Depuis quelques jours, vous avez peut-être vu apparaître un petit encart en bas à droite de votre écran… C’est votre nouvel assistant en ligne !

Quand on a des questions sur Delcampe, on a toujours envie d’y trouver une réponse efficace et rapide. Ce petit encart vous permet d’accéder directement à notre Centre d’Aide et vous propose différents articles en lien avec votre navigation.

Vous n’avez pas encore votre réponse ? Le même encart vous permettra de contacter directement notre Service Clientèle. Vous pourrez de plus, si nécessaire inclure des pièces jointes à votre message.

Nous espérons ainsi vous rendre le site Delcampe encore plus facile et agréable !

Héloïse

Rédigé par Héloïse

Rédactrice en chef du Delcampe Magazine et du Delcampe blog.

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11 commentaires

  1. Merci, bonne idée.
    Cordiales salutations,
    BB

  2. Bonjour, j ai oublie mon password pour accéder au site, pouvez vous m aider svp ? merci

  3. Bonjour ; j’ai 80 ans ; Français d’origine marocaine ; au cours de mes différentes carrières (Assistant à la Faculté de Droit de Paris ; Avocat au Barreau de Paris ; Courtier en Objets d’Art ; retraité ) , j’ai constitué une très imposante collection de timbres du Maroc , divisée en plusieurs classeurs Leuchtuurm , pleins à ras bord , classés en neufs sans charnières , neufs avec charnières et oblitérés : 1) Postes locales 2) Postes chérifiennes 3) Bureaux anglais et Bureaux allemands 4)Bureaux espagnols ;Protectorat espagnol ,Cap Juby , Melilla 5) Bureaux Français et débuts Protectorat Français ;5 )Entiers , enveloppes etc..6)Epreuves d’artistes,,luxe , non dentelés etc…etc….Quelqu’un de chez vous pourrait-il m’aider , moyennant rémunération , à les vendre chez vous ? Merci à l’avance de votre réponse

    • Bonjour,

      Malheureusement, Delcampe ne met pas en vente à la place de ses clients. Notre site offre une infrastructure adaptée afin que vendeurs et acheteurs puissent effectuer des transactions sécurisées.

      Par contre, mettre en vente sur Delcampe est très facile et gratuit. Vous trouverez plus d’informations sur ce lien :

      https://www.delcampe.net/fr/sell-on-delcampe/seller

      Bien à vous

      Héloïse

  4. bonjour.Je suis izialiam Delcampeur depuis de trés longue années.Ayant été malade depuis longtemps ,je n’ai pu suivre mon compte.Je me retrouve aujourd’hui devant Delcampe sans pouvoir retrouver mon compte ainsi que l’ensemble des lots que j’avais mis soit a la vente ou en attente.Ma question est? comment recuperer mon delcampe.Mon Email est toujour le meme.Je vous remercie pour la reponse Salutations

    • Cher Monsieur,

      Si vous vous souvenez de votre pseudo, cliquez sur se connecter en haut à gauche du site, encodez votre pseudo puis cliquez sur mot de passe oublié, vous en recevrez un nouveau sur votre adresse email.
      Si vous ne sou souvenez plus de votre pseudo, contactez notre Service Clientèle en utilisant le lien suivant : http://www.delcampe.net/fr/contact.

      Bonne journée

      Héloïse

  5. j’ai voulu payer mes achats via paypal, impossible de me connecter. pouvez vous me dire pourquoi?

    et puis-je annuler paypal?

    merci de m’informer

    • Bonjour,

      Pour tout problème technique sur le site, contactez notre Service Clientèle à l’adresse : http://www.delcampe.net/fr/contact
      Je vous encourage par ailleurs à activer la méthode de paiement Delcampe Pay qui est intégrée au site et moins chère que ses concurrents !

      Bonne journée

      Héloïse

  6. Bonjour, comment faire apparaitre notre annonce de bourse toutes collections sur le site ?
    Merci de votre réponse
    Cordialement