Ab dem 25. August 2026 ändert sich das Verfahren zur Identitätsprüfung, das durch unseren Zahlungspartner Mangopay durchgeführt wird.
Diese Überprüfung betrifft ausschließlich private Verkäufer und gewerbliche Anbieter.
Sind Sie ein privater Verkäufer?
Das Verfahren erfolgt in drei Schritten:
- Geben Sie Ihr Wohnsitzland in der Mangopay-Benutzeroberfläche an.
- Fotografieren Sie den angeforderten Ausweis mit Ihrem Smartphone.
- Machen Sie ein Foto von Ihrem Gesicht, um Ihre Identität eindeutig zu bestätigen.
Sind Sie gewerblicher Anbieter?
Dann müssen Sie zunächst die Angaben zu Ihrer gewerblichen Aktivität bzw. Ihrem Unternehmen überprüfen und gegebenenfalls vervollständigen.
Die Geschäftsführer und Gesellschafter, die 25 % oder mehr der Unternehmensanteile halten, müssen anschließend dasselbe Identifizierungsverfahren durchlaufen wie unsere Privatverkäufer.
Wann müssen Sie diese Überprüfung durchführen?
Die Aufforderung wird Ihnen nicht unbedingt sofort zugesandt.
Sie müssen diese Überprüfung insbesondere dann durchführen, wenn Sie zum ersten Mal Geld abheben. Sie kann außerdem bis zu zweimal pro Jahr ohne festes Datum von Ihnen verlangt werden. Sie haben ab dieser Aufforderung dann eine Frist von drei Monaten, um die erforderlichen Angaben zu vervollständigen.
Sobald Sie das Verfahren zum ersten Mal starten, haben Sie sieben Tage Zeit, es abzuschließen. Ihre Angaben werden während dieses Zeitraums gespeichert, sodass Sie die Überprüfung zu dem Zeitpunkt wieder aufnehmen und fortsetzen können, der Ihnen am besten passt.
Was passiert anschließend?
Sobald Sie Ihre Daten übermittelt haben, wird Mangopay diese überprüfen. Dieser Schritt kann bei privaten Verkäufern nur wenige Minuten dauern, bei gewerblichen Anbietern hingegen bis zu einigen Tagen.
Sobald Ihre Identität bestätigt wurde, können Sie wie gewohnt Geld vom Guthaben auf Ihrem Delcampe-Konto abheben.
Um sich jetzt über die verschiedenen Schritte des Verfahrens zu informieren, lesen Sie den entsprechenden Artikel in unserer Online-Hilfe. Dort finden Sie alle nützlichen Informationen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Erfolg bei Ihren Transaktionen auf Delcampe!
