Para los vendedores Delcampe, ¡tendremos próximamente un nuevo sistema!

Si le interesa el tema, Sébastien Delcampe le explica en vídeo todos los cambios y sus ventajas en nuestro canal de YouTube: haga clic aquí

Estos cambios se han realizado para que la página Delcampe pueda cumplir con sus nuevas obligaciones legales, así como para consolidar sus actividades ¡ofreciendo un servicio de alta calidad a coleccionistas y vendedores profesionales!

¿Cuáles serán los cambios más importantes?

• Los vendedores ya no pagarán comisiones.  Ya no tendrán que evaluar el importe de la comisión a pagar para determinar el precio de su objeto y podrán fijar un precio más justo para todos. (Los vendedores que deseen revisar sus precios podrán hacerlo fácilmente gracias a las diversas modificaciones. Delcampe le ofrecerá utilizar esta función gratuitamente durante un periodo de X meses, unos días antes del lanzamiento del nuevo sistema).
• Los gastos de plataforma se deducirán directamente del importe de las ventas, en el momento del pago por parte del comprador. Así, en la página de presentación de un objeto, el comprador verá el precio total del objeto, comisión incluida. Esta fórmula de cálculo será más transparente para todos. El pago de la compra se realizará a través del sistema Delcampe (PayPal & Mangopay) y los gastos de plataforma se deducirán cuando el pago se realice en la cuenta del vendedor.
  • Como habrá comprendido, nuestros ingresos proceden de estos pagos, por lo que no están autorizados los pagos fuera del sitio desde el 16 de enero.
  • ¿Quiere saber más sobre cómo se calculan los gastos por transacción? Visite nuestro artículo sobre el tema.
• Nuevas suscripciones para nuestros vendedores según el tamaño de su tienda. Cada día se ponen a la venta miles de fabulosos objetos de coleccionista… pero pierden visibilidad pronto por los millones de objetos antiguos sin vender. El sitio contiene un gran número de objetos, lo que dificulta que sus compradores encuentren lo que buscan. Además, supone un importante coste de almacenamiento en nuestros servidores, por no hablar de que va en detrimento de que sus ventas aparezcan en los buscadores… ¡y, por tanto, de su éxito! La suscripción a una tienda con menos de 1.000 objetos será gratuita para todos los suscriptores.Para las tiendas más grandes, puede consultar las tarifas en la página correspondiente.

La opción Store Plus de su tienda sustituirá a la actual suscripción Club+ Gold.

Para saber más sobre cómo funcionan estos nuevos abonos, lea este artículo para obtener información clara y detallada.

• El sistema PayPal tendrá mejoras para ofrecer a sus compradores nuevas formas de pago como Google Pay, Apple Pay o el pago en 4 plazos sin comisiones, según corresponda.
• Al comprador solo se le cobrarán los gastos de envío. Como ya no habrá que pagar comisiones por las ventas, hemos tomado la decisión de eliminar los gastos de gestión que ya no eran necesarios (cuando se puso en marcha el nuevo sistema). De hecho, son muchas las quejas de los compradores por los gastos de gestión o de tramitación opacos y a veces incluso abusivos. Con el fin de mejorar la transparencia de los precios, ya no será posible contabilizar ningún gasto adicional aparte de los gastos de envío razonables.

¿Cuándo entrará en vigor?

El cambio de sistema comenzará dentro de unas semanas, pronto le comunicaremos la fecha exacta. Hasta entonces, las transacciones continuarán como hasta ahora.

¿Qué debe hacer usted?

El cambio será automático, así que en principio no tendrá que hacer nada.

Posteriormente, le avisaremos cuando estén disponibles las suscripciones basadas en el tamaño de su tienda.

La suscripción a la tienda se le asignará gratuitamente en función del tamaño de su tienda en el momento del lanzamiento de las suscripciones, por un periodo mínimo de un mes. Puede conservar la suscripción y, por tanto, todos sus objetos a la venta en Delcampe, o reducir el número de objetos de su tienda y pedir una suscripción menor (¡o gratuita!), o finalmente contratar una suscripción mayor si desea poner más objetos a la venta. Una página con información de las suscripciones estará disponible el día del lanzamiento del nuevo sistema. Asimismo, le mantendremos informado por correo electrónico de la fecha de lanzamiento. Para más información, consulte nuestro artículo correspondiente.

¿Alguna pregunta?

El equipo Delcampe está siempre a su disposición para ayudarle a realizar los cambios que necesite.

También puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto.

Esperamos que este nuevo modelo, que ya ha sido aplicado con éxito por otros mercados, le guste por su transparencia. Le deseamos igualmente muchas ventas en Delcampe.

*Estos servicios están disponibles en las tiendas profesionales que los han activado.