Il sito web Delcampe è oggi la più grande piattaforma online per i collezionisti grazie alla sua serietà e alla sua facilità d'uso. Da molto tempo abbiamo istituito un sistema di rating che permette ai collezionisti di effettuare le loro transazioni in completa sicurezza.
Come funziona il sistema di valutazione di Delcampe?
Il sistema di valutazione Delcampe si basa sulla fiducia e sulla facilità d’uso tra gli utenti. Non è obbligatorio, ma lo consigliamo perché è una vera e propria prova di serietà. Inoltre, è molto più bello dire che avete ricevuto l’articolo e che siete soddisfatti della consegna.
Oltre alla vostra valutazione, potete lasciare un piccolo commento. Non c’è bisogno di inviare un romanzo, ma qualche parola per ringraziare e per parlare delle qualità della transazione (veloce, buon imballaggio, cortesia del venditore o dell’acquirente…) Questo renderà l’altra persona molto felice e segnalerà la vostra soddisfazione per questa transazione agli altri utenti.
Lasciare una valutazione, positiva o meno, non obbliga in alcun modo l’altra parte della transazione a lasciarvela. Purtroppo non sempre è così.
Come deve essere valutata l’altra parte?
Il sistema di valutazione Delcampe consente di fornire le seguenti valutazioni:
100%: siete soddisfatti della transazione
75%: l’operazione è andata bene ma potrebbe certamente essere migliorata. Dite al vostro interlocutore cosa non era d’accordo con voi (condizione dell’oggetto, lentezza…)
50%: non siete particolarmente convinti da questa transazione. Anche in questo caso, vi invitiamo a riferire ciò che non vi piace.
25%: l’operazione non è andata bene. Segnala il motivo.
0%: siete francamente insoddisfatti della controparte e la transazione non è andata come volevate.
C’è anche la possibilità di lasciare solo un commento. In questo modo è possibile riportare le proprie impressioni senza influenzare la media.
Come valutare?
Per dare la vostra valutazione, ci sono diversi modi per farlo, consultate il nostro Centro Assistenza e scegliete quello più adatto a voi.
Vi ricordiamo che non vi è alcun obbligo e che questo sistema di valutazione non vi permette di ricattare l’altra parte.
È possibile modificare una valutazione?
Sì, è possibile, ma solo per aumentare il punteggio o per inserire un commento. Potrete farlo dalla pagina di vendita o dalla pagina “le vostre valutazioni”. Per ulteriori informazioni, il nostro Centro Assistenza è a vostra disposizione.
Vi auguriamo piacevoli transazioni su Delcampe e buone recensioni che dimostreranno che siete un apprezzato Delcampista!
Un promemoria di come funziona Delcampe è sempre utile.
Grazie.