Compradores Delcampe, ¡un nuevo funcionamiento a partir de hoy!
Gracias por su fidelidad a Delcampe para sus compras de objetos de colección. Desde esta mañana, el funcionamiento de las comisiones Delcampe ha cambiado, como le explicamos hace unas semanas.
Si le interesa el tema, Sébastien Delcampe le explica todos los cambios y sus ventajas en un vídeo en nuestro canal YouTube.
Estos interesantes cambios se han realizado para que la web Delcampe pueda cumplir con sus nuevas obligaciones legales y seguir ofreciendo un servicio de calidad a los coleccionistas de todo el mundo.
¿Cuáles son los cambios principales?
• Los gastos de plataforma se deducen ahora del precio de compra cuando el comprador paga
Así, en la página de presentación del objeto, verá el precio total del mismo, comisión incluida, sin riesgo de sorpresas. Esta fórmula será más transparente para todos. Gracias al sistema Delcampe (PayPal o Mangopay), el pago se reparte automáticamente entre el vendedor y Delcampe.
- Habrá comprendido que nuestros ingresos proceden de estos pagos. Por lo tanto, es esencial que realice sus pagos a los vendedores por PayPal o por Mangopay, ya que si no es así, su transacción ya no pasa por Delcampe, privándonos de nuestros medios de existencia y de su protección en caso de dificultad con el vendedor
- ¿Desea saber más sobre el cálculo de los gastos de transacción? Lea nuestro artículo dedicado.
• El sistema PayPal se ha mejorado para ofrecerle, según los casos*, nuevas formas de pago como Google Pay, Apple Pay o el pago en 4 plazos sin gastos.
• Los vendedores sólo pueden cobrarle los gastos de envío. Hemos eliminado los gastos de gestión, que se han vuelto superfluos. Los compradores se quejaban regularmente de los gastos de gestión o tratamiento, opacos y a veces abusivos. Para mejorar la transparencia de los precios, ya no es posible que el vendedor cobre gastos adicionales, aparte, claro está, de los gastos de envío razonables anunciados en las condiciones de venta.
¿Qué debe hacer?
El cambio es automático. No tiene que hacer nada, el sistema Delcampe está adaptado.
¿Tiene preguntas?
El equipo Delcampe está siempre a su disposición para ayudarle a realizar estos cambios.
Nuestro servicio de atención al cliente también está siempre a su disposición a través de nuestro formulario de contacto.
Esperamos que este nuevo modelo, que ya ha sido implementado con éxito por otros mercados, le guste por su transparencia y le deseamos lo mejor en sus compras de tesoros de colección en Delcampe.
* Servicios disponibles en las tiendas profesionales que los han activado en PayPal.
