De verwerking van Delcampe-kosten evolueert! Waar mag je je aan verwachten?
De werking van de Delcampe-werksite is veranderd.
Wat is er veranderd en waarom?
Al meer dan 20 jaar was het bij Delcampe de gewoonte om commissies te berekenen op de maandelijkse omzet van de verkopers. Afhankelijk van deze omzet werd het percentage aangepast om verkopers, die het meeste hebben verkocht, te bevoordelen.
Sindsdien zijn er verschillende bestaande en toekomstige wettelijke formules de revue gepasseerd waarvan de belangrijkste de DAC7 was…. Sommige verkopers verlieten de website…. Maar ook veelvuldige klachten van kopers over de verkoopvoorwaarden en beheerskosten van sommige verkopers deden ons nadenken…. We gingen op zoek naar het best geschikte systeem voor al onze leden. Daarom hebben we ervoor gekozen om de commissies meteen in te houden bij de koper op het moment dat voor het item wordt betaald.
Dit betekent dat er voor verkopers geen commissiekosten meer zijn! Ze mogen geen enkele andere kosten meer in rekening mogen brengen dan de verzendkosten. Als je er meer over wilt weten, nodigen we je uit om onderstaande artikels te lezen.
Wat kan ik concreet verwachten?
Voor kopers
De commissie is vanaf nu direct inbegrepen in de prijsaanduiding van een item. Deze wordt op de volgende manier berekend:
vast bedrag per item: € 0,3
Percentage op de prijs gevraagd door de verkoper: 10 %
Een verkoper die een item wenst te verkopen en daar een bedrag van € 10 voor verwacht, zal dus op de website vermeld staan aan € 11,30 voor de koper.
Voor verkopers
Je ontvangt het bedrag dat je voor je item wilt bekomen en de platformkosten worden meteen afgehouden op het bedrag betaald door de koper. Het bedrag dat je voor een item ontvangt is helemaal voor jou. Geen “verrassingen” meer bij de berekening van de platformkosten!
We hopen dat de ontdekking van deze nieuwe schermen je zal toelaten om de geplande veranderingen beter te begrijpen.
1.
als wij de email van de koper niet hebben
en die persoon heeft een lange naam, ……dan GEEFT Delcampe aan die persoon een enorm lang emailadres
EN DAT EMAILADRES KAN NIET GEBRUIKT WORDEN DOOR bpost
IK HEB DAT AL H E E L DIKWIJLS AANGEKAART
en dan kan dus de koper NIET verwittigd worden met aangetekende zenidngen ( ik verstuur 50% aangetekend) door BPOST of indien internationaal door de behandelende carier
met dat nieuwe systeem “2024 april 2” zou je daar echt iets aan moeten doen WANT dat is allemaal erg tijdrovend als iets misloopt
2.
Als jullie de betalingen ontvangen, dan is er waarschijnlijk ook een “robot-systeem zoals op Paypal … als kopers reklameren ….
en die Robot op Paypal bevoordeligt STEEDS de koper ….. en dat is zo erg OMDAT er steeds maar 2 opties zijn, maar niks is zwart of wit!!!! er zijn steeds uitzonderingen ……… onoplosbaar. Bouw er dan de zin in : OF IS ER OOK EEN DERDE OPTIE ???? (( een lostaand mailtje aan de suport dus … in verband met ….EN BEPERK DAT DAN NIET TOT 75 lettertekens aaub … neem minstens 300 )
Komt er dus op neer dat ik bv een kaart verkoop en ik wil er 3 euro voor ik die effectief heb. Maar jullie bepalen de verkoopkosten waarvan 0,30 eurocent (zogezegd voor de koper erin gerekend plus de rest van de kosten van de verkoper. Zal er ook een simulatie komen waar dat je voor de plaatsing ziet hoeveel er op gaat staan? En wat met biedingen? De berekening? De koper op 0,30 eurocent blijvend? En de verkoper?
Hallo,
Als jij de verkoper bent en je wilt €3 voor een kaart, dan krijg je €3. De 0,3€ plus 10% is voor rekening van de koper. Voor de koper wordt de kaart weergegeven voor €3,60 incl. btw.
Vriendelijke groeten
Héloïse
De schermavoorbeeldingen zijn niet zichtbaar, dus de info is nog onduidelijk
Hallo,
De schermen worden later deze week toegevoegd.
Vriendelijke groeten
Héloïse
Hier is een voorbeeld van een nieuwe itempagina:
Schermvoorbeeld
En dit wordt het op je factuur
Schermvoorbeeld
“Wanneer komen deze schermvoorbeelden?”
Hallo,
De schermen worden later deze week toegevoegd.
Vriendelijke groeten
Héloïse
Ik ben niet blij met het nieuwe systeem.
Ik woon vlakbij de Duitse grens. Bijna al mijn internationale verkopen – 95% – verstuur ik via de Duitse Post, omdat de portokosten in Duitsland veel lager zijn dan die in Nederland. Waar het goedkoper kan verstuur ik via PostNL. Het is in het nieuwe systeem een enorm gedoe omdat allemaal aan te passen, omdat je niet van tevoren weet waar de koper woont.
En verder snap ik niet hoe ik moet handelen als de koper meerdere items koopt, in mijn geval gaat het om postzegels. Alle niet-Europese kopers betalen via PayPal. PayPal berekent behoorlijke kosten, die ik blijkbaar niet meer voor rekening van de koper mag laten komen. Oost-Europese betalen graag per bank, omdat dat voor hen veelal gratis is. U dwingt ze om te kiezen voor MangoPay, ook gratis, maar voor velen toch een gedoe, zeker voor klanten die af en toe eens wat kopen.
Alles bij elkaar genomen: alweer een forse prijsverhoging van de tarieven! Het moet niet gekker worden. Om de vraagprijs aantrekkelijk te houden voor de kopers worden de verkopers verondersteld de prijzen (weer) te verlagen. Het houdt ergens op Sébastien Delcampe.
Vraag: Welk bedrag wordt meegenomen voor de DAC7. Uitsluitend de opbrengst van het kavel of de opbrengst van het kavel + de verzendkosten?
Hallo,
De hele partij wordt gedeclareerd voor de DAC7, inclusief verzendkosten.
Vriendelijke groeten
Heloise
Kan er geen betaling met Iban automatisch via Delcampe geregeld worden? Er was binnen Europa geen beter systeem waar iedereen In Europa gebruik van kon maken. Delcampe zou geen vermeldingen meer toestaan van rekeningnummers en of adressen zodat Delcampe altijd de provisie van de verkoop kan opstrijken, ik heb het idee dat er beslist een mogelijkheid voor is.
Hallo,
Als je betaalt met je Mangopay-saldo, maak je een overschrijving naar je enkele Ma,gopay-account. Van daaruit kun je direct geld overmaken naar de verkoper van je keuze.
Vriendelijke groeten
Heloise
ik versta uit deze nieuwe regeling dat de koper twee maal commissie betaald, als mijn veronderstelling juist ga ik daar niet mee akkoord. Indien zo trekt daaruit mijn conclusie, er bestaan nog andere sites!!! groetjes roegil
Hallo,
Als je als koper denkt dat de prijs te hoog is, kun je altijd een lager bod doen aan de verkoper, waardoor de kosten van het object en de platformkosten zullen dalen.
Vriendelijke groeten
Heloise
Hallo,
Wat als ik meer dan 1000 artikelen verkoop per jaar als particuliere verkoper. Waren daar extra kosten aan?
Beste,
Je kunt zoveel verkopen als je wilt zonder extra kosten voor Delcampe. Om een gratis winkel te hebben, moet je echter je te verkopen items beperken tot 1000 per keer.
Met vriendelijke groeten
Héloïse
Vraag:
dus, als ik een item voor €11,30 op de site zie staan en ik wil afrekenen met de verkoper, dan moet ik € 11,30 betalen + verzendkosten? Kunt u dat bevestigen of zie ik het verkeerd en staat het item voor € 10,00 vermeld?
Kort geleden moest ik een factuur betalen, gebaseerd op de Delcampe site vermelde item prijzen, toch kwam daar nog ruim € 14,00 bovenop alszijnde platformkosten !! Waarom als men er vanuit gaat de kosten inclusief zijn (in ieder geval kunnen de platformkosten van een item toch per direct opgenomen worden in het item bedrag?
graag
Hallo,
De prijs die je op de site ziet is inclusief de platformkosten (de verzendkosten van de verkoper zijn de enige extra kosten).
Wanneer je je factuur ontvangt, wordt de afrekening gebaseerd op deze prijs tussen het aan de verkoper verschuldigde bedrag en de platformkosten.
Als je bijvoorbeeld een item koopt voor €11,30 op de site, staat er op je factuur €10 + €1,3 aan platformkosten. Je betaalt dus eigenlijk de vraagprijs op de site waar je het object hebt gekocht.
Vriendelijke groeten
Héloïse
Ik ben reeds 17 jaar verkoper op Delcampe.
Nu ga ik mijn winkel sluiten. Jullie administratieve kosten rijzen de pan uit.
Ik betaal nu voor mijn winkel elke maand 5,76€ nu komt er vanaf 12 september nog eens 4,95€ bij dit is dus een totaal van 10,71€ per maand = op jaarbasis 128,52€ dit zonder de kosten gerekend die jullie per verkoop aanrekenen.
Sind het begin meld meld ik jullie dat easy uploader niet werkt bij mij op een iMac .
Nu werden we ook nog verplicht van Mangopay te nemen en zelfs met al de documenten die in jullie bezit zijn moet ik nu nog een mijn ID inscannen om de rest van mijn geld op te nemen alvorens mijn account te sluiten.
Spijtig jullie waren vroeger een zeer gebruiks vriendelijk platform voor iedereen bereikbaar …………..
Hallo,
Afgezien van je abonnementen hoef je geen kosten te betalen. Als ik je goed begrijp, heb je het Satandard-abonnement voor €4,95 en Store Plus voor €4,95, dus €9,9/maand. Geen commissie, geen extra kosten. Deze abonnementen zijn niet verplicht. Als je winkel minder dan 1.000 artikelen bevat, blijft Delcampe volledig gratis voor verkopers.
Wat Mangopay betreft, is het volkomen normaal om de identiteit te controleren van de persoon die zijn geld wil opnemen. Dit is een veiligheidsmaatregel voor jou om te voorkomen dat iemand die zich voordoet als jou, afpakt wat van jou is.
Vriendelijke groeten
Héloïse