Nuevo sistema de pago : sus preguntas más frecuentes
Como ya sabe, el sistema de pago en Delcampe ha cambiado, ofreciendo dos soluciones completas de pago electrónico, PayPal y Mangopay. Una semana después de su puesta en marcha, observamos que las preguntas formuladas son frecuentemente las mismas y deseamos darles respuestas claras.
Pagar por transferencia bancaria
Muchos de ustedes están acostumbrados a pagar por transferencia bancaria, y esto no es incompatible con nuestras nuevas soluciones. PayPal y Mangopay aceptan transferencias para abonar fondos a su cuenta.
Una vez que su cuenta ha sido abonada, hay un segundo paso que dar, que es pagar a su vendedor.
El dinero que transfiere a PayPal o Mangopay sigue siendo de su propiedad. Por lo tanto, puede transferir una reserva de dinero a su billetera sin preocuparse, lo que le permitirá pagar directamente las compras futuras, de modo que no tenga que hacer transferencias para cada transacción.
Además, para nuestros numerosos miembros que son a la vez compradores y vendedores, puede utilizar el dinero recibido de sus clientes cuando vende para pagar sus compras.
Por supuesto, puede recuperar el dinero en cualquier momento transfiriendo el saldo a su cuenta bancaria. El precio de la solución PayPal no ha cambiado. Mangopay es una solución gratuita en Delcampe, tanto para alimentar su cuenta como para realizar transferencias a su cuenta o a la de otro vendedor.
¿Quiere saber más? Consulte nuestro artículo dedicado.
Iconos de pago
Muchos de ustedes nos han dicho que ya no pueden marcar manualmente los iconos de “pago enviado” y “pago recibido”. Esto es cierto, ya que si realiza su pago utilizando una de las soluciones propuestas, estos iconos se marcan automáticamente.
Esta situación sólo se da en el caso de las personas que pagan fuera del nuevo sistema de pago. Comprendemos que esté apegado a sus antiguas costumbres, pero le animamos a descubrir el nuevo sistema, que tiene sus ventajas (más opciones de pago para el comprador, pagos electrónicos seguros, historial de todas sus transacciones en una sola página, etc.).
Si desea obtener más información sobre el cambio, lea nuestro precedente artículo sobre el tema.
Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de responder a cualquier pregunta que pueda tener a través del formulario de contacto. Estamos seguros de que, una vez que se haya acostumbrado al nuevo sistema, comprenderá las ventajas de estos cambios, que mejoran la seguridad de las transacciones y ponen a disposición de los vendedores una amplia gama de métodos de pago.
Esperamos que disfrute de sus transacciones en www.delcampe.net, el mercado de los coleccionistas.
