeem (PayPal & Mangopay) en de platformkosten worden afgetrokken wanneer het saldo op de rekening van de verkoper wordt gestort.
- Zoals u zult hebben begrepen, komen onze inkomsten uit deze betalingen, en daarom zijn betalingen buiten de site om sinds 16 januari niet meer toegestaan.
- Wilt u meer weten over hoe transactiekosten worden berekend? Zie ons speciale artikel.
– Het PayPal-systeem is verbeterd om uw kopers nieuwe betaalmethoden aan te bieden, zoals Google Pay, Apple Pay of in 4 schijven betalen.
– Alleen verzendkosten mogen aan de koper in rekening worden gebracht. Aangezien er vanaf 2 april geen commissie meer betaald hoeft te worden over verkopen, hebben we vandaag de overbodig geworden beheerkosten afgeschaft. We hebben veel klachten ontvangen van kopers over ondoorzichtige en soms onrechtmatige beheers- of verwerkingskosten. Om de prijstransparantie te verbeteren, is het niet langer mogelijk om extra kosten in rekening te brengen, afgezien natuurlijk van de verzendkosten.
De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties die na de update worden uitgevoerd, met uitzondering van reeds bestaande veilingen met biedingen.
Wat moet u doen?
U hoeft niets te doen.
De update in verband met de winkelabonnementen volgt op latere datum. We houden u op de hoogte van de datum waarop de winkelabonnementen gekoppeld aan de grootte van de winkel worden ingevoerd en de Club+ abonnementen worden stopgezet.
Zie voor meer informatie ons speciale artikel.
Zijn er vragen?
Het Delcampe-team staat altijd tot uw beschikking om u te helpen de wijzigingen door te voeren die u nodig hebt.
Onze Klantenservice staat ook altijd tot uw beschikking via ons contactformulier.
Wij hopen dat dit nieuwe model, dat andere marktplaatsen al met succes hebben geïmplementeerd, u zal aanspreken dankzij de transparantie en efficiëntie voor iedereen. Wij wensen u een goede verkoop op Delcampe!
*Services beschikbaar in professionele winkels die ze op PayPal hebben geactiveerd.
Hallo
Als de klant via PayPall wil betalen zijn er PP kosten aan verbonden.
Hoe kan/mag ik die aan de klant doorberekenen? want deze kosten neemt DC niet voor zijn rekening, toch?
Kees Weeda
CW Stamps
Hallo,
Volgens de Europese wetgeving is het verboden om betaalkosten door te berekenen aan je klanten. Je kunt ze aanmoedigen om te betalen via Mangopay, dat voor iedereen gratis is.
Vriendelijke groeten
Héloïse