La sicurezza delle transazioni continua a essere una delle forze trainanti del nostro sito. Recentemente abbiamo voluto rafforzare questa sicurezza rendendo più semplice la verifica del vostro account.
D’ora in poi, oltre alla tradizionale verifica postale, è possibile verificare il proprio account tramite SMS. È estremamente semplice e gratuito. Volete saperne di più su questa fase? Consultate il nostro articolo sul Centro Assistenza.
Vorremmo cogliere l’occasione per condividere con voi alcuni punti importanti da tenere a mente quando si effettuano transazioni.
Ricordiamo che gli unici metodi di pagamento consentiti su Delcampe sono Delcampe Pay, Paypal, bonifico bancario, assegno e contanti. Se un venditore vi propone di pagare con un altro metodo di pagamento (ad esempio Western Union o Moneygram), vi chiediamo di rifiutare e di attenervi ai metodi autorizzati sul sito web.
Inoltre, fate attenzione se un venditore vi dice che un lotto sarà consegnato da un paese che non è quello di residenza.
In secondo luogo, bisogna sempre essere cauti nei confronti di nuovi venditori con poche o nessuna recensione che offrono contemporaneamente oggetti molto interessanti in vendita a prezzi molto interessanti. Controllate sempre il profilo del venditore e date per scontato che se sembra troppo bello per essere vero, probabilmente è così!
Infine, come misura di sicurezza, ricordiamo che gli indirizzi e-mail dei nostri utenti non vengono mai condivisi. Pertanto, se venite contattati direttamente sulla vostra casella di posta elettronica personale, cioè al di fuori del sito web di Delcampe, da un potenziale acquirente che vi chiede di inviare il suo oggetto a un indirizzo diverso da quello indicato su Delcampe, vi chiediamo di non accettare questa richiesta. La stessa vigilanza si applica se si viene contattati da un venditore (esterno a Delcampe) per concludere una transazione al di fuori del nostro sito web o se si riceve una richiesta di pagamento che include metodi di pagamento non autorizzati.
Per limitare il rischio di essere contattati da terzi, vi invitiamo a non divulgare pubblicamente il vostro indirizzo e-mail, sia durante una sessione di domande e risposte nell’ambito di una vendita, sia attraverso qualsiasi pagina pubblica del vostro account (pagina del profilo, pagina del negozio…).
Non dimenticate che la prima linea di difesa contro i tentativi di truffa è la vostra vigilanza.
In caso di dubbi o se pensate di essere in contatto con un truffatore, non esitate a contattare il Servizio Clienti di Delcampe e a comunicarglielo.
Così facendo, farete un favore alla comunità Delcampe.
Volete saperne di più? Consultate il nostro Centro assistenza.
