Kein Urlaub für die Sicherheit der Verkäufer auf Delcampe!
Auch wenn 99,8% der Transaktionen auf der Delcampe-Website unter guten Bedingungen ablaufen, ist Vorbeugen besser als Heilen. Aus diesem Grund schreiben wir Ihnen diesen kleinen Artikel zur Erinnerung, um mögliche Missgeschicke zu vermeiden.
Der erste Schutz gegen Betrugsversuche ist Ihre Wachsamkeit!
Vermeiden Sie vor allem den Kontakt per E-Mail und bevorzugen Sie den sicheren E-Mail-Verkehr von Delcampe. Unsere Schnittstelle ermöglicht es Ihnen, die gesamte Transaktion in aller Ruhe abzuwickeln, ohne über E-Mails außerhalb der Website kommunizieren zu müssen. Diese Mailbox ist Ihnen eigen und ermöglicht es Ihnen, sich zu vergewissern, dass Ihr Ansprechpartner der richtige ist!
Seien Sie solidarisch mit den anderen Mitgliedern der Website: Wenn Sie einen verdächtigen Gegenstand oder einen Betrugsversuch entdecken, bitten wir Sie, uns diese über den Link “Diesen Gegenstand melden” zu meldenauf jeder Verkaufsseite . So helfen Sie uns, die Seite so sauber wie möglich zu halten und die Konten der Böswilligen zu schließen.
Als Verkäufer empfehlen wir Ihnen auch diese speziellen Tipps:
- Seien Sie immer misstrauisch gegenüber Off-Site-Verkaufsangeboten: Abgesehen davon, dass Delcampe dadurch eine für den Betrieb unserer Website unabdingbaren Plattformkosten entgehen, kann Delcampe Ihnen im Falle von Schwierigkeiten keine Hilfestellung bieten oder Ihre Transaktion nachvollziehen. Außerdem können Sie die Transaktion auf der Website nicht vollständig abschließen. Laden Sie Ihre Käufer deshalb immer dazu ein, Ihnen ihr Gebot bzw. Untergebot über unsere entsprechenden Schnittstellen zu übermitteln.
- Verschicken Sie Ihre Zahlungsaufforderungen immer über die Seite “Meine verkauften Artikel”: Ihre Käufer können so direkt sehen, woher die Zahlungsaufforderungen kommen und Sie können Ihre Verkäufe auf der Seite “Meine verkauften Artikel” aus leicht nachverfolgen.
- Versenden Sie die verkauften Lose immer an die Adresse des Käufers, die auf der Seite der betreffenden Auktionen, auf der Zahlungsaufforderung oder dem Lieferschein angegeben ist, wie in der Delcampe-Charta festgelegt. Seien Sie wachsam, da die Urlaubszeit von Betrügern gern ausgenutzt wird, um Artikel an andere Adressen schicken zu lassen.
Wir danken Ihnen, dass Sie diese Hinweise gelesen haben, und hoffen, dass Sie auch weiterhin sicher auf www.delcampe.net, dem Marktplatz für Sammler, handeln werden.
