Käufer auf Delcampe, ab heute gilt eine neue Funktionsweise!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Sammlerstücke auf Delcampe kaufen! Seit heute Morgen hat sich die Funktionsweise der Delcampe-Gebühren geändert, wie wir es Ihnen bereits vor einigen Wochen angekündigt haben.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, erklärt Sébastien Delcampe alle Änderungen und ihre Vorteile in einem Video auf unserem YouTube-Kanal.
Diese Weiterentwicklung wurden vorgenommen, damit die Delcampe-Website ihren neuen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann und um den Fortbestand ihrer Aktivitäten zu sichern. So können wir Sammlern auf der ganzen Welt weiterhin einen hochwertigen Service bieten!
Welches sind die wichtigsten Änderungen?
– Die Plattformgebühren werden direkt bei der Zahlung des Kaufpreises durch den Käufer eingezogen.
Auf der Angebotsseite eines Artikels wird Ihnen deshalb ab sofort der Gesamtpreis des Artikels, inklusive Verkaufsgebühr, angezeigt, um Überraschungen zu vermeiden. Diese Methode ist für alle transparenter. Das Delcampe-System splittet die Zahlung (die ausschließlich über PayPal oder Mangopay erfolgt) automatisch zwischen dem Verkäufer und Delcampe auf.
- Wie Sie sehen, laufen unsere Einnahmen also über diese Zahlungen. Es ist daher unerlässlich, dass Sie Ihre Zahlungen an die Verkäufer entweder über PayPal oder Mangopay abwickeln, denn wenn dies nicht der Fall ist, läuft Ihre Transaktion nicht länger über Delcampe, wodurch uns unsere Existenzgrundlage und Ihnen Ihr Schutz im Falle von Schwierigkeiten mit dem Verkäufer genommen werden.
- Möchten Sie genauer wissen, wie sich die Transaktionsgebühren berechnen? Ziehen Sie unseren hierzu verfassten Artikel zu Rate.
– Das PayPal-System wurde optimiert, um Ihnen, wenn möglich*, neue Zahlungsmethoden wie Google Pay, Apple Pay oder die gebührenfreie Zahlung in 4 Raten anzubieten.*
– Einzig die Portokosten können Ihnen noch vom Verkäufer in Rechnung gestellt werden. Wir haben beschlossen, die Verwaltungskosten ganz zu streichen. Käufer melden uns oft undurchsichtige und überhöhte Verwaltungskosten. Um Preise transparenter zu gestalten, darf der Verkäufer – mit Ausnahme angemessener Portokosten, wie in den Verkaufsbedingungen angegeben – ab sofort keine zusätzlichen Kosten mehr in Rechnung stellen.
Was müssen Sie tun?
Die Umstellung erfolgt automatisch. Sie brauchen nichts zu tun, das System von Delcampe wurde bereits angepasst.
Haben Sie Fragen?
Das Delcampe-Team steht Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, um Ihnen bei der Umstellung zur Seite zu stehen.
Auch unser Kundenservice steht Ihnen über unser Kontaktformular jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen, dass dieses neue Modell, das andere Marktplätze bereits erfolgreich eingeführt haben, Sie durch seine Transparenz überzeugt und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg auf Delcampe.
*Dieser Service ist nur für gewerblichen Shops verfügbar, die diese Option aktiviert haben.
