¡No hay vacaciones para la seguridad de los compradores  en Delcampe!

¡La primera defensa contra los intentos de estafa es su vigilancia!

 En primer lugar, evite el contacto por correo electrónico y utilice el sistema de mensajería segura de Delcampe. Nuestra interfaz le permite realizar toda la transacción con total tranquilidad, sin tener que comunicarse por correo electrónico externo al sitio web. Este sistema de mensajería es exclusivo para usted y le permite asegurarse de que su interlocutor es el correcto.

Sea solidario con los demás miembros del sitio: si detecta un objeto sospechoso o un intento de estafa, le invitamos a que nos lo comunique a través del enlace «Señalar este objeto» que aparece en cada página de venta. De este modo, nos ayudará a mantener el sitio lo más limpio posible y a cerrar las cuentas de los usuarios malintencionados.

Como comprador, también le recomendamos estos consejos específicos:

• sea muy prudente al comprar a un vendedor nuevo que tenga pocas o ninguna valoración. Puede encontrar la fecha en la que un vendedor se registró en su página de perfil, accesible haciendo clic en su nombre de usuario. Tenga también cuidado con los vendedores «muy recientes» que tienen muchas valoraciones en pocos días. Se necesita un poco de tiempo para que se realice una transacción, el vendedor reciba el pago, envíe los artículos y estos sean recibidos por el comprador. Por lo tanto, un vendedor que haya recibido valoraciones al día siguiente o dos días después de registrarse puede ser sospechoso.
• Desconfíe de los precios demasiado atractivos (siempre en el caso de vendedores recientes). Los coleccionistas y comerciantes conocen el valor de los objetos. Si le ofrecen un objeto por un precio ridículo o muy inferior a su valor real, es posible que se trate de un intento de estafa.
• No se precipite a enviar un pago a un vendedor nuevo. Comprobamos regularmente las cuentas nuevas y, en ocasiones, recibimos avisos que nos llevan a cerrar rápidamente las cuentas sospechosas. Recuerde que, según la Carta de Delcampe, el comprador dispone de 14 días tras la recepción de la factura para enviar el pago.
• Sea muy cauteloso con las solicitudes de pago que le envíen por correo electrónico, fuera del sitio web de Delcampe, y que incluyan una solicitud de pago directo por transferencia bancaria. Como se ha indicado anteriormente, compruebe la identidad de su vendedor a través del servicio de mensajería del sitio web. Además, al pagar una compra fuera del sitio web, renuncia a cualquier asistencia por parte de Delcampe… Por lo tanto, le recomendamos que vaya al menú Comprar y a Mis compras > A pagar para liquidar sus transacciones.

Le agradecemos que haya leído estos consejos y esperamos que siga realizando sus transacciones de forma segura en www.delcampe.net, el mercado para coleccionistas.