Para los compradores Delcampe, ¡tendremos próximamente un nuevo sistema!
Gracias por su fidelidad a Delcampe con sus compras de objetos de colección. En las próximas semanas, el sistema de gastos de Delcampe cambiará.
Si le interesa el tema, Sébastien Delcampe le explica en vídeo todos los cambios y sus ventajas en nuestro canal de YouTube: haga clic aquí
Estos cambios se han realizado para que la página Delcampe pueda cumplir con sus nuevas obligaciones legales, así como para consolidar sus actividades ¡ofreciendo un servicio de alta calidad a coleccionistas de todo el mundo!
¿Cuáles serán los cambios más importantes?
- Los gastos de plataforma se deducirán del importe de las compras, en el momento del pago por parte del comprador. Así, en la página de presentación de un objeto, verá el precio total del objeto, comisión incluida, sin sorpresas. Esta fórmula de cálculo será más transparente para todos. Gracias al sistema Delcampe (PayPal o Mangopay), el pago se dividirá automáticamente entre el vendedor y Delcampe.
- Como habrá comprendido, nuestros ingresos proceden de estos pagos, por lo que no están autorizados los pagos a vendedores fuera del sitio desde el 16 de enero.
- ¿Quiere saber más sobre cómo se calculan los gastos por transacción? Visite nuestro artículo sobre el tema.
- ¡Los abonos de pago Club+ Bronze y Silver desaparecen! Sin embargo, la buena noticia es que todos los afiliados tendrán 100 alertas gratuitas por correo electrónico. El abono Club+ Gold para vendedores se convertirá en una opción de su tienda, la Store Plus.
- El sistema PayPal tendrá mejoras para ofrecerle nuevas formas de pago como Google Pay, Apple Pay o el pago en 4 plazos sin comisiones, según corresponda.
- Los vendedores solo podrán cobrarle gastos de envío. Hemos decidido suprimir los gastos de gestión innecesarios. De hecho, son frecuentes las quejas de los compradores por los gastos de gestión o de tramitación opacos y a veces incluso abusivos. Con el fin de mejorar la transparencia de los precios, el vendedor ya podrá contabilizar ningún gasto adicional aparte de los gastos de envío razonables, anunciados en las condiciones de venta.
¿Cuándo entrará en vigor?
El cambio de sistema comenzará dentro de unas semanas, pronto le comunicaremos la fecha exacta. Hasta entonces, las transacciones continuarán como hasta ahora.
¿Qué debe hacer usted?
El cambio será automático, así no tendrá que hacer nada cuando llegue el día.
¿Alguna pregunta?
El equipo Delcampe está siempre a su disposición para ayudarle a realizar los cambios que necesite.
También puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto.
Esperamos que este nuevo modelo, que ya ha sido aplicado con éxito por otros mercados, le guste por su transparencia. Le deseamos igualmente muchas compras de tesoros de colección en Delcampe.
*Estos servicios están disponibles en las tiendas profesionales que los han activado.
Saludos ! quisiera saber si aún aqui desde Los Estados Unidos no podemos hacer compras en Del Campe por las restricciones del año pasado ??
Hola,
Depende del estado de EE.UU. en el que te encuentres. El año pasado tuvimos que cerrar algunos estados porque sus leyes no eran aplicables a Delcampe.
Saludos cordiales
Heloise