El sitio web de Delcampe es hoy en día el mayor mercado para los coleccionistas gracias a su seriedad y facilidad de uso. Desde hace mucho tiempo, hemos establecido un sistema de valoraciones que permite a los coleccionistas realizar sus transacciones con total seguridad.

¿Cómo funciona el sistema de valoraciones de Delcampe?

El sistema de valoraciones de Delcampe se basa en la confianza y la facilidad de uso entre los miembros. No es obligatorio pero lo recomendamos porque es una prueba real de seriedad. Además, es mucho más agradable decir que ha recibido el artículo y que está satisfecho con la entrega.

Además de su valoración, puede dejar un pequeño comentario. No es necesario enviar una novela sino unas palabras para dar las gracias y hablar de las cualidades de la transacción (rapidez, buen empaquetado, cortesía del vendedor o del comprador…) Esto hará que la otra persona se sienta muy feliz y también hará visible su satisfacción por esta transacción a los demás miembros.

Dejar una valoración, que sea positiva o no, no obliga de ninguna forma a la otra parte de la transacción a dejarle una. Desafortunadamente, puede que no siempre sea así.

¿Cómo se debe calificar a la otra parte?

El sistema de valoraciones de Delcampe le permite dar los siguientes votos:

100%: está satisfecho con la transacción

75%: la transacción fue bien pero ciertamente podría mejorarse. Dígale a su interlocutor lo que no le ha parecido bien (condición del objeto, tardanza…)

50%: no está especialmente convencido de esta transacción. De nuevo, le animamos a indicar lo qué pasó

25%: la transacción no salió bien. Por favor indíque por qué.

0%: está francamente insatisfecho con la otra parte y la transacción no salió como usted quería.

También existe la posibilidad de dejar sólo un comentario. Esto le permite dejar sus impresiones sin afectar el porcentaje de la otra parte

¿Cómo evaluar?

Para dar su evaluación, hay varias maneras de hacerlo, consulte nuestro Centro de Ayuda y elija la manea que más le convenga.

Le recordamos que no hay ninguna obligación y que este sistema de valoraciones no le permite chantajear a la otra parte.

¿Se puede modificar una evaluación?

Sí, es posible, pero sólo para aumentar la valoración o para poner un comentario solamente. Podrá hacerlo desde la página de ventas o a través de la página de “sus valoraciones dadas”.

¡Le deseamos agradables transacciones en Delcampe y unas valoraciones muy buenas que demuestren que es apreciado en Delcampe!

Héloïse

Escrito por Héloïse

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