Wie können Sie der Sammlergemeinschaft helfen, wenn Sie eine Fälschung auf Delcampe entdecken?

Unsere Grundregeln in einem solchen Fall

Nur zur Erinnerung: Es ist strikt verboten, einen gefälschten Artikel bei Delcampe zum Verkauf anzubieten, mit Ausnahme einiger Fälschungen, die gesammelt werden können. Diese Fälschungen werden auf der Website akzeptiert, vorausgesetzt, dass sie im Titel und in der Beschreibung ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind – und dies auch nur dann, wenn sie aus der Zeit vor 1945 stammen. Es ist zum Beispiel durchaus erlaubt, eine Sperati-Fälschung zu verkaufen, wenn im Titel und in der Beschreibung der Briefmarke in Großbuchstaben geschrieben steht, dass es sich um eine Fälschung handelt.

Tagtäglich Tausende von Artikeln zum Verkauf…

Täglich werden mehr als 150.000 Artikel auf Delcampe zum Verkauf angeboten. Da Delcampe seriösen Sammlern genutzt wird, sind die so gut wie alle dieser Angebote auch authentisch. Es kommt jedoch manchmal vor, dass trotz aller Vorsicht eine Fälschung zum Verkauf angeboten wird, ohne dass dies aus dem Titel oder der Beschreibung hervor geht. Was ist in diesem Fall tun?

Die beste Waffe im Kampf gegen Fälschungen: Einen Artikel melden

Wir bei Delcampe haben das Glück, über eine Gemeinschaft von gut informierten Sammlern zu verfügen. Jeder, der auf einen umstrittenen Gegenstand stößt, hat deshalb auch die Möglichkeit, diesen zu melden. Unser Team erhält eine solche Meldung per E-Mail und wertet diese Benachrichtigungen aus, um die Angebote, die definitiv gefälscht sind, so schnell wie möglich zu schließen. Wir nutzen deshalb diese Gelegenheit uns bei allen Mitgliedern zu bedanken, die uns bereits durch die Meldung von Fälschungen auf der Website helfen.

Und konkret?

Sie haben eine Fälschung gesehen und möchten sie uns melden? Vielen Dank, Sie erweisen unserer Website und den Sammlern einen wertvollen Dienst! Um sicherzustellen, dass das Angebot so schnell wie möglich entfernt werden kann (auch wenn eine ordnungsgemäße Prüfung unsererseits natürlich manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen kann) und um einen längeren E-Mail-Austausch zu vermeiden, senden Sie uns bitte eine möglichst vollständige Erklärung (auch wenn sie komplex ist). Auf diese Weise können wir ggf. auf Basis von Tatsachen zur Schließung übergehen!

Wir möchten den aufmerksamen Sammlern und den Moderatoren unserer Website unseren Dank und ein großes Lob aussprechen. Dank ihnen wird Delcampe immer besser, und damit auch die Welt des Sammelns selbst. Eine Meldung nimmt nur wenige Augenblicke in Anspruch, ist aber ein großartiges Geschenk für unsere Community, die weiß, dass sie getrost kaufen und sammeln kann.

Um die Gemeinschaft der Sammler auf unserer Website zu schützen, sorgen wir natürlich auch dafür, dass unsere Mitglieder die vollständigen allgemeinen Nutzungsbedingungen (unsere Charta) befolgen. Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto zu sperren oder zu schließen, wenn diese Regeln wiederholt nicht eingehalten werden.