¡Vendedores Delcampe, le explicamos el nuevo funcionamiento de Delcampe!
Gracias por su fidelidad a Delcampe para sus ventas de objetos de colección. Desde esta mañana, el funcionamiento de los gastos Delcampe ha cambiado, tal y como le informamos.
Si le interesa el tema, Sébastien Delcampe le explica todos los cambios y sus ventajas en un vídeo en nuestro canal YouTube. El primer vídeo está en inglés, pero los dos siguientes están en francés.
Estos interesantes cambios se han realizado para que el sitio Delcampe pueda cumplir con sus nuevas obligaciones legales y seguir ofreciendo un servicio de calidad a los coleccionistas y vendedores profesionales.
¿Cuáles son los cambios principales?
• Es el fin de las comisiones para los vendedores
Ya no tendrá que calcular el importe de la comisión a pagar para determinar el precio de sus objetos, y podrá fijar un precio más justo para todos. Si desea revisar sus precios, puede hacerlo fácilmente gracias a los cambios múltiples. El sitio se ha adaptado para que pueda utilizarlos durante un mes, aunque no tenga una suscripción Club+ Gold).
• Los gastos de plataforma se cobran directamente del precio de compra en el momento del pago por parte del comprador.
En la página de presentación de un objeto, el comprador ve el precio total del objeto, incluidos los gastos de la plataforma Delcampe. Esta fórmula es más transparente para todos. El pago de la compra se realiza a través del sistema Delcampe (PayPal & Mangopay) y los gastos de plataforma se cobran en el momento del ingreso del saldo en la cuenta del vendedor.
- Como se habrá dado cuenta, nuestros ingresos procederán de estos pagos, razón por la cual los pagos fuera del sitio no se autorizan desde el 16 de enero.
- ¿Quiere saber más sobre cómo se calcularán las comisiones por transacción? Consulte nuestro artículo dedicado.
- El sistema PayPal se ha mejorado para ofrecer a sus compradores, según los casos*, nuevas formas de pago como Google Pay, Apple Pay o el pago en 4 plazos sin gastos.
- Sólo se podrán cobrar al comprador los gastos de envío. Como ya no hay que pagar comisiones por las ventas realizadas a partir del 2 de abril, hoy hemos suprimido los gastos de gestión que han pasado a ser superfluos. Hemos recibido numerosas quejas de compradores sobre gastos de gestión o tratamiento opacos y a veces abusivos. Con el fin de mejorar la transparencia de los precios, ya no es posible cobrar gastos adicionales, aparte, por supuesto, de gastos de entrega razonables.
El cambio comienza el 02/04/2024. Hasta entonces, las transacciones se realizarán con el sistema antiguo. Seguirá teniendo que pagar comisiones sobre las ventas a principios de mayo si vendió uno o más objetos el 1 de abril.
¿Qué debe hacer?
El cambio es automático. En un primer momento no tiene que hacer nada.
Le mantendremos informado de la fecha en que se introducirán las suscripciones vinculadas al tamaño de su tienda y de cuándo se interrumpirán las suscripciones al Club+.
Para más información, consulte nuestro artículo dedicado.
¿Tiene preguntas?
El equipo Delcampe está siempre a su disposición para ayudarle a realizar los cambios que necesite.
Nuestro servicio de atención al cliente también está siempre a su disposición a través de nuestro formulario de contacto.
Esperamos que este nuevo modelo, que otros mercados ya han implementado con éxito, le guste por su transparencia y eficacia para todos. ¡Le deseamos grandes ventas en Delcampe!
* Servicios disponibles en las tiendas profesionales que los han activado en PayPal.
